Was ist die Shoulder Season?
In der Reisebranche ist die Shoulder Season die ideale Zeit zwischen Hoch- und Nebensaison. Stell dir den Frühling vor, kurz bevor der Sommer kommt, oder den Frühherbst, kurz nach dem Trubel des Schulbeginns. Das Wetter? Für gewöhnlich hervorragend. Die Menschenmassen? Beherrschbar. Und die Gelegenheiten für Hotels? Riesig.
Für Gäste ist es eine Gelegenheit, von geringeren Besucherzahlen und niedrigeren Preisen zu profitieren und ohne das Chaos zu reisen, das die Hochsaison mit sich bringt. Für Hotels ist dies eine einmalige Gelegenheit, herausragenden Service zu bieten, Kundentreue aufzubauen und jede Buchung optimal zu nutzen.
Was ist der Unterschied zwischen Nebensaison und Shoulder Season?
Es ist leicht, die beiden zu verwechseln, aber hier ist die Erklärung:
- Die Nebensaison ist die ruhigste Zeit des Jahres. Man denke an weniger Gäste, niedrigere Raten und oft eingeschränkte lokale Attraktionen oder Services.
- Shoulder Season bietet immer noch gutes Wetter und geöffnete Veranstaltungsorte – nur mit weniger Andrang als in der Hochsaison.
Kurz gesagt, die Shoulder Season bietet das Beste aus beiden Welten: eine zufriedenstellende Nachfrage und ein entspannteres Arbeitstempo.
Wann ist Shoulder Season?
Reisen in der Shoulder Season hängen vom Reiseziel ab, finden jedoch in der Regel unmittelbar vor oder nach der Hauptreisezeit statt:
- Südeuropa (Italien, Griechenland, Spanien): April–Mai und September–Oktober
- Tropische Reiseziele (Karibik, Hawaii, Südostasien): Mai–Juni und Oktober–November
- Japan: Mitte Mai bis Mitte Juni, nach der Kirschenblüte
- US-Nationalparks: April–Mai und September–OKtober
- New York & New England: Frühling und Frühherbst
Schau nicht nur auf das Wetter. Schulferien, Großveranstaltungen und regionales Reiseverhalten beeinflussen die Nachfrage. Die Shoulder Season deines Hotels hängt von deinem Standort, deinem Gästeprofil und der Marktdynamik ab.
Welche Faktoren tragen zur Shoulder Season bei?
Mehrere Variablen beeinflussen die Shoulder Season deines Hotels:
- Wetter: Immer noch angenehm, aber weniger vorhersehbar
- Kalender der Schulen: Weniger Familien auf Reisen
- Zeitplanung von Veranstaltungen: Große Festivals oder Feiertage sind vorbei.
- Verhalten bei der Preisgestaltung: Gäste suchen aktiv nach einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis
Dies sind oft die Monate, in denen Reisende eher nach lokalen, authentischen Erlebnissen suchen und offener für kuratierte Angebote und bedeutungsvolle Interaktionen sind.
So berechnest du die Shoulder Season deines Hotels
Deine Shoulder Season ist nicht nur eine kalendarische Vermutung, sondern ein strategischer Datenpunkt.
Um deine zu berechnen, sieh dir Folgendes an:
- Historische Belegungsentwicklung
- Lokale Schul- und Feiertagskalender
- Wettermuster
- Veranstaltungs- und Festivalzyklen
- Preisbildungsmuster der Wettbewerber
Sobald du das Fenster ermittelt hast, nutze es, um gezielte Kampagnen zu starten, Upselling und Cross-Selling intelligenter zu betreiben und mehr Wert pro Gast zu generieren, ohne die Raten zu senken.
Warum ist die Shoulder Season die beste Reisezeit?
Gäste sehen die Shoulder Season zunehmend als die beste Zeit für Erkundungen. Hier erfährst du, warum und wie Hotels davon profitieren können.
1. Niedrigere Preise, besseres Preis-Leistungs-Verhältnis
Da die Nachfrage unter dem Niveau der Hochsaison liegt, finden Gäste in der Shoulder Season günstigere Preise. Für Hoteliers geht es weniger um Rabatte als vielmehr um das Angebot von Paketen. Erstelle Pakete, die einen Mehrwert bieten, wie Frühstück, Parkplatz, Wellness-Zugang, und nutze dein Revenue-Management-System, um diese in Echtzeit anzupassen.
2. Geringere Gästezahlen, größere Chancen
Geringere Gästezahlen = mehr Spielraum. Das gilt für Sehenswürdigkeiten, Restaurants und dein Hotel. Es ist auch der perfekte Zeitpunkt, um die Personalisierung zu verstärken. Wenn die Mitarbeiter/-innen weniger unter Druck stehen, fällt es ihnen leichter, mit den Gästen ins Gespräch zu kommen, maßgeschneiderte Empfehlungen auszusprechen und die Markentreue zu stärken.
3. Mildes Wetter bedeutet längere Aufenthalte
Im Gegensatz zur Hochsaison bietet die Shoulder Season oft die angenehmsten Bedingungen – nicht zu heiß, nicht zu kalt. Das milde Wetter ist ideal für Besichtigungen und lokale Erlebnisse. Allerdings kann das Wetter unvorhersehbar sein, daher sind Flexibilität (und Kommunikation) entscheidend, wenn saisonale Pakete beworben werden.
7 Tipps zur Maximierung des Umsatzes in der Shoulder Season deines Hotels
Um den Umsatz während der Shoulder Season deines Hotels zu maximieren, kannst du verschiedene Strategien anwenden.
1. Nutze die dynamische Preisgestaltung
Bei unvorhersehbarer Nachfrage reichen statische Raten nicht aus. Verwende die dynamische Preisgestaltung, um auf Echtzeit-Trends, Aktivitäten der Wettbewerber und die Buchungsgeschwindigkeit zu reagieren. Belohne frühe Bucher und sei bereit, dich auf Schichten einzustellen, wenn sich Veranstaltungen oder Wetterbedingungen ändern.
2. Sprich Nischen-Zielgruppen an
Digital nomads, Rentner und Alleinreisende sind die Gäste, die am ehesten in der Shoulder Season reisen. Passe deine Botschaften und dein Erscheinungsbild entsprechend an. Hebe ruhige Räume, Co-Working-Bereiche, kulturelle Aktivitäten und Erlebnisse abseits der ausgetretenen Pfade hervor.
3. Biete mehr wahrgenommenen Wert
Verfalle nicht in einen Wettlauf nach unten. Statt reiner Preisnachlässe solltest du Services bündeln, um den wahrgenommenen Wert zu steigern: spätes Check-in, kostenlose Getränke, Upgrades oder einen Promocode für den Spa-Bereich. Diese kostengünstigen Zusatzleistungen können eine höhere Zimmerrate rechtfertigen und die Gäste dazu bringen, mehr Zeit im Hotel zu verbringen.
4. Arbeite mit lokalen Unternehmen zusammen
Von Weinverkostungen bis hin zu Stadtbesichtigungen: Strategische lokale Partnerschaften werten dein Angebot auf und erhöhen die Ausgaben deiner Gäste. Stelle thematische Pakete mit Restaurants, Spas oder Anbietern von Aktivitäten zusammen und schneide sie auf deinen idealen Reisenden in der Shoulder Season zu.
5. Hebe die Vorteile der Shoulder Season hervor
Aktualisiere deine Website, dein Buchungssystem und deine E-Mail-Kommunikation, um hervorzuheben, was diese Zeit des Jahres so besonders macht: weniger Andrang, bessere Raten und ein persönlicheres Erlebnis. Gäste wollen nicht nur einen Deal, sie wollen einen Grund, jetzt zu buchen.
6. Passe die Betriebsabläufe an die Nachfrage an
Optimiere die Personalbesetzung und reduziere den Abfall, ohne den Service zu beeinträchtigen. Konzentriere das Housekeeping dort, wo die Zimmer belegt sind, reduziere die Öffnungszeiten der Bar oder des Restaurants und schule dein Personal darin, flexibel zu sein. Effizienz hilft, die Gewinnspannen zu schützen, wenn die Belegung niedriger ist.
7. Investiere in die richtige Technologie
Mit einem intelligenten Revenue Management System kannst du die Preise verwalten, die Nachfrage überwachen und die Restriktionen für den Aufenthalt in allen Unterkünften anpassen – alles an einem Ort. Tools wie Atomize helfen dir auch dabei, Upsell-Potenziale und Möglichkeiten für Gruppenpreise zu erkennen und die Durchführung von Kampagnen zu optimieren.
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Fazit
Die Shoulder Season ist keine Auszeit, sondern eine Zeit, in der das Wachstum im Verborgenen stattfindet. Mit der richtigen Preisgestaltung, Personalisierung und Partnerschaften hast du die Chance, die ruhigeren Monate zu deinen strategisch wichtigsten zu machen.
Die Hotels, die in der Shoulder Season gewinnen? Sie jagen nicht nach Volumen – sie liefern Werte.
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