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Eine Botschaft von Matt
Wir sitzen im selben Boot. Schau dir Matts Botschaft an, in der er erklärt, wie wir unseren Hoteliers für einen erfolgreichen Neustart den Rücken stärken. Lass dich inspirieren und motivieren!
Mach dich bereit für die Wiedereröffnung!
Nach einem Jahr des Stillstands öffnet sich die Welt wieder für die Reisenden. Sorge für die bestmögliche Vorbereitung deines Hauses und deines Teams für den Empfang der Gäste.
Bereite die Wiederöffnung vor
Ob du dein Haus erneut öffnest oder ob du deinen Betrieb wieder hochfährst, in jedem Falle ist es gut, die Kenntnisse von Mews aufzufrischen. Unsere Hinweise sollen dir helfen, richtig durchzustarten.
Schule deine Mitarbeiter oder sorge für die Auffrischung ihrer Kenntnisse
Für ein effektives Training deines Teams haben wir neue Lernpfade vorbereitet, kurz und prägnant und auf die jeweilige Position im Haus zugeschnitten. So werden deine Mitarbeiter in kürzester Zeit wieder zu Bestform auflaufen.
Beginne mit Tests in der Demo-Umgebung
Durch Praxis lernt man am besten. Verwende die Demo-Umgebung zum Testen deiner Kenntnisse, ohne Angst for Fehlern und ohne Auswirkungen auf den Betrieb des Hauses oder die Gäste.
Entdecke unser Help Center
Mehr als 400 FAQs. Mehr als 50 Lernvideos. Dutzende Artikel zu spezifischen Themen. Unser umfangreiches Help Center sollte dein erster Anlaufpunkt bei Fragen aller Art sein.
Entdecke das Help CenterKonsultiere unsere Checkliste für Betriebsabläufe
Damit du keinen Schritt versäumst, haben wir eine Checkliste der Betriebsabläufe zusammengestellt. Hier findest du jede Menge Tipps und Aufgaben zur Planung und Schichtübergabe, zum Umgang mit der Kasse und zur Verwendung von Reporten.
Überwache die Performance mit dem Leaderboard
Über das Mews Leaderboard kannst du herausfinden, wie dein Haus im Vergleich zu anderen abschneidet, nach Kriterien wie Beispiel Gastzufriedenheit, Management oder Zahlungen.
Nimm an den Live Sessions der Mews University teil
An diesen kostenlosen Video-Schulungen kann jeder teilnehmen. Hier gibt es die Möglichkeit, Fragen zu stellen, andere Hoteliers zu treffen und das Wissen über die Mews-Plattform aufzufrischen.
Was ist neu an Mews?
Vielleicht hast du dich eine Weile nicht mehr bei Mews eingeloggt. Oder du hast einige unserer Aktualisierungen verpasst. In jedem Fall gibt es keinen Grund zur Sorge. Hier findest du einige unserer wichtigsten Neuerungen.
Abrechnungsbildschirm
Wir haben die Funktionalität des Abrechnungsbildschirms verbessert, auch die Bearbeitung von Gruppenrechnungen ist jetzt noch einfacher.
Verbesserter Reservierungsreport
Reservierungsreports sind jetzt präziser und flexibler als jemals zuvor. Hier kannst du genau die Daten abrufen, die du benötigst.
Mews Analytics
Mews Analytics ist ein Tool zur Geschäftsanalyse, das einen detaillierten und umfangreichen Überblick über die Performance deines Hauses oder deiner Hotelgruppe bietet.
Genauer zugeschnittene Berechtigungen am Arbeitsplatz
Jetzt kannst du noch genauer festlegen, welche deiner Mitarbeiter Zugang zu bestimmten Funktionen des Systems haben, dadurch kannst du mehr Sicherheit gewährleisten und das Fehlerrisiko minimieren.
Mehrfache Abbuchungen mit einer Autorisierung
Wenn Gäste bei der ersten Zahlung die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet haben, können alle weiteren Zahlungen mit der Karte automatisch durchgeführt werden, konform mit PSD2.
Kontaktfreies Arbeiten
Durch die Pandemie wurden Benutzersicherheit und kontaktfreie Lösungen stärker in den Blickpunkt gerückt. Wenn du dein Haus weiter digitalisieren willst werden dir diese Artikel eine große Hilfe sein.
Das kontaktfreie Hotel: Eine Vision der Hotellerie von morgen
Dieser Blogbeitrag geht genauer auf das Gasterlebnis in einer kontaktfreien Welt ein, und wie Mews dir dabei helfen kann.
Die Kunst der Gastlichkeit in einer Welt nach Covid
Sorgst du dich, dass durch kontaktfreie Prozeduren die Atmosphäre deines Hauses beeinträchtigt wird? Dieser ausführliche Beitrag zeigt, wie der Balanceakt gelingen kann.
Ein Guide zur kontaktfreien Arbeit mit Mews
Wir erklären Schritt für Schritt, wie du ein kontaktfreies Gasterlebnis schaffen kannst, von der Buchung über Vorbereitung, Anreise und Aufenthalt bis hin zur Abreise der Gäste.
Covid-19 kontaktfreie Integrationen
Diese Lösungen der Hoteltechnologie existierten bereits vor Covid, aber sie sind jetzt noch relevanter. Sie tragen zur Sicherheit der Mitarbeiter und Gäste deines Hauses bei.