Support

Deine Gäste erwarten von dir den besten Kundenservice, genau wie du von Mews das Beste erwarten kannst. Wähle zwischen Standard- und Premium-Support-Paketen, um sicherzustellen, dass du die richtige Betreuung für dein Unternehmen erhältst.

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Standard-Support

Jeder Mews Kunde bekommt einen großartigen Support – Punkt. Das Paket für Standard-Support beinhaltet den Zugang zu allen E-Learning-Materialien von Mews und mehr.
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Email und Chat-Bot

E-Mail-Support mit einer Antwortzeit von 24 Stunden und einem intelligenten Chat-Bot rund um die Uhr.

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Telefon-Support für dringende Fälle

Telefonischer Support mit einem Mews-Experten für alle geschäftskritischen Fälle.

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Premium-Support

Hotelgruppen und Ketten mit weitgefächerten operativen Abläufen benötigen oft einen spezialisierteren, blitzschnellen Service. Das Paket für Premium-Support wurde speziell für diese Bedürfnisse zusammengestellt.
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Live-Chat rund um die Uhr

Live-Chat mit einem Experten von Mews, der direkt über die Mews-Plattform erreichbar ist.

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Telefonischer Support rund um die Uhr

Telefonischer Kontakt mit dem Kundendienst von Mews zu jeder Zeit, egal welche Anfrage du hast.

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€199 / Monat

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Live-Chat rund um die Uhr

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Priorisiertes Antworten auf Tickets

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„Früher gab es kein System, das alle Bedürfnisse abdeckte aber wir bei Mews kümmern uns wirklich um unsere Kunden und stehen hinter ihnen – wenn sie ein Problem haben, lösen wir es.“

Catarina Julião
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