Zahlungsabwicklung für Hotels

Q: Wie hilft Mews bei Rückbuchungen?

Rückbuchungen sind ein Teil des Geschäfts. Sie können aber auch viel Zeit in Anspruch nehmen – Zeit, die du nicht hast. Wenn es zu einer Rückbuchung kommt, stehen wir dir in jeder Phase zur Seite und unterstützen dich. Du erhältst eine automatische Benachrichtigung über offene Streitfälle. Wir teilen dir dann Richtlinien mit, wie du den Streitfall verwaltest und mit dem Zahlungsanbieter kommunizierst und helfen dir dabei, Beweise einzureichen, bis der Fall gelöst ist.

Eingebettete Zahlungen, entwickelt für das Gastgewerbe

Mews Payments ist in dein PMS und dein Kassensystem integriert, um Reibungsverluste zu vermeiden, Umsätze zu erschließen und den Geldfluss zu sichern.

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Zahlungslösungen für Hotels zur Maximierung der Rentabilität

Vereinfache jede Transaktion mit einer Zahlungsinfrastruktur für Hotels, die darauf ausgelegt ist, den Cashflow zu verbessern, die Betriebsabläufe zu reduzieren, den Umsatz zu steigern und sichere, nahtlose Zahlungserlebnisse für Gäste zu schaffen.

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Mehr als 15.000 Unterkünfte weltweit nutzen unsere Produkte. Und es werden immer mehr.

Alte Systeme raus, technische Innovationen rein: Der digitale Sprung des Hotels Sct Thomas mit Mews

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Verwendete Produkte

Atomize RMS

Payments

Terminal

Vollständig eingebettete Zahlungen

Biete deinen Gästen und Mitarbeitern ein reibungsloses Zahlungserlebnis. Mit den in das Managementsystem eingebetteten Zahlungen ermöglicht Mews den Gästen, von der Buchung über den Aufenthalt bis zum Check-out nahtlos zu bezahlen.

Inkasso

Gib den Gästen Optionen

Akzeptiere mehrere Zahlungsmethoden und reduziere die Reibungsverluste an jedem Zahlungspunkt. Die Kartendaten werden von Anfang an erfasst und sind für zusätzliche Abbuchungen sofort einsatzbereit.

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Einmal tippen, ein Token

Tokenisierung von Karten bei der Buchung
Einmalige Gebühr für die Tokenisierung
Verbesserte Sicherheitsfunktionen

Für Gäste und Hotels reibungslos

Ein sauberer Prozess von der Buchung bis zum Check-out
Automatisierte Arbeitsabläufe
Eingebettet in das gesamte System

Zwischensumme auf einem Bildschirm für die mobile Zahlung, mit der Möglichkeit, ein Trinkgeld von 15% oder 20% hinzuzufügen.

Zahlungsströme, die sich flexibel an deinen Betriebsabläufen orientieren

Zum Bezahlen tippen und Trinkgeld geben
Erkennung virtueller Karten
Einkäufe ohne Vorlage der Karte während des Aufenthalts

Lass die Gäste zahlen, wie (und wo) sie wollen

Unterstützung mehrerer Zahlungsoptionen

Unterstützung von über 40 Länderwährungen
Apple Pay und Google Pay aktiviert
Beliebte lokale Zahlungsmethoden

Lass die Gäste in ihrer Heimatwährung bezahlen

Transparente Raten
Unterstützte globale Währungen
Einen Teil der Umwandlungsgebühren einbehalten

Entdecke Multicurrency

Der Bildschirm einer eingebetteten Zahlung zeigt eine Transaktion in Höhe von 74,50 € mit den Trinkgeldoptionen Ausgezeichnet, Großartig, Gut und Sonderlösung.

Multicurrency in Aktion

01:20

Having Recurring Payments directly embedded into Mews operating system has simplified our payment processes end to end. Everything is managed in one place, which has improved visibility for both operational and finance teams and reduced the risk of errors.⁠

Lucie Raddal

PMS / POS Deployment Manager

Zenitude Group

verwalten und abgleichen

Gib deinem Team in der Buchhaltung einen Grund zum Lächeln

Am Ende des Arbeitstages sollte man nicht am Ende seiner Kräfte sein. Mews automatisiert den Abgleich und die Berichterstattung ohne manuellen Aufwand.

Spare Stunden durch den Abgleich von Zahlungen mit einem Klick

Zahlungen und Buchungen automatisch abgleichen
Exportfertige Berichte
Konsistente Daten im gesamten System

Den Cashflow beschleunigen und Auszahlungen vorhersehbar planen

Verlässliche Zeitachsen für die Auszahlung
Verbessertes Betriebskapital
Prognosen mit Zuversicht

Jede Transaktion über alle Unterkünfte hinweg verfolgen

Einheitliches Dashboard
Objektübergreifende Erkenntnisse
Standardisierte Berichterstattung über alle Unterkünfte

Finanzierung

Flexible Finanzierung, die das Wachstum fördert und den Cashflow schützt

Unsere Partnerschaft mit YouLend wurde für das Gastgewerbe entwickelt und gibt dir Zugang zu Geld, wenn du es am meisten brauchst.

Entdecke Finanzierungen

Stelle online in wenigen Minuten einen Antrag
Erhalte das Geld innerhalb weniger Tage
Profitiere von flexiblen Rückzahlungen auf Basis der Umsätze

Forderungen

So kommst du schneller an dein Geld

Automatisiere deinen gesamten Zyklus von der Erstellung einer Rechnung bis zum Abgleich direkt in Mews.

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The biggest benefit on top of time saved and revenue collected? It's the mental space it gives back. Everything runs smoothly in the background, so I can focus on more valuable work instead of constantly checking and cross-checking.

Niclas Jordan

Jordan's Untermühle

schützen und einhalten

Integrierte Sicherheit

Mews bietet eine sichere, skalierbare Zahlungsinfrastruktur, die für Hotels entwickelt wurde und der Tausende von Unterkünften weltweit vertrauen.

Mehr erfahren

Mews Terminal S2

Das intelligente All-in-One-Kassensystem-Gerät für das Gastgewerbe.

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In drei einfachen Schritten geht es los

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Hast du eine Frage?

So unterscheidet sich Mews Payments

Mews Payments ist ein vollständig eingebettetes Zahlungs-Gateway, das automatisierte Zahlungen mit nur einem einzigen Klick an jedem Punkt der Gäste-Journey verarbeitet. Schnell, sicher und automatisch: Mews macht es den Gästen leicht zu bezahlen und sorgt für ein nahtloses Zahlungserlebnis. Und da ein einziger Anbieter dein Hotel-PMS und deine Zahlungen verwaltet, ist die Bereitstellung schnell und effizient.

Was ist die Abwicklung der Hotelzahlung?

Die Abwicklung von Hotelzahlungen ist komplexer als es scheint. Es handelt sich um den gesamten Prozess der Zahlung und des Geldeingangs, der die Zahlung des Gastes, die Validierung der Zahlung, die Übertragung der Zahlung über ein Zahlungsgateway, die Autorisierung, die Bestätigung und die Abrechnung umfasst.

Welche Vorteile bieten eingebettete Zahlungen?

Eingebettete Zahlungen binden die Zahlungsabwicklung nahtlos in deine Betriebsabläufe ein und schaffen ein reibungsloses, automatisiertes Erlebnis für Gäste und Mitarbeiter/-innen mit intelligenten, relevanten Upsells an jedem Kontaktpunkt.

Wie hilft Mews bei Rückbuchungen?

Rückbuchungen sind ein Teil des Geschäfts.Sie können aber auch viel Zeit in Anspruch nehmen – Zeit, die du nicht hast. Wenn es zu einer Rückbuchung kommt, stehen wir dir in jeder Phase zur Seite und unterstützen dich. Du erhältst eine automatische Benachrichtigung über offene Streitfälle. Wir teilen dir dann Richtlinien mit, wie du den Streitfall verwaltest und mit dem Zahlungsanbieter kommunizierst und helfen dir dabei, Beweise einzureichen, bis der Fall gelöst ist.

Worauf sollten Hotels bei einer Zahlungssoftware für Hotels achten?

Bei der Bewertung von Hotel-Zahlungssoftware sollten Unternehmen aus der Hotellerie auf Features achten, die die Betriebsabläufe vereinfachen, das Gästeerlebnis verbessern, den Umsatz steigern und das langfristige Wachstum fördern. Zu den wichtigsten Features, die Priorität haben sollten, gehören:

Eingebettete Zahlungen, um manuellen Aufwand zu reduzieren, den Umsatz zu steigern und isolierte Systeme zu beseitigen
Automatisierter Abgleich der Konten, um den Mitarbeitern Zeit zu sparen, Buchhaltungsfehler zu reduzieren und die finanzielle Transparenz zu verbessern
Flexible Zahlungsmöglichkeiten, darunter kontaktloses Bezahlen, E-Wallets und Multicurrency-Zahlungen
Echtzeit-Berichterstattung und Transparenz bei Transaktionen, damit Teams die Leistung und den Cashflow im Blick behalten können
Strenge Sicherheits- und Regelkonformitäts-Standards wie PCI-konforme Zahlungsabwicklung und Tokenisierung
Unterstützung mehrerer Unterkünfte mit zentraler Zahlungsabwicklung und standardisierten Arbeitsabläufen
Gästeorientierte Zahlungserlebnisse, die einen nahtlosen Zahlungsablauf von der Buchung bis zum Check-out ermöglichen
Automatisierungen, die den manuellen Aufwand im gesamten Technologie-Stack der Hotellerie reduzieren

Die beste Zahlungssoftware für Hotels sollte nicht nur Transaktionen abwickeln, sondern Hotels auch dabei helfen, ihre Betriebsabläufe effizienter zu gestalten, ihre Rentabilität zu steigern und den Aufenthalt der Gäste reibungsloser zu gestalten.

Was ist der Unterschied zwischen integrierten und eingebetteten Hotelzahlungssystemen?

Die Laufzeiten werden oft synonym verwendet, aber es'gibt einen wesentlichen Unterschied:

Integrierte Zahlungen verbinden einen Drittanbieter als Auftragsverarbeiter über eine API mit deinem Managementsystem. Die Daten fließen zwischen den Systemen hin und her, aber der Auftragsverarbeiter ist separat.
Eingebettete Zahlungen sind direkt im Managementsystem selbst integriert. Das Managementsystem ist gleichzeitig das Zahlungssystem, sodass Abgleich, Berichterstattung und Rückerstattungen an einem Ort abgewickelt werden.

Eingebettete Zahlungen reduzieren in der Regel den manuellen Aufwand, vermeiden Abgleichfehler und vereinfachen den Support – wenn etwas nicht funktioniert, rufst du nur einen Anbieter an, nicht zwei.

Mews Payments ist integriert, was bedeutet, dass Zahlungs- und PMS-Daten im selben Managementsystem gespeichert sind.

Was ist der Unterschied zwischen eingebetteten Zahlungen, Zahlungsinfrastruktur und Zahlungssoftware?

Zahlungssoftware hilft Hotels dabei, Zahlungen von Gästen anzunehmen und zu verwalten, während die Zahlungsinfrastruktur die Technologie ist, die hinter den Kulissen die Zahlungsabwicklung ermöglicht – einschließlich Sicherheit, Autorisierung und Abrechnung.

Eingebettete Zahlungen gehen noch einen Schritt weiter, indem sie die Zahlungsfunktionen direkt in das Managementsystem integrieren. Dadurch lassen sich Zahlungen nahtlos in die Abläufe bei Reservierungen, beim Check-in, am Kassensystem und beim Check-out integrieren, ohne dass separate Systeme erforderlich sind.