Beneficios de la domótica en la industria hotelera

21 sep 2023   •  4 min de lectura

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Eva Lacalle

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Imagina un mundo donde tu habitación de hotel se adapta de manera inteligente a tus necesidades, donde la iluminación y la temperatura se ajustan automáticamente para brindarte la mejor experiencia posible. Este no es un sueño del futuro, sino una realidad cada vez más frecuente.

La tecnología ha transformado radicalmente la forma en que los hoteles operan y cómo los huéspedes disfrutan de su estancia. Es en este contexto donde la domótica, con su capacidad para hacer de cada hotel un establecimiento más cómodo, seguro y eficiente, desempeña un papel crucial.

En este artículo, exploraremos los numerosos beneficios y usos que esta tecnología tiene en la industria hotelera. Pero primero, comencemos aclarando qué es un hotel domotizado.

 

¿Qué es la domótica para hotel? 

La domótica es una fusión de las palabras "domus" (hogar en latín) y "autónomo" (algo que se gobierna a sí mismo). Si bien su aplicación comenzó en los hogares, hoy en día, se ha convertido en una poderosa aliada para la industria hotelera en su búsqueda constante de mejorar la experiencia del cliente y optimizar la eficiencia operativa.

En esencia, la domótica para hoteles se refiere a la aplicación de sistemas de automatización y control inteligente en las instalaciones del establecimiento para gestionar una amplia gama de funciones, desde el confort y la seguridad hasta la gestión de recursos energéticos.

 

Beneficios de un hotel domotizado 

La implementación de sistemas de domótica, al igual que otras tecnologías aplicadas a la distribución hotelera, ha demostrado ser una inversión estratégica con una amplia gama de beneficios. Estos no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también optimizan la operación y la rentabilidad de los establecimientos.

A continuación, exploraremos algunos de los principales beneficios de un hotel domotizado: 

Mayor comodidad para los huéspedes

Gracias a la domótica los huéspedes pueden ajustar la temperatura, la iluminación y las cortinas según sus preferencias individuales, lo que les brinda un mayor nivel de comodidad y control durante su estancia.

Además, la domótica permite a los hoteles recordar las preferencias de los huéspedes y ofrecerles experiencias adaptadas, como música de bienvenida o configuraciones específicas de la habitación. 

Ahorro de energía y sostenibilidad

La sostenibilidad es un tema que concierne cada vez más a los hoteles. Es por ello que la industria busca formas innovadoras de reducir su huella ecológica y contribuir al cuidado del medio ambiente.

En este contexto, los sistemas de domótica pueden monitorear y ajustar automáticamente el uso de energía, como la calefacción, la ventilación y el aire acondicionado. Esto conduce a un uso más eficiente de los recursos y a ahorros significativos en costos operativos.

Además, como bien podemos deducir, al disminuir el consumo de energía, los hoteles domotizados contribuyen a la sostenibilidad medioambiental y demuestran un compromiso con prácticas más ecológicas.domotica hotel ahorro de energia

Mayor seguridad

Los sistemas de seguridad integrados en la domótica incluyen cámaras de vigilancia avanzadas, sensores de movimiento y alarmas que mejoran la seguridad de los huéspedes y el personal.

También, la domótica se puede implementar para mejorar los controles de acceso en un hotel. De esta forma, las cerraduras electrónicas proporcionan una mayor seguridad al garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a las áreas sensibles del hotel. 

Eficiencia operativa

La automatización de tareas como la gestión de habitaciones, la programación de servicios y el mantenimiento, facilita la optimización de los trabajadores y con ello, la reducción de costos laborales.

Además, en muchos casos los sistemas de domótica agilizan la respuesta a las necesidades de los huéspedes, lo que mejora la satisfacción y la eficiencia en la prestación de servicios. 

Mejora de la reputación y la fidelización

Los huéspedes tienden a recordar y recomendar experiencias excepcionales. Un hotel domotizado ofrece un diferenciador único que puede aumentar la satisfacción y la fidelización de los clientes.

Si este es el caso, los comentarios online y las opiniones positivas de los huéspedes pueden impulsar la reputación del hotel y atraer a nuevos visitantes.

 

7 sistemas domóticos usados en hoteles

Existen muchos ejemplos sobre cómo puedes utilizar la domótica en tu hotel, a continuación veremos los sistemas que se usan con más frecuencia:

Control de iluminación

Los sistemas de control de iluminación permiten a los huéspedes ajustar la intensidad y el color de las luces en sus habitaciones para crear ambientes personalizados. Además, la iluminación puede programarse para ahorrar energía cuando las habitaciones están vacías.

Control de temperatura 

Los sensores inteligentes permiten controlar la temperatura, la humedad y el CO2. Gracias al apagado automático, ante una ausencia prolongada o la apertura de puertas o ventanas, la domótica permite reducir el consumo de energía.

Además, los sistemas de climatización pueden tener una programación horaria y un control remoto, lo que mejora la comodidad de los huéspedes. 

Cortinas y persianas automatizadas

Las cortinas, persianas y toldos se pueden ajustar automáticamente según la luz exterior, las condiciones meteorológicas, o las preferencias del huésped.

De esta manera, se garantiza un ambiente óptimo en la habitación, proporcionando sombra y privacidad cuando es necesario y aprovechando al máximo la luz natural, lo que contribuye a un mayor confort y eficiencia energética. 

Sistemas de seguridad avanzados

Los hoteles están adoptando sistemas de seguridad avanzados que incluyen cámaras de vigilancia de alta definición, sensores de humo y sistemas de alarma conectados a servicios de respuesta rápida, formando un escudo protector alrededor de las instalaciones.

A ello se suman las cerraduras electrónicas que permiten controlar mejor los accesos tanto a las habitaciones como a áreas sensibles del hotel. 

Monitoreo y control centralizado

Un sistema centralizado de gestión permite a los hoteles supervisar y controlar todos estos sistemas que hemos mencionado anteriormente desde una ubicación central, lo que facilita la administración y el mantenimiento.monitoreo y control centralizado

Sistema para monitorizar los consumos

Este tipo de sistemas permiten a los hoteles realizar un seguimiento detallado del uso de electricidad, agua y otros recursos en tiempo real. Esto no solo ayuda a reducir costos operativos al identificar posibles desperdicios, sino que también contribuye a la sostenibilidad al promover prácticas más responsables. 

Sistemas de sensores de presencia

Estos sensores detectan la presencia de personas en una habitación y pueden activar una serie de acciones automáticas.

Por ejemplo, las luces pueden encenderse o apagarse automáticamente cuando un huésped entra o sale de la habitación. También los sistemas de climatización pueden ajustarse según la ocupación de la habitación.

Además, los sensores de presencia pueden utilizarse para proporcionar datos sobre el uso de las áreas comunes del hotel, lo que permite una gestión más eficiente de los recursos.

Conclusión

En resumen, la implementación de la domótica en un hotel no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también brinda a los hoteles la capacidad de optimizar sus operaciones y reducir sus costos. Al tiempo que demuestran su compromiso con la comodidad, la seguridad y la sostenibilidad.

Después de conocer los principales usos y beneficios de la domótica, ¿te parece una inversión necesaria para tu hotel?

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Autor

Eva Lacalle

Eva atesora más de una década de experiencia internacional en marketing, comunicación, eventos y marketing digital. Cuando no está trabajando, probablemente esté haciendo surf, bailando o explorando el mundo.

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