Software para la recepción de hotel

Operaciones de recepción

Tu equipo de recepción está en contacto directo con los clientes y necesita las mejores herramientas para ofrecer experiencias memorables. Mews Operations proporciona un software de recepción que permite a tu equipo trabajar de la forma más eficaz.

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Explore capabilities

Características principales

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Gestión de tareas

Adjunta tareas automatizadas y personalizadas a las reservas y mejora el seguimiento y la satisfacción de los clientes.

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Recordatorios automáticos

Cualquier error en el cobro y solicitudes de pago crea automáticamente una tarea para evitar cobros pendientes.

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Perfiles de cliente

Mantén el historial de clientes actualizado con las preferencias y acciones de los clientes y ofrece experiencias a medida.

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Registro con tablet

Los clientes pueden saltarse la cola de recepción registrándose con una tablet, solos o con ayuda del equipo.

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Solicitudes de pago

Envía solicitudes de pago al email del cliente y recibe notificaciones de confirmación o vencimiento del plazo.

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Mensajes centralizados

Recibe mensajes de clientes y compañeros en un mismo lugar, via el conserje virtual, la aplicación o en la propia plataforma.

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Privilegios de usuario

Gestiona los derechos de acceso de los usuarios para proteger los datos y mantener el control de las operaciones.

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Quiosco autoservicio

Reduce las colas en recepción con quioscos autoservicio fáciles de configurar y con pagos integrados.

Customer story

Opera-Hotel-Zurich-Lobby

"Ahora caminamos mirando al frente, tablets en mano y brindando a nuestros huéspedes una experiencia personal. Los saludamos con energía positiva, nos sentamos juntos en el vestíbulo, les ofrecemos una bebida de bienvenida y les registramos desde el iPad."

Michael Böhler
Director General, The Opera Hotel

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