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Software para la recepción de hotel
Operaciones de recepción
Tu equipo de recepción está en contacto directo con los clientes y necesita las mejores herramientas para ofrecer experiencias memorables. Mews Operations proporciona un software de recepción que permite a tu equipo trabajar de la forma más eficaz.
Explore capabilities
Características principales
Gestión de tareas
Adjunta tareas automatizadas y personalizadas a las reservas y mejora el seguimiento y la satisfacción de los clientes.
Recordatorios automáticos
Cualquier error en el cobro y solicitudes de pago crea automáticamente una tarea para evitar cobros pendientes.
Perfiles de cliente
Mantén el historial de clientes actualizado con las preferencias y acciones de los clientes y ofrece experiencias a medida.
Registro con tablet
Los clientes pueden saltarse la cola de recepción registrándose con una tablet, solos o con ayuda del equipo.
Solicitudes de pago
Envía solicitudes de pago al email del cliente y recibe notificaciones de confirmación o vencimiento del plazo.
Mensajes centralizados
Recibe mensajes de clientes y compañeros en un mismo lugar, via el conserje virtual, la aplicación o en la propia plataforma.
Privilegios de usuario
Gestiona los derechos de acceso de los usuarios para proteger los datos y mantener el control de las operaciones.
Quiosco autoservicio
Reduce las colas en recepción con quioscos autoservicio fáciles de configurar y con pagos integrados.
Customer story
"Ahora caminamos mirando al frente, tablets en mano y brindando a nuestros huéspedes una experiencia personal. Los saludamos con energía positiva, nos sentamos juntos en el vestíbulo, les ofrecemos una bebida de bienvenida y les registramos desde el iPad."
Michael Böhler
Director General, The Opera Hotel