Valoramos mucho que Mews esté más orientado a la gestión de la relación con los huéspedes que a la simple gestión de reservas, ya que la atención al cliente es fundamental para nosotros.

Un software de gestión de reservas es una solución digital que ayuda a propiedades de todo tipo a gestionar sus reservas. Con el software adecuado, un hotel puede trabajar de forma más eficiente, ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes e incluso aumentar la ocupación, al tiempo que reduce la sobreventa de habitaciones. El software de reservas también automatiza las confirmaciones de reserva, proporcionando mayor tranquilidad a los huéspedes y mejorando su experiencia en general.
Hemos diseñado nuestro software para que sea intuitivo y fácil de usar para cualquier persona, incluso para quienes no tienen experiencia previa en el sector hotelero. Tiene funciones especiales que simplifican la gestión de reservas para grupos de cualquier tamaño. Incluso ofrecemos una cómoda función para optimizar los espacios un solo toque que te permite aprovechar al máximo tus habitaciones. Además, sabemos que tu propiedad es mucho más que habitaciones y estancias, por eso te permitimos gestionar plazas de aparcamiento, salas de reuniones y espacios de coworking con la misma facilidad con la que gestionas tus servicios de alojamiento convencionales.
Tu software debería integrarse con tu sistema de gestión de propiedades y con cualquier otro software hotelero que utilices para gestionar tus ingresos y tarifas. Gracias a esta integración, tus operaciones se desarrollan con fluidez y la información sobre la disponibilidad de habitaciones, la facturación y las preferencias de los huéspedes está siempre sincronizada.
Absolutamente. Tanto si gestionas un pequeño hotel independiente, un hotel económico, un hotel boutique de lujo o un gran complejo turístico, el software de gestión de reservas puede adaptarse a las necesidades específicas de tu propiedad. Su versatilidad y capacidad de adaptación lo convierten en la herramienta ideal para gestionar las reservas de manera eficiente, sin importar el tamaño de tu propiedad.
Strong reservation management systems typically cover:
Mews covers all of the above natively, with an open platform that connects to 1,000+ integrations.
A la hora de elegir un software de gestión de reservas, ten en cuenta factores como la facilidad de uso, la compatibilidad con tus sistemas actuales, el soporte al cliente proporcionado por el proveedor y las funciones específicas que satisfagan las necesidades de tu hotel. Además, es importante buscar un software que ofrezca optimización para móviles, opciones de precios flexibles y características de seguridad poderosas para proteger los datos de los huéspedes.
There are four main types:
Standalone reservation systems handle bookings only – they record reservations and update availability but don't connect to other hotel operations. They're simple to set up but create silos between booking data and the rest of your property.
Channel managers connect your inventory to OTAs like Booking.com and Expedia, updating availability and rates across platforms in real time. They're often used alongside a separate PMS rather than as a complete system.
Property Management Systems (PMS) with integrated reservations combine reservations, front desk operations, housekeeping, reporting and payments in one system. This is the most common choice for independent hotels and groups who want one system running everything.
Central Reservation Systems (CRS) are commonly used by hotels that are part of a franchise brand, as well as hotel groups that need centralized reservation management. Unlike a channel manager, which primarily distributes rates, availability, restrictions and reservations across booking channels, a CRS serves as a broader reservation and distribution hub. It can support direct bookings, GDS connectivity, metasearch distribution, loyalty programs, guest data management and centralized reservation operations from a single platform.
When a guest makes a booking – through your website, an OTA or by phone – the reservation system captures their details, checks availability in real time, confirms the booking and immediately updates inventory across every channel you sell on. That same record then flows through to your front desk, housekeeping schedule, payment processing and guest communications, so every part of your operation is working from the same information without anyone manually passing data between systems.
The best hotel reservation system is the one that covers the most ground without requiring you to bolt on separate tools. For most independent hotels and groups, that means a cloud-based system with native reservations, dynamic pricing, front desk management, payments and channel connectivity in one place. Mews is built to do exactly that – so instead of managing a reservation system, a separate channel manager and a standalone PMS, everything runs from a single system.
They overlap heavily, and the terms are often used interchangeably. The practical distinction:
Mews is a full PMS with reservation management as a core module – so you get the booking engine and the operational tools in one system, rather than stitching together separate systems.