Automatiseringen

Zorg voor geweldige gastervaringen voor je gasten

Stel één keer een automatiseringsregel in, en Mews voert die uit zonder dat iemand er nog aan hoeft te denken. Loyaliteitsupgrades, verjaardagscadeautjes en VIP-voordelen: alles wordt altijd op dezelfde manier geleverd.

Geen ontwikkelaar vereist

Teams kunnen zonder met code te werken meteen aan de slag met bouwen en beheren.

Ingebouwd in Mews

Geen nieuwe login of software die je apart moet beheren als manager.

Voor upselling op maat

Automatiseer gepersonaliseerde upsell-aanbiedingen voor gasten.

Geen giswerk meer

Elke automatisering wordt gelogd, zodat je precies weet wat er is gebeurd.

Eenvoudig automatiseringen aanmaken

Kies een trigger en een actie, of ga aan de slag met kant-en-klare templates voor veelvoorkomende situaties, zoals loyaliteitsupgrades of upsells vóór aankomst. Mews regelt de rest: het maakt de taak aan en wijst die elke keer weer aan het juiste team toe.

Geef aan wat de voorwaarde is en wat er gebeurt als daaraan wordt voldaan
Creëert taken voor het juiste team, zodat er niks over het hoofd wordt gezien
Begin met een template voor veelvoorkomende scenario’s, of maak er zelf een

Beschrijf wat je wilt en dan maken wij het

Vertel Mews AI in gewone taal wat je wilt, en het zal de trigger, actie en voorwaarden op het canvas opstellen. Het enige wat je hoeft te doen, is het resultaat controleren en activeren.

Zet een verzoek in gewone taal om in een trigger, actie en voorwaarden
Leg uit wat elke stap doet als je het niet zeker weet
Er gaat niets live zonder dat je team het eerst heeft gecontroleerd

Elke dienst weer dezelfde geweldige service

Of het nu gaat om een kamerupgrade, een welkomstgeschenk of een tijdgebonden upselling: stel de regel één keer in en Mews voert hem elke keer op dezelfde manier uit, ongeacht wie er die dag aan het werk is.

VIP-voordelen en upgrades gebeuren automatisch
Aanbiedingen worden automatisch gegenereerd en verstuurd, op maat gemaakt voor elke gast

NL The same great moment, every shift.avif

Stuur automatisch standaardberichten

Dezelfde regels die je gebruikt om kamers te upgraden of taken aan te maken, kun je ook gebruiken voor Guest Messaging, zodat je met gasten kunt communiceren zonder ook maar één woord te typen.

De toegangscodes en welkomstinformatie worden verstuurd zodra een gast incheckt

Getimede meldingen, zoals een happy hour-bericht om 18.00 uur

Upselling-aanbiedingen die automatisch worden gegenereerd en naar gasten worden gestuurd

Upselling wordt niet aan het toeval overgelaten

Kamerupgrades, laat uitchecken, parkeren, spa-afspraken. Stel de trigger één keer in en Mews verstuurt hem automatisch, zodat je inkomsten uit upselling niet afhankelijk zijn van de timing van de frontdesk.

Bepaal precies wanneer een aanbieding wordt verstuurd: vóór, tijdens of na het verblijf
Upsells worden automatisch uitgevoerd, zonder dat het personeel daar iets voor hoeft te onthouden
Aanbiedingen die op elke gast zijn afgestemd op basis van loyaliteitsstatus, gegevens over het verblijf en VIP-status

Je hebt alles zelf in de hand

Elke automatisering werkt volgens de regel die je hebt ingesteld, niet meer en niet minder. Alles wordt gelogd, zodat je altijd precies weet wat er is gebeurd, wanneer en voor welke gast.

Stel de trigger, timing en actie zo in dat ze aansluiten bij hoe jouw accommodatie werkt
Elke automatisering wordt gelogd, zodat je precies weet wat er is gebeurd
Je kunt elke regel bekijken, aanpassen of uitschakelen wanneer je maar wilt

I built a fully automated room check workflow without a single hour of engineering time from anyone. For a hotel our size, that's the difference between a task that gets forgotten and one that simply gets done – consistently, every week. ⁠

Maurits Bots

Hotel ICT Specialist

WestCord