Met Mews als basis voor je werkzaamheden, brengen je medewerkers minder tijd door achter de computer en kunnen ze zich meer richten op de mensen die er echt toe doen: je gasten
Een property management system, vaak kortweg PMS genoemd, is het hart van elk hotel, hostel, serviced apartment, hybride accommodatie of vrijwel elk ander commercieel gebouw dat overnachtingen en diensten aanbiedt.
Een PMS heeft meestal functies zoals tariefbeheer, revenue management, inventaris bijhouden, rapportage, gastprofielen en nog veel meer. Kortom, het is het hart van elke accommodatie in de hotelbranche, waarmee de dagelijkse gang van zaken voor de front office, back office en zelfs housekeeping wordt geregeld.
De hospitalitysector verandert snel. Je gasten verwachten steeds meer en hebben steeds minder geduld voor lange wachtrijen en onpersoonlijke dienstverlening. Daarnaast is personeelsbezetting al sinds corona een uitdaging. Om aan de behoeften van je gasten en medewerkers te voldoen, moet je PMS makkelijk te leren en te gebruiken zijn. Het moet ook digitale oplossingen bieden waarmee je gasten zelf kunnen in- en uitchecken zonder dat er personeel nodig is en waarmee de communicatie voor en tijdens hun verblijf soepel verloopt.
Je zoekt ook een cloud-native platform dat je downtime aanzienlijk vermindert, in plaats van een oplossing met lokale servers of zelfs een oplossing die is gemigreerd vanuit een lokale omgeving. Met een cloudplatform krijg je ook overal en op elk apparaat toegang tot je PMS, waardoor je gasten een betere ervaring krijgen en jij het makkelijker hebt.
Bovendien is het van essentieel belang om te kunnen rekenen op eersteklas beveiliging en de mogelijkheid om je aan te passen aan je technologische ecosysteem. Controleer of je leverancier over actuele beveiligings- en nalevingscertificaten beschikt en of deze kan integreren met aangepaste of externe applicaties.
Andere belangrijke functies:
Bij Mews vinden we het belangrijk om ons te richten op het ontwikkelen van het beste, krachtigste, meest innovatieve en makkelijkste property management system. Ondertussen werken talloze andere SaaS-bedrijven net zo hard aan het maken van de beste hospitality-apps om alles te ondersteunen, van de gastervaring tot upselling, accounting en de integratie van deursloten.
Elke hotelier of bedrijfseigenaar heeft een andere definitie van bijzondere ervaringen en zakelijk succes. Daarom bieden wij een van de grootste marktplaatsen voor hospitality-integraties, waar je zelf kunt bepalen wat je nodig hebt om je perfecte technologische ecosysteem te ontwerpen en waar je eenvoudig en zonder extra verbindingskosten externe oplossingen kunt aansluiten.
Misschien heb je al gemerkt dat Mews cloud-native, veilig en modern is. Ons dashboard is zo makkelijk aan te leren dat zelfs mensen zonder ervaring in de hospitalitysector er binnen een paar dagen mee aan de slag kunnen. We hebben ook een uitgebreide marktplaats met integraties en open API's om aangepaste oplossingen te koppelen.
Bij ons staat de gast centraal. Je kunt daarom ook gastprofielen opslaan, zelfs voor gasten die niet bij je overnachten, maar wel gebruikmaken van je andere diensten. In dat verband helpt Mews om het inkomstenpotentieel van je accommodatie te diversifiëren en te maximaliseren met eenvoudige boekingen van enkele uren tot maanden. Zo bied je gasten meer mogelijkheden om je ruimtes te gebruiken tijdens hun korte of lange verblijf.
Tot slot biedt Mews een platform dat PMS, POS en Payments volledig met elkaar verbindt, zodat gasten en personeel een geweldige en naadloze ervaring krijgen.
Bij Mews hebben we het vaak over user disengagement. Dat is een vrij nieuwe term en klinkt misschien een beetje tegenstrijdig. Moet een softwarebedrijf uiteindelijk niet willen dat gebruikers hun software gebruiken? Nou... ja en nee. Ja, we willen dat je Mews gebruikt. Maar we willen niet dat medewerkers onnodig veel tijd naar een scherm staren terwijl ze ook op een meer menselijke manier met de gasten kunnen omgaan.
Daarom is het ons doel om automatisering, overzichtelijke schermen en zelfbedieningsoplossingen te bieden, zodat je medewerkers minder tijd achter een scherm doorbrengen met terugkerende taken en meer tijd hebben voor je gasten.
