Hotel guest management-software
De slimmere manier om gasten te beheren
Met AI-gestuurde inzichten en geautomatiseerde communicatie helpt Mews je om elke gast te herkennen, elk verblijf te personaliseren en blijvende loyaliteit op te bouwen.
Begrijp je gasten. Zet de verblijfsgeschiedenis, voorkeuren en uitgaven samen in één 360°-gastenprofiel. Sneller inchecken, betere service, nooit meer “vertel me nog eens wie je bent”.
Krijg de nieuwste inzichten. Geen gedupliceerde of rommelige data meer. Onze functie ‘Vergelijken en samenvoegen’ schoont je database automatisch op, zodat je medewerkers kunnen werken met nauwkeurige, bijgewerkt gastgegevens.
Zet de communicatie naar je hand. Zorg ervoor dat de communicatie altijd netjes en proactief is, van e-mails om in te checken tot last-minute sms'jes, met templates met je eigen merk en automatische herinneringen.
Ken elke gast in één oogopslag. Een duidelijk profiel, minder dubbele gegevens en service die vanaf het eerste contact persoonlijk aanvoelt.
Eén profiel, geen giswerk
Een gouden gastprofiel brengt alles samen, zodat je personeel in één oogopslag vip-service kan bieden.
- AI Smart Tips bieden snelle, makkelijk te lezen samenvattingen die duidelijk maken wat het belangrijkst is
- Opmerkingen en tags van gasten leggen hun voorkeuren vast, zodat elk personeelslid het verblijf kan personaliseren
- Zie de connecties tussen je gasten, van stellen tot families en zakelijke groepen
- Koppel met geselecteerde loyaliteitsprogramma’s om trouwe gasten te herkennen of nieuwe gasten in te schrijven
