Zoeken...
Producten
Mews Hospitality Cloud
Laat jouw accommodatie opvallen met een ecosysteem van hospitality oplossingen waarmee jij je omzet kan vergroten en de gastenervaring verbeteren
Capabilities
Mews Operations
Het controlecentrum voor front- en backofficemedewerkers met slimme automatiseringen
Mews Guest Journey
Een digitale reis- en gastervaring die zowel onvergetelijk als modern is
Mews Payments
Doe elke betaling snel, veilig en automatisch
Mews Business Intelligence
De tools om je bedrijf beter te begrijpen
Mews Marketplace
De grootste marketplace voor apps en integraties in de hospitality-industrie
Mews Open API
De kracht om jouw tech makkelijk met Mews te koppelen
Mews POS
Maak gebruik van de kracht van intuïtieve technologieën voor je hotel-restaurantwerkzaamheden
Oplossingen
De juiste oplossing voor jouw onderneming
Geen twee ondernemingen zijn gelijk. Mews heeft een uitgebreid platform ontwikkeld voor jouw specifieke business needs. Kies een van de oplossingen om meer te ontdekken
Resources
Hospitality evenementen, inzichten en inspiratie
Alles van trends in de industrie en interviews met hoteliers tot product releases en evenementen. Ontdek meer over onze hospitality hub
Meest populair
17 mei 2021 • 1 minuten om te lezen
Tom Brown
De Mews Blog > De truc om creditcardfraude te reduceren is het combineren van processen en mensen | Machefert Group
DeMachefert Group is een van de meest vooraanstaande onafhankelijke hotelketens in Frankrijk. Parijs is hun hub met 19 hotels, zeven bars en vijf restaurants. Ze hebben ook een 5-sterrenhotel in Saint-Tropez en een resort in Marrakech.
De eclectische boetiekstijl en hun persoonlijke benadering maken dat zij vooroplopen in de hotelindustrie. Het is nog altijd een familiebedrijf wat haar reis begon in 1992 en sinds 2017 met Mews samenwerkt.
Wij spraken met Kevin Machefert, Director of Sales, Marketing en Technology, die ons vertelde over hoe Mews Payments de manier veranderde hoe zij betalingen verwerken.
“Betalingen – één van de de sterke punten van Mews In de meeste gevallen gaan gesprekken over Marketing, over gebruikersvriendelijkheid en online Sales, maar zelden hebben we het over betalingen. Ik vind dat de Mews benadering van het verrichten van betalingen met zo weinig mogelijk kliks van begin tot eind weergeeft hoe e-commerce betalingen horen te gaan. I just love it.
Mews Payments is hier bijzonder goed in. Met het invullen van drie of vier gegevens is de reservering gemaakt. Ik vind het echt fantastisch. “
“Mews gebruikt het ‘white-labeled’ product van Stripe, dus wij maken gebruik van de Stripe technologie. De manier waarop we internationale- en gastendata kunnen versleutelen is perfect. De veilige dataopslag en het opslaan van de gegevens in de cloud zorgt ervoor alles PCI Compliant is, en dat is ideaal.”
“Voor sommige stappen in het automatische betaalproces is de menselijke interactie nog steeds van belang. Denk hierbij aan het controleren van identiteit van de creditcardhouder en de persoon die de kamer heeft geboekt. In onze hotels vragen wij de gast altijd om zich te identificeren om bovenstaande te controleren, dit omdat we vaak worden geconfronteerd met fraude. Voor alles wat potentiele fraude in de hand werkt voorafgaand aan het verblijf van de gast, werkt het KYC systeem van Stripe erg goed.
Vooral bij boekingen die gisteren of eergisteren zijn gemaakt die vandaag of morgen aankomen, kan fraude voorkomen. Dus wij vragen onze receptionisten tijdens de check-in altijd de identiteit te verifiëren zodat de paspoortnaam overeenkomt met de naam op de creditcard, ondanks dat dit niet altijd prettig is om te doen. Dit is een logisch proces en daarom hebben wij een zeer laag volume aan creditcardfraude.
Het gaat allemaal om de combinatie van Mews Payments en een goedwerkend proces.”
Bekijk het laatste nieuws in hospitality
Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief voor inzichten, productnieuws, partneraanbiedingen en meer uit de branche
Nu downloaden
Gerelateerde posten
“A Third of our Time is now Allocated to More Meaningful Tasks” | GAIA Hotel..
21 mrt 2023
We sat down with Selinda Geyer, Co-Director of the GAIA Hotel, to discuss the importance of sustainability, choosing the right integrations, and...
Ruimtes herbedenken met Mews: parkeren
20 dec 2021
Zodat een property zijn winst volledig kan maximaliseren, moet je zijn ruimte op de meest efficiënte manier gebruiken. Dit klinkt eenvoudig, maar...
De kracht van verbonden hotel tech
20 mei 2021
Dit is Jelle Landman, de hotelier van de toekomst. Op het eerste gezicht is Jelle een hele normale man - los van het feit dat hij altijd...
Cookiebeheer
Hier kun je je voorkeuren met betrekking tot cookies beheren:
Essentiële cookies
Essentiële cookies zijn nodig voor kernfunctionaliteiten van de website zoals het markeren van je datainvoer, netwerkbeheer en toegankelijkheid.
Functionaliteits cookies
Deze cookies onthouden je keuzes, zoals je voorkeurstaal en -valuta. Ze bewaren ook je naam en e-mailadres en vullen velden automatisch aan.
Analytische cookies
Analytische cookies helpen ons om onze website te verbeteren door gegevens te verzamelen en te verwerken over hoe je onze site gebruikt.
Advertentie cookies
Met Advertentiecookies kunnen we advertenties aanbieden die zijn afgestemd op jou.