Capabilities
Mews Operations
Het controlecentrum voor front- en backofficemedewerkers met slimme automatiseringen
Mews Guest Journey
Een digitale reis- en gastervaring die zowel onvergetelijk als modern is
Mews Payments
Doe elke betaling snel, veilig en automatisch
Mews Marketplace
De grootste marketplace voor apps en integraties in de hospitality-industrie
Mews Open API
De kracht om jouw tech makkelijk met Mews te koppelen
Mews POS
Maak gebruik van de kracht van intuïtieve technologieën voor je hotel-restaurantwerkzaamheden
Mews Multi-Property
Techoplossingen om moeiteloos meerdere accommodaties te beheren
Het luxe boetiekhotelmerk met property’s in vijf Europese landen heeft RevPAR en de bezettingsgraad een boost gegeven nadat ze zijn overgeschakeld naar Mews.
39% verhoging van RevPAR
tussen de eerste ze maanden van 2019 en de eerste ze maanden van 2022
65% verhoging van bezettingsgraad
tussen de eerste ze maanden van 2019 en de eerste ze maanden van 2022
30% hogere ADR
voor directe boekingen vergeleken met channel manager boekingen
“Wij zijn al een aantal jaren bij Mews geweest en je kunt zien hoe ze ons hebben geholpen om consequent goed te presteren. Bezetting, omzet, gasttevredenheid: het is allemaal in de data te vinden.”
Romain Stern
Head of Sales & Revenue Management, 9Hotel Collection
Terwijl channel managers noodzakelijk blijven om meer klanten te bereiken, betekent een te grote afhankelijkheid op OTA-boekingen dat een grote hoeveelheid van de omzet verloren gaat via commissies.
Elke 9Hotel Collection property gebruikt de Mews Booking Engine zodat gasten snel en gemakkelijk reserveringen kunnen maken, direct op hun website. Het gebruikerstraject is simpel met een minimaal aantal klikken, terwijl elke property verschillende tarieven en extra’s kan aanbieden wanneer de gast hun kamer heeft gekozen, waaronder vroege check-in, ontbijt en meer. Gasten kunnen er ook voor kiezen om housekeeping over te slaan tijdens hun verblijf, wat kosten vermindert en tijd bespaart voor het housekeeping team.
• • Elk hotel heeft een boekingsconversie hoger dan het industriegemiddelde van 3,3%
• Conversieratio van 7,4% met de boekingsmodule bij 9Hotel Paquis Geneva, 6,5% bij 9Hotel Sablon Brussels
• 30% hogere ADR voor boekingen via de boekingsmodule vergeleken met channel manager boekingen
Toen ze hun hospitality cloud gingen kiezen, wilde 9Hotel Collection een oplossing vinden die grote verbeteringen zou aanbrengen in hun KPI’s.
Mews Hospitality Cloud is een agile en krachtige oplossing die het merk heeft geholpen om aanzienlijke resultaten te leveren. Met een combinatie van strakke en intuïtieve dashboards in Mews Operations, gestroomlijnde en digitale processen via Mews Guest Journey, en de mogelijkheid om met de beste integraties uit de horeca te koppelen via Mews Marketplace, heeft het 9Hotel Collection team een platform voor blijvend succes.
• 65% verhoging van bezettingsgraad tussen de eerste ze maanden van 2019 en de eerste ze maanden van 2022
• 39% verhoging van RevPAR tussen de eerste ze maanden van 2019 en de eerste ze maanden van 2022
Gastverwachtingen veranderen, en nu verwachten veel mensen dat ze een groot deel van het traject digitaal kunnen ondernemen.
Online Guest Services zijn een deel van Mews Guest Journey, met functies zoals online check-in en check-out. Om online in te kunnen checken, wordt een voor-aankomst e-mail aan gasten gestuurd, met een link waardoor ze het administratieve gedeelte van hun traject in hun eigen tijd kunnen afronden. Dit betekent dat ze bij aankomst sneller naar hun kamer kunnen gaan, en het frontdesk personeel zich meer kunnen richten op het gastvriendelijk zijn. Bovendien zijn gasten die online inchecken in het algemeen meer betrokken, en geven meer geld uit.
• 12% hogere ADR voor gasten die online inchecken
• 24% van gasten checken online in bij 9Hotel Cesàri Rome, 19% bij 9Hotel Central Brussels
“Onze gasten verwachten dat alles gemakkelijk is, van het boeken tot check-in tot vertrek; Mews laat ons voldoen aan deze verwachtingen terwijl wij ook onze eigen werkzaamheden stroomlijnen.”
Romain Stern
Head of Sales & Revenue Management, 9Hotel Collection
.jpg?width=500&height=427&name=Category%20page%20tile-%20854x1000-50%20(6).jpg)
"Een van de grootste redenen waarom wij Mews hebben gekozen is omdat het zo gebruikersvriendelijk is. Ons team vindt het echt makkelijk om te leren en het bespaart ons uiteindelijk elke dag heel veel ..."
Meer informatie
Mercure Roeselare
België
"Mews is een zeer gebruiksvriendelijke PMS en het maakt alles veel makkelijker"
Meer informatie
C-Hotels
België
"Betalingen – één van de de sterke punten van Mews. Met het invullen van drie of vier gegevens is de reservering gemaakt. Ik vind het echt fantastisch."
Meer informatie
Machefert Group
Frankrijk, Marokko
Deutsch
English
Français
