Over CAB20
CAB20 is het eerste cabin hotel in Duitsland, wat betekent dat het de ongedwongen en bruisende energie van hostels combineert met de comfortabele privacy en stijlvolle voorzieningen van een hotelverblijf. CAB20 ligt in het hart van Hamburg en maakt het de moderne reiziger gemakkelijk om bij te praten over de hotspots van de stad. Ruimte-efficiënte architectuur en gezellige kamers zonder rommel ondersteunen de duurzaamheidsmissie van het hotel. Gasten hebben toegang tot een 24/7 bar en snackstations en kunnen genieten van het dakterras en een lounge om te ontspannen, te werken en in contact te komen met anderen.
In het begin was onze boekhouder bezorgd omdat de cijfers te mooi leken om waar te zijn. Maar al snel werd duidelijk hoeveel tijd en geld Mews ons had opgeslagen door het verwijderen van handmatige en tijdrovende taken. Het gaf ons een hernieuwd gevoel van energie en ambitie.
Digitaal inchecken met Mews Kiosk
Uitdaging
Een typische receptie van een hotel wordt druk tijdens check-in en check-out tijden, met gasten die in de rij staan om de geprinte formulieren handmatig in te vullen.
Oplossing
In Mews Kioskvond CAB20 een digitaal, gebruiksvriendelijk alternatief dat tijd zou opslaan voor gasten en personeel en tegelijkertijd onnodig printafval en rommel zou elimineren. Bij aankomst kunnen gasten eenvoudig hun gegevens invoeren, die vervolgens automatisch worden bijgewerkt in hun Mews gastprofiel. Dit maakt de check-in en check-out ervaring superefficiënt en vriendelijk, zelfs als je met 30 gasten tegelijk te maken hebt.
Resultaat
- 92% van de reserveringen ingecheckt met Kiosk (bijna 14k check-ins) - 3 minuut 18 seconden gemiddelde check-in tijd
Draagbare betalingen tijdens het verblijf van de gast
Uitdaging
CAB20 omarmt digitale processen in hun hele hotel, dus was het logisch om een even betrouwbare en geautomatiseerde oplossing te kiezen voor het beheer van betalingen.
Oplossing
CAB20 hotel werkt niet met contant geld. In plaats daarvan ontvangen gasten polsbandjes die dienen als sleutel van de kamer en als betaalmethode. Ze kunnen worden gebruikt voor alle bestellingen in een BAR of snacks uit de automaten zonder het gedoe van munten en kaarten. Het geeft CAB20 ook controle over betalingen, omdat gasten pas kunnen uitchecken als de facturen zijn gesloten.
Resultaat
- 100% cashloze betalingen - Snellere en efficiëntere transacties tijdens het verblijf
"Ons idee van hospitality is om alles snel, eenvoudig en vriendelijk te maken. Oplossingen als Mews Kiosk en Mews Payments geven ons de technologie om dat te doen."
Uitgelichte integraties
Inkomsten
Pace is een platform voor inkomsten dat een brug slaat tussen PMS en distributie. De ingebouwde business intelligence, gebouwd bovenop een prijsbeslissingsmotor die toonaangevend is in de sector, helpt CAB20 hun commerciële potentieel te benutten.
SiteMinder
Als toonaangevende channel manager verbindt SiteMinder CAB20 met meer dan 400 kanalen voor boekingen. Het automatiseert de distributie van kamers, terwijl de verbinding met Mews ervoor zorgt dat prijs, restricties en beschikbaarheid altijd up-to-date zijn, waardoor overboekingen worden verminderd en het team tijd opslaat.
