Over DE GROTE Ahrenshoop
THE GRAND Ahrenshoop is een van de twee accommodaties die worden beheerd door The Grand Hotel Management GmbH. Het hotel ligt aan de noordkust van Duitsland op het betoverende schiereiland Fischland-Darß-Zingst en biedt zijn gasten een onvergelijkbaar uitzicht op de Oostzee. Het hotel belooft zijn bezoekers een blijvende en ontspannen ervaring. Naast een exclusief spagedeelte met zwembad en sauna is er een ruim aanbod aan wellnessactiviteiten zoals yoga, Ayurveda en SUP-modules. Het hotel verwent zijn gasten met drie verschillende restaurants, met een buitenkeuken en een lounge. Een van de belangrijkste redenen voor de overstap naar Mews in 2021 was het benutten van cloud connectiviteit met multi-property functionaliteit.
"Mews is een flexibele, snelle en duidelijke technologie die perfect past bij onze hotelfilosofie als host."
Een geïntegreerde Spa management oplossing
Uitdaging
THE GRAND Ahrenshoop is een wellnesshotel met een drukke spa die centraal staat in de gastervaring - en het team moest ervoor zorgen dat de spa gemakkelijk kon worden aangesloten op hun PMS.
Oplossing
Mews Marketplace biedt een reeks gespecialiseerde integraties voor faciliteiten, waaronder spa management. Het team van GRAND Ahrenshoop gebruikt de oplossing ChiDesk, met spa planning en personeelsbeheer. Het Lightspeed POS systeem wordt ook gebruikt voor point-of-sale. Cruciaal is dat er een directe link is met Mews Operations voor betalingen van gastenkamers.
Resultaat
- Nul aansluitkosten voor de integratie - Een soepelere gastreis met geconsolideerde betalingen
Een effectieve app-gebaseerde housekeeping oplossing
Uitdaging
Traditionele housekeeping processen zijn inefficiënt en leiden tot onnodige verspilling van informatiebronnen. Geprinte checklists maken extra papierafval aan en vereisen handmatige inspanning om informatie in het systeem over te brengen.
Oplossing
De integratie van Hotelkit biedt een geïntegreerde tool voor housekeeping. Dit wordt automatisch bijgewerkt in Mews Operations, wat betekent dat de receptie nauwkeurige, actuele informatie heeft over welke kamers klaar zijn om nieuwe gasten te ontvangen. Housekeeping gebruikt de app Mews (op Android en iOS) om snel te controleren of er problemen zijn of dat kamers op dat moment bezet zijn, zonder dat je dit aan de receptie hoeft te vragen. In het zusterhotel STRANDHAUS Ahrenshoop wordt alleen de app Mews gebruikt, waardoor de receptie ook nauwkeurige en actuele data ontvangt.
Resultaat
- 100% van de medewerkers gebruikt de app op hun mobiele telefoon -100% van de housekeeping medewerkers in het zusterhotel STRANDHAUS Ahrenshoop gebruikt de app op hun tablet
Uitgelichte integraties
DE GRAND Ahrenshoop gebruikt momenteel acht integraties, van een aangepaste boekingsmodule tot een accounting oplossing.
hotelkit
hotelkit is een housekeeping oplossing met een directe, bidirectionele verbinding met Mews. Zodra een kamer is schoongemaakt en de status is bijgewerkt in hotelkit, wordt dit weergegeven in Mews Operations, wat betekent dat er geen gesprekken meer hoeven te worden gevoerd met de receptie.
Messerschmitt
Messerschmitt biedt geïntegreerde oplossingen voor deursloten in hotels. Het team kan sleutelknipopdrachten rechtstreeks van Mews naar de sleutelencoder sturen voor specifieke boekingen, zoals het juiste aantal sleutels aanmaken voor de gasten op de boeking en verzoeken versturen voor een hele groepsboeking.
Vooruitkijken
Het team van THE GRAND Ahrenshoop streeft ernaar om de gastervaring nog naadlozer en gebruiksvriendelijker te maken door middel van Mews' geavanceerde automatisering en connectiviteit. Dit is vooral belangrijk omdat de behoefte aan ontspanning en recreatie blijft groeien.
