Over Ebb Dunedin
Ebb Dunedin is een design boutique hotel in Dunedin, een stad op het Zuidereiland van Nieuw-Zeeland. Het karakteristieke, modernistische gebouw werd aangemaakt door de bekroonde architect Gary Todd en het opvallende atrium is gevuld met werken van enkele van de beste kunstenaars van Nieuw-Zeeland.
Elk van de 28 kamers van het hotel is zorgvuldig samengesteld, terwijl een café en wijnbar naast de tuin van het atrium bijdragen aan het gevoel van verfijning. Ze openden hun deuren voor het eerst in 2021 en kozen Mews als hun hospitality cloud, voor betalingen, de Guest journey en nog veel meer.
Veilige en eenvoudige verwerking van betalingen
Pijn
Betalingen kunnen een enorme hoeveelheid tijd in beslag nemen voor gasten en personeel, of het nu gaat om het verwerken van transacties of het uitvoeren van afstemming.
Oplossing
Ebb gebruikt Mews Payments, een volledig geïntegreerde betalingsgateway die gebruik maakt van automatisering om transacties direct te verwerken. Het hoge beveiligingsniveau betekent dat betalingen door gasten worden geverifieerd, waardoor fraude en chargebacks zeer weinig voorkomen. Automatisering bespaart ook veel tijd en maakt het afdrukken van bonnetjes overbodig.
Resultaat
- 100% automatisering van betalingen via Mews Payments voor creditcardtransacties - Nul chargebacks in 2021
"Geautomatiseerde betalingen zijn een gamechanger. Digitale ontvangstbewijzen en automatische afstemming zorgen voor een veel snellere, soepelere ervaring voor ons team en voor de gasten."
Uitgelichte integraties
Ebb Dunedin gebruikt een handvol integraties, waaronder accounting software en een channel manager.
Xero
Xero is accounting software speciaal ontworpen voor kleine bedrijven. De functies omvatten facturering, loonruns, rapportage en meer, en met de integratie Mews is er een automatische dagelijkse overdracht van alle benodigde inkomsten en betalingsdata.
SiteMinder (EMEA)
SiteMinder is een toonaangevende channel manager die de distributie van kamers automatiseert. Mews biedt een realtime verbinding met de tool en heeft toegang tot 400+ kanalen voor boekingen, waardoor een groot bereik van de gast wordt gegarandeerd en overboekingen worden verminderd.
Vooruitkijken
Het team van Ebb-Dunedin wil graag voortbouwen op het succes van hun eerste jaar. Ze zullen doorgaan met het verkennen van nieuwe integraties die het moderne ontwerp van het hotel aanvullen, terwijl ze ervoor zorgen dat hun gasten kunnen blijven genieten van een luxe verblijf op maat.
