Over Revisn
Revisn biedt volledig gemeubileerde appartementen met boutique hotel voorzieningen, perfect voor zakelijk verblijf, zakenreizen, verhuizing of tijdelijke huisvesting. Er zijn in totaal 48 eenheden in de locatie in Raleigh, waarbij elke ruimte is ontworpen voor verblijven van 30 dagen of meer. Naast hun inzet voor een naadloze, technologische guest journey, zetten ze zich in voor hernieuwbare energie en passen ze zich aan aan de moderne, milieubewuste reiziger.
"Het was zo belangrijk voor ons om een hospitality cloud te kiezen die onze visie van een tech-enabled guest journey deelde, en Mews was de oplossing bij uitstek."
Ongeëvenaarde internetbeveiliging voor gasten
Uitdaging
Revisn hecht veel waarde aan de veiligheid van gasten en vereist strikte internetbeveiligingsprotocollen bij het verbinden met Wi-Fi.
Oplossing
Als gasten verbinding maken met het Wi-Fi netwerk, moeten ze hun kamernummer en achternaam invoeren om hun identiteit te bevestigen. Deze informatie wordt direct vergeleken met de data van de gasten die is opgeslagen in Mews, zodat alleen gasten het Revisn-netwerk kunnen betreden. Dit wordt gecontroleerd met een verbinding naar de aangepaste RGNet integratie via Mews Marketplace.
Resultaat
- Elke kamer werkt als aparte VLAN-netwerken om ervoor te zorgen dat de gast alleen toegang heeft tot zijn eigen apparaten - Totale privacy voor gasten terwijl ze verbonden zijn met het internet, waarbij alle informatie wordt gewist zodra ze vertrekken.
Gemak door technologie
Uitdaging
De moderne gast wil geen tijd doorbrengen bij de frontdesk met het invullen van formulieren of het zoeken naar een nummer om vanuit zijn kamer naar de receptie te bellen.
Oplossing
Met Mews als kernplatform om verschillende technologieën met elkaar te verbinden, heeft Revisn een moderne, digitale ervaring aangemaakt. Een op maat gemaakte mobiele app maakt verbinding met Mews via Mews Open API en stelt gasten in staat om online in te checken en hun telefoon te gebruiken als digitale sleutel van de kamer. Elke kamer is verbonden met een Alexa dot waarmee gasten vragen kunnen stellen en rechtstreeks berichten kunnen sturen naar het personeel.
Resultaat
- Traditioneel inchecken kan tot vijf minuten duren, maar Revisn gasten kunnen direct naar hun kamer gaan - Personeel heeft meer tijd om vragen van gasten te behandelen en zich te richten op het bieden van uitzonderlijke service wanneer dit vereist is.
Mews is de centrale hub die al onze technische oplossingen met elkaar verbindt, van oplossingen die we zelf hebben ontwikkeld tot plug-and-play-integraties. Deze connectiviteit is van onschatbare waarde om onze gasten een modern verblijf te bieden.
Uitgelichte integraties
Revisn maakt verbinding met kant-en-klare integraties via Mews Marketplace en heeft ook zijn eigen integraties gebouwd met Mews Open API.
Aangepaste mobiele app
Mews Dankzij de open API kan Revisn zijn eigen mobiele app voor gasten naadloos integreren in de guest journey. Met deze digitale sleutel hoeven gasten bij aankomst niet in de rij te staan voor een fysieke sleutel, maar kunnen ze direct naar hun kamer gaan en hun telefoon gebruiken om de deur te ontgrendelen.
Vooruitkijken
Revisn wil verder groeien op hun ongelooflijk sterke prestaties van de afgelopen jaren, zelfs tijdens de pandemie. Er zijn plannen om drie nieuwe accommodaties te openen, die allemaal gebruik zullen maken van het platform Mews.
