Beleidsregels Hotello

De bescherming van je privacy, vertrouwelijkheid en informatie is belangrijk voor Hotello.

Bedankt voor je bezoek aan de Hotello website. Hieronder vind je ons beleid met betrekking tot het gebruik van persoonlijke data.

We nodigen je uit om het te lezen; door deze site te bezoeken accepteer je de praktijken die we beschrijven en houd je je aan de algemene voorwaarden die hieronder worden beschreven.

• De Hotello website is eigendom van Mingus Software Inc. onder de handelsnaam Hotello, een corporatie.

• Ondernemingsnummer Québec (NEQ): 1166740382 Raadpleeg de Gebruikstermijnen voor informatie over onze bedrijfsactiviteiten. Meer informatie

• Per definitie is een cookie een tekstbestand in alfanumeriek formaat dat door de server van de bezochte site of door een server van een derde partij wordt aanbetaald op de harde schijf van het apparaat van de internetgebruiker. Deze website slaat cookies op je computer op. Deze cookies worden gebruikt om je ervaring met de website te verbeteren en om meer gepersonaliseerde diensten aan te bieden, zowel op deze site als via andere media. Zie ons privacybeleid voor meer informatie over de cookies die we gebruiken.
• Je persoonlijke gegevens worden niet bijgehouden wanneer je onze site bezoekt. Om je voorkeuren te kunnen honoreren, moeten we echter een klein cookie gebruiken om te voorkomen dat we opnieuw naar je voorkeuren moeten vragen. Onze website gebruikt cookies om informatie te verzamelen over de bezoekers van onze website en om hun surfgedrag en online advertenties aan te passen aan hun voorkeuren.
• Wanneer je onze website bezoekt, wordt je in een venster geïnformeerd over het gebruik van cookies en kun je ervoor kiezen om het gebruik van cookies te activeren, restricties op te leggen of te blokkeren. De geldigheidsperiode van de toestemming die in deze context wordt gegeven, bedraagt maximaal 13 maanden.

• Als je vragen hebt over de bescherming van persoonlijke data en onze maatregelen om je privacy te beschermen, bezoek dan onze privacy hub

Je kunt ervoor kiezen om Hotello persoonlijke informatie te geven, zoals je voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en functie, zodat we met je kunnen communiceren over onze producten en diensten. U kunt er zeker van zijn dat er verschillende procedures van kracht zijn om de veiligheid van de verzamelde informatie en de bescherming van de privacy van onze gebruikers te waarborgen.

Wij verzamelen automatisch standaard gegevensverzameling van uw browser en bedrifssysteem, de pagina's die u op onze website bezoekt, de datum van uw bezoek en, voor veiligheidsdoeleinden, zoals het identificeren van aanvallen op onze website, het IP-adres dat u is toegewezen door uw internetprovider.

Plugins van sociale netwerken zoals Facebook, Google en Linkedin zijn standaard geactiveerd, d.w.z. dat ze zonder jouw tussenkomst data kunnen verzenden naar de respectieve sociale netwerken. Het sociale netwerk kan de data ophalen, ongeacht of je interactie hebt met de knop of niet.

We gebruiken Google Analytics om statistische analyses uit te voeren. We verzamelen en analyseren statistische data gerelateerd aan je bezoek. Als je aangeeft dat je niet wilt dat we deze informatie gebruiken om in de toekomst contact met je op te nemen, zullen we je verzoek respecteren.

Alle verzamelde informatie is onderworpen aan strenge veiligheidsnormen en -procedures om de privacy van gebruikers te beschermen.

Je persoonlijke gegevens worden verzameld via:

• Inschrijfformulieren nieuwsbrief
• Aanvraagformulieren voor demo's
• Aanvraagformulieren voor informatie
• Registratieformulieren voor onze evenementen
• Formulieren om onze documenten te downloaden Verbinding met ons online ondersteuningsplatform
• Verbinding met onze online chat

• Hotello zet zich in om de informatie die we verzamelen te gebruiken om de inhoud op onze website te verbeteren, om contact met je op te nemen over onze producten en diensten die volgens ons relevant voor je zijn, om een doelmarkt te evalueren en te analyseren of relevant voor Hotello, en om onze producten en diensten te verbeteren en te personaliseren. Je kunt op elk moment je verstrekte informatie bijwerken, je communicatievoorkeuren wijzigen en je afmelden voor elk type communicatie.
• Verzamelde informatie wordt in geen geval verkocht of verhuurd aan andere bedrijven en derde partijen. We verwerken bedrijfsgegevens, waaronder contactgegevens, om een contract uit te voeren wanneer je een contract of andere overeenkomst met ons bent aangegaan.

• Hotello bewaart je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het gebruik of de verzameling ervan.
• Je persoonlijke gegevens worden verwijderd wanneer je Hotello laat weten dat je niet langer gebruik wilt maken van de aanbiedingen en diensten van Hotello. Je kunt te allen tijde toegang krijgen tot je persoonlijke gegevens door contact met ons op te nemen.

• Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijv. video's, afbeeldingen, artikelen, enz.).
• Het is belangrijk om je privacy te beschermen als je online bent. Als onze diensten links naar andere websites bevatten, is deze privacyverklaring niet van toepassing op die sites. Of we die links nu hebben opgeboekt of dat andere organisaties of personen dat hebben gedaan, je moet hun privacybeleid lezen en een weloverwogen beslissing nemen over het al dan niet gebruiken van die websites of hun diensten.

Kantoor 500-1275 avenue des Canadiens-de-Montreal, Montréal, Qc H3B0G4. Website: https://hotello.com

Dit beleid is van toepassing op deze website: https://hotello.com Laatst bijgewerkte datum: 2023-06-09

Algemene voorwaarden voor het gebruik van Mingus Software platforms - SAAS, Cloud en Web producten:

• Preambule
• • Na kennis te hebben genomen van de mogelijkheden, het doel, de functionaliteiten, de standaardaard en de werkingswijze van de producten en diensten die in het voorstel zijn geïdentificeerd en na de mogelijkheid te hebben geapprecieerd om van Mingus Software een gedetailleerde presentatie te vragen, heeft de gast besloten om zijn voordeel te doen met Mingus Software. De gast erkent alle informatie en adviezen te hebben ontvangen die nodig zijn om het voorstel van Mingus Software op maat te maken en zich ervan te hebben vergewist dat deze in overeenstemming zijn met zijn behoeften. De gast erkent de Gebruiksvoorwaarden, het Privacybeleid en het Anti-Spambeleid (CASL) te hebben gelezen en gaat ermee akkoord zich hieraan te houden.

• "Anomalie" betekent, volgens de geabonneerde onderhoudsdiensten, een door Mingus Software reproduceerbare storing van het platform, die het gebruik ervan in overeenstemming met de documentatie verhindert.
• "Contract" betekent deze algemene voorwaarden, het contract, het bestek en eventuele bijlagen.
• "Contract voor diensten" betekent deze dienstenovereenkomst en omvat alle bijlagen en maakt er integraal deel van uit.
• "Bestemming" betekent de voorwaarden voor de uitoefening van het door Mingus Software verleende gebruiksrecht.
• "Documentatie" betekent de beschrijving van de functies en instructies voor het platform. Het wordt geleverd in elektronische vorm in het Engels. Alle andere documentatie is uitgesloten van deze overeenkomst, inclusief commerciële documentatie en trainingsdocumentatie.
• "Storing" betekent elk door Mingus Software gevonden probleem bij de toegang tot het besturingsplatform.
• "Informatie" betekent de door de klant verstrekte informatie.
• "Operationeel platform" betekent de hardware, platforms, bedrifssystemen, databases en omgevingen die door Mingus Software worden geleverd en waarop de werkzaamheden van de producten en diensten zullen worden uitgevoerd.
• "platform of softwarepakket": een verzameling functies van een of meer programma's en hun documentatie, ontworpen om voor hetzelfde doel aan meerdere gebruikers te worden verstrekt. Binnen het kader van deze algemene voorwaarden komt het platform overeen met: de versie die door Mingus Software wordt verspreid op het moment van ondertekening van het voorstel. voor zijn updates.
• "Diensten" betekent de diensten die worden aangeboden door Mingus Software en de gerelateerde diensten zoals beschreven in het schema hierbij.
• Verplichtingen van de klant Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen: dat hij de documenten met de titel "Minimumvereisten voor apparatuur", die nog steeds beschikbaar zijn op de website van Mingus Software, heeft gelezen en ermee instemt dat zijn computerapparatuur voldoet aan de daarin opgenomen informatie, zonder welke Mingus Software extra kosten in rekening kan brengen bij ondersteuningsaanvragen of tijdens de eerste installatie, met dien verstande dat deze vereisten onderhevig zijn aan herzieningen naarmate de technologie en de softwareprogramma's zich ontwikkelen.
• En verder, als het contract over e-mailproducten en -diensten gaat - dat hij het document met de titel "Gebruiksvoorwaarden", "Privacybeleid", "Anti-Spambeleid (CASL)" heeft gelezen en ermee instemt de informatie daarin te respecteren.
• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om, in overeenstemming met de gebruiken van zijn beroep, de resultaten te verifiëren die zijn verkregen met behulp van het platform dat in deze context wordt gebruikt.
• De klant moet de datum van de training binnen dertig (30) dagen na de datum van ondertekening van het voorstel bevestigen bij de project manager van Mingus Software. Zodra deze datum is vastgesteld, kan de gast deze datum kosteloos wijzigen, mits hij dit schriftelijk 20 kalenderdagen van tevoren meldt. Als de klant echter binnen 20 kalenderdagen verzoekt om de bevestigde datum te wijzigen, worden de reeds gemaakte reiskosten (vliegticket, autohuur, …) in rekening gebracht bij de klant, van Mingus Software behoudt zich het recht voor om eventuele openstaande kosten bijbehorend aan deze vertraging in rekening te brengen. Slechts één verandering is toegestaan.
• De klant moet een projectcoördinator aanwijzen die verantwoordelijk is voor de volgende activiteiten:
• Installatie van apparatuur die voldoet aan de minimale hardware vereisten zoals gespecificeerd door Mingus Software.
• Interne planning van beschikbaarheid van informatiebronnen bij gasten voor configuratie, installatie en training van personeel.
• Respecteer het installatieschema dat is afgestemd met Mingus Software.
• De levering van vooraf geconfigureerde en volledig functionele ruimten, werkstations en alle apparatuur die nodig is om de training van personeel mogelijk te maken.
• Beschikbaarheid van alle leveranciers van randproducten die functioneel zijn bij de klant en die moeten interfacen met software geleverd door Mingus Software.
• Alle andere door Mingus Software vereiste en vastgelegde activiteiten voor en tijdens het installatie-, configuratie- en trainingsproces.
• De gast stemt ermee in geen personeel van Mingus Software in dienst te nemen als medewerker of contractant, noch tijdens de termijn van hun dienstverband bij Mingus Software, noch binnen één (1) jaar na het einde van hun dienstverband bij Mingus Software. De klant gaat er ook mee akkoord een bedrag van $ 300.000,00 te betalen aan Mingus Software voor elke medewerker die in strijd met dit beleid wordt aangenomen. Als dit niet binnen 20 dagen na kennisgeving gebeurt, wordt deze Overeenkomst geschonden, waardoor Mingus Software het recht heeft om deze Licentieovereenkomst naar eigen goeddunken te beëindigen. Een dergelijk bedrag wordt door de partijen overeengekomen als een redelijke schadevergoeding voor het verlies van een medewerker voor wie Mingus Software veel geld heeft uitgegeven om de kennis van de specifieke vaardigheden en deskundigheid van de medewerker in de genoemde activiteit te vergroten. en op het niveau dat nodig is om deze functies uit te voeren.

• Het doel van dit contract is het vastleggen van de voorwaarden waaronder Mingus Software de gast, die het accepteert, het beperkte, persoonlijke, niet-overdraagbare en niet-exclusieve recht op toegang tot en gebruik van het platform en het exploitatieplatform verleent; de hardware en hostinginfrastructuur van het exploitatieplatform levert; de gast assistentie en onderhoudsdiensten voor het exploitatieplatform verleent.

• Het contract wordt afgesloten voor een periode van minimaal een jaar vanaf de datum van ondertekening van het voorstel dat naar de gast is gestuurd, tenzij anders vermeld in het voorstel. Deze rechten worden stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van dezelfde duur op elke verjaardagsdatum, tenzij een van de partijen opzegt per aangetekende brief met ontvangstbevestiging ten minste drie (3) maanden voor het verstrijken van de lopende periode. . De beëindiging of opzegging om welke reden dan ook van dit contract geeft geen aanleiding tot terugbetaling van de door Mingus Software geïnde bedragen. Zonder beperking van de algemeenheid van het voorgaande, als je in Québec gevestigd bent, of als het Burgerlijk Wetboek van Québec anderszins van toepassing is op het contract, ga je er hierbij uitdrukkelijk mee akkoord dat het recht op annulering dat wordt verleend aan een "klant" krachtens artikel 2125 van het Burgerlijk Wetboek van Québec, evenals de restricties die van toepassing zijn op de daaropvolgende restitutie door de" aannemer "of de" dienstverlener "krachtens artikel 2129 van het Burgerlijk Wetboek van Québec, niet van toepassing zijn op het Contract, en je doet hierbij uitdrukkelijk afstand van dergelijke rechten en restricties.

• Verificatie
• • Elke gebruiker logt voor de eerste keer in met zijn persoonlijke login en wachtwoord. Het is zijn verantwoordelijkheid om deze informatie vertrouwelijk te houden.
• Toegang tot het platform of softwarepakket
• • Toegang tot het platform van Exploitatie door gebruikers gebeurt op afstand via het (de) door Mingus Software opgegeven adres(sen).
• Beschikbaarheid van het platform Exploitatie
• • Het platform is permanent toegankelijk voor gebruikers (24 x 7). Mingus Software kan echter, indien nodig, zijn diensten onderbreken als onderdeel van het onderhoudsbereik (dergelijke onderhoudswerkzaamheden vinden plaats tussen 23:00 en 07:00 uur, uw lokale tijd), met name om eventuele back-up werkzaamheden uit te voeren en/of onderhoud te plegen aan de eigen hardware en software die wordt gebruikt voor het leveren van hosting diensten. Mingus Software verplicht zich de klant vooraf te informeren over een geplande onderbreking van diensten buiten het onderhoudsbereik. Uitzonderlijke onderhoudswerkzaamheden, waaronder het toepassen van kritieke beveiligingsupdates, vallen niet onder deze informatiemaatregel.
• Beveiliging
• • Mingus Software garandeert voor het platform, binnen het kader van de fysieke en logische beveiligingsregels die van kracht zijn op de dag van ondertekening van het voorstel, de bescherming van het geheel van het platform Exploitatie, de resultaten, de behandelingen en de verzonden transmissies. evenals back-ups die op het platform Exploitatie zijn gemaakt. Deze veiligheidsregels zijn op aanvraag verkrijgbaar bij Mingus Software.
• Back-up
• • Alle data van klanten die met behulp van het platform wordt aangemaakt of gewijzigd, wordt opgeslagen in databases of een ander door Mingus Software gedefinieerd medium; op een of meer servers die zich op een beveiligde locatie bevinden. Het volume van toegankelijke opgeslagen data kan beperkt zijn tot zesendertig (36) maanden plus de huidige maand, afhankelijk van het type softwarepakket. Na deze periode zal Mingus Software de klant deze data ter beschikking stellen op een computerondersteuning, naar keuze en op kosten van de klant.
• Gebruiksrechten
• • Het recht om het platform te gebruiken wordt door Mingus Software aan de gast verleend voor de duur van de Overeenkomst. Het platform moet worden gebruikt in overeenstemming met de bepalingen van deze Overeenkomst, evenals de instructies en aanwijzingen voor gebruik, veiligheid en goede functionaliteit die zijn opgenomen in de Documentatie die aan de gast is verstrekt. Het platform moet worden gebruikt volgens de Bestemming; uitsluitend voor de behoeften van de gast en, tenzij anders vermeld, met uitzondering van elke dienst op kantoor, binnen de grenzen van het aantal gebruikers dat in het voorstel is geautoriseerd. De gast verplicht zich Mingus Software onmiddellijk te informeren als het aantal gebruikers van het platform het maximum aantal gebruikers dat in het voorstel is opgenomen, overschrijdt. In dat geval is de gast aan Mingus Software onmiddellijk extra kosten verschuldigd, waarvan de hoogte in een aanvullend voorstel zal worden vastgesteld. Elk gebruik dat niet uitdrukkelijk is toegestaan door Mingus Software in het kader van het Contract is onwettig, in overeenstemming met de Intellectual Property Code. Het is verboden om je als gast te gedragen:
  • Elke representatie, verspreiding of commercialisering van het platform, hetzij free of charge, hetzij tegen betaling.
  • Elk gebruik van het platform of de Documentatie op enigerlei wijze ten behoeve van ontwerp, productie, distributie of commercialisering of van een soortgelijk, gelijkwaardig of alternatief platform.
  • Elke directe of indirecte terbeschikkingstelling van het platform of de Documentatie ten gunste van een derde partij, in het bijzonder door verhuur, toewijzen of uitlenen, zelfs free of charge, of toevertrouwen aan een leverancier in het kader van outsourcing, behalve in geval van voorafgaande schriftelijke toestemming van Mingus Software.
  • Elk gebruik voor ongeoorloofde behandeling door Mingus Software.
  • Intellectuele accommodatie
  • Mingus Software verklaart in het bezit te zijn van alle rechten die nodig zijn voor het afsluiten van het Contract. Het gebruiksrecht dat door de Overeenkomst aan Mingus Software wordt verleend, impliceert geen overdracht van intellectuele accommodatie ten gunste van de gast. Dienovereenkomstig zal de gast zich onthouden van elke handeling, elke handeling, die direct of indirect inbreuk kan maken op de auteursrechten op het platform, die met name beschermd worden door de Code van Intellectueel Eigendom.

• In het geval van een claim met betrekking tot inbreuk door het platform op een intellectueel eigendomsrecht in Canada, kan Mingus Software, naar eigen keuze en op eigen kosten, het platform geheel of gedeeltelijk vervangen of aanpassen, of voor de klant een licentie verkrijgen om het platform te mogen gebruiken, mits de klant aan de volgende voorwaarden heeft voldaan:
• Dat de gast alle verplichtingen uit dit document heeft geaccepteerd en uitgevoerd.
• Dat de klant Mingus Software binnen een week schriftelijk op de hoogte heeft gesteld van de actie wegens inbreuk of de daaraan voorafgaande verklaring.
• Dat Mingus Software in staat is haar eigen interesses en die van de gast te verdedigen, en daartoe loyaal samenwerkt met Mingus Software door alle elementen, informatie en assistentie te leveren die nodig zijn om een dergelijke verdediging uit te voeren.
• In het geval dat geen van deze maatregelen redelijkerwijs mogelijk is, kan Mingus Software eenzijdig besluiten om de Overeenkomst te beëindigen en de gast de kosten terug te betalen die betaald zijn over de laatste twaalf (12) maanden van het gebruik van het platform.
• De bepalingen van dit artikel definiëren de volledige verplichtingen van Mingus Software met betrekking tot octrooi-inbreuk en auteursrecht als gevolg van het gebruik van het platform.

• Gedurende de termijn van deze Overeenkomst profiteert de gast van de levering en installatie van de corrigerende en technologische updates van het platform Exploitatie. Daarnaast zal Mingus Software de gast voorzien van telefonische ondersteuning en onderhoudsdiensten (hierna "de Diensten") gerelateerd aan het platform.
• Als onderdeel van dit contract voorziet Mingus Software de gast van een team Support Consultants voor technische en functionele ondersteuning van het platform. Met uitzondering van feestdagen en speciale sluitingsdagen van Mingus Software, en behalve in geval van overmacht zoals hierin gedefinieerd, zijn de uren waarop dit support team kan ingrijpen van 8:00 tot 18:00 uur van maandag tot en met vrijdag, tijd van Montreal, QC, behalve op de wettelijke feestdagen die Mingus Software jaarlijks publiceert. Mingus Software behoudt zich het recht voor om zijn schema's aan te passen en zal de gast, op welke manier dan ook, naar eigen goeddunken waarschuwen voor nieuwe slots.
• Om gebruik te kunnen maken van de assistentie neemt de gast tijdens de openingstijden telefonisch, per e-mail of via het platform online contact op met het support team van Mingus Software met het telefoonnummer, adres of de site die vooraf aan hem is doorgegeven. Onderhoud van het platform omvat de volgende diensten:
• toegang tot hulp die uitsluitend wordt geboden ter ondersteuning van het gebruik van het platform of voor de behandeling van Anomalieën. Het aantal verzoeken is niet beperkt. Afhandeling op afstand kan worden overwogen, afhankelijk van de technische beschikbaarheid en na mondelinge toestemming van de klant;
• Het verstrekken van updates voor het platform met inachtneming van de bepalingen van dit artikel. De noodzaak om bij te werken wordt eenzijdig door Mingus Software bepaald in het licht van juridische en technologische ontwikkelingen. De updates worden direct door Mingus Software geïmplementeerd op het platform en kunnen eventueel worden geïntegreerd:
• Correctie van afwijkingen in de vorm van patches, die op verzoek van de gast door Mingus Software worden verzonden, de aanpassingen die noodzakelijk zijn geworden door wijzigingen in de wet- of regelgeving die van toepassing is op de functionaliteiten die door het platform worden verwerkt, tenzij deze wijzigingen een substantiële wijziging van het platform vereisen, die dan door Mingus Software aan de gast zal worden meegedeeld.
• Verbeteringen aan bestaande functionaliteiten.
• Jaarlijkse gespreksafspraak op verzoek van de gast, ingesteld door Mingus Software, in overleg met de gast. Het maakt het mogelijk om het product te beoordelen op optimalisatie en het gebruik van het platform te verbeteren.
• Abonnement op de nieuwsbrief: De gast profiteert, nadat hij zijn e-mailadres heeft doorgegeven van een abonnement op de Mingus Software Nieuwsbrief, die hij regelmatig per e-mail zal ontvangen. Deze Nieuwsbrieven zijn bedoeld om de gast te informeren over commercieel en technisch nieuws gerelateerd aan Mingus Software producten.
• Uitgesloten van diensten uitgevoerd door Mingus Software onder deze Overeenkomst:
• Gebruik van het platform dat niet in overeenstemming is met de Documentatie, de gebruiksaanwijzing of de Bestemming, of abnormaal gebruik, om welke reden dan ook (inclusief nalatigheid, verkeerd gebruik, ongeluk …).
• Alle werkzaamheden of leveringen die niet expliciet in dit contract worden genoemd, inclusief telefonische training van het personeel van de gast.
• Een compatibiliteitsprobleem tussen de door Mingus Software geleverde hardware en andere hardware van de gast of een storing in de hardware van de gast.
• Het beschikbaar stellen van een telecommunicatienetwerk voor toegang tot het platform
• Een compatibiliteitsprobleem tussen de telecommunicatienetwerken en het platform
• Een storing in een van de elementen die de softwareomgeving van de klant vormen (bedrifssysteem, andere software of platforms, netwerksystemen, enz.)
• In het algemeen niet-naleving door de klant van zijn verplichtingen onder het Contract en elk ander contract met Mingus Software.

• Het contract couvert niet de aanvullende diensten die door Mingus Software worden aanbevolen of door de gast worden gevraagd om aan zijn specifieke behoeften te voldoen. Diensten op het gebied van consulting, training en advies vormen bijvoorbeeld het onderwerp van een afzonderlijk contract tussen de klant en Mingus Software.

• Om de realisatie van deze dienst mogelijk te maken, zal de gast het volgende toevoegen:
• Raadpleeg de documentatie voor elk verzoek om interventie
• Mingus Software alle benodigde informatie ter beschikking te stellen die Mingus Software nodig heeft voor het begrijpen en oplossen van de geconstateerde afwijkingen
• Een competente contactpersoon aanwijzen in rekening te brengen voor het afhandelen van de Anomalieën, en dat deze gedurende de gehele interventie van Mingus Software beschikbaar is
• Om de toegang van het personeel van Mingus Software tot al haar faciliteiten te vergemakkelijken, mocht dit nodig zijn, en om ervoor te zorgen dat het personeel van Mingus Software vrije toegang heeft tot de bedrijfsruimten en om te zorgen voor een geschikte correspondent.
• Voor het installeren en beheren van haar apparatuur en applicaties die niet door Mingus Software worden geleverd, alsmede haar netwerken.

• Het bedrag van de in het voorstel gedefinieerde kosten is constant gedurende de eerste periode, onder voorbehoud van eventuele wijzigingen in de reikwijdte van het gebruik. Mingus Software behoudt zich het recht voor om het bedrag van de kosten per periode of tijdens de verlengingsperiode te herzien door het nieuwe geldende tarief toe te passen. De jaarlijkse kosten moeten jaarlijks in termijnen worden betaald, per bankcheque of cheque met poststempel. De maandelijkse kosten moeten aan het begin van de termijn per kwartaal worden betaald, via automatische incasso, directe aanbetaling, creditcard of cheque met poststempel. Verwerkingskosten voor creditcards kunnen naar eigen goeddunken van Mingus Software in rekening worden gebracht en mogen niet hoger zijn dan de kosten van dergelijke verwerking.
• Bovendien zijn de diensten die worden uitgevoerd tijdens de voorbereidende periode onderworpen aan facturering en betaling volgens de voorwaarden en bepalingen in het bestek.
• Onverminderd de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat in het geval dat meerdere facturen verschuldigd zijn en de gast een gedeeltelijke betaling doet, Mingus Software vrij is om de genoemde verrekening naar eigen goeddunken toe te rekenen.

• Elke vertraging in de betaling zal, zonder voorafgaande kennisgeving, resulteren in de toepassing van boetes voor laattijdige betaling tegen het tarief van drie keer de wettelijke rente of 28% per jaar, berekend per dag vertraging, evenals de facturering van een forfaitair bedrag van veertig (40) $ per factuur waarop de voornoemde laattijdige betaling betrekking heeft.
• In geval van niet-betaling van een factuur op de vervaldatum, kan Mingus Software, zonder voorafgaande kennisgeving, onmiddellijke betaling eisen van de bedragen die de gast aan Mingus Software verschuldigd is en de diensten opschorten.
• Er kan geen compensatie plaatsvinden zonder formele toestemming van Mingus Software. Deze opschorting houdt geen wijziging in van het bedrag van de kosten die verschuldigd blijven voor de volledige lopende periode.
• De dienst wordt hervat zodra de oorzaak van de opschorting is weggenomen, zonder dat de huidige periode wordt verlengd.

• De gast verklaart vertrouwd te zijn met internet, de kenmerken en de grenzen ervan, en erkent in het bijzonder:
• Dat datatransmissies op het internet slechts profiteren van een relatieve technische betrouwbaarheid, die circuleert op heterogene netwerken met kenmerken en verschillende technische capaciteiten die soms verzadigd zijn op bepaalde tijden van de dag
• Dat sommige specifieke netwerken afhankelijk kunnen zijn van bepaalde overeenkomsten en onderworpen kunnen zijn aan restricties die toegang tot het platform onmogelijk maken.
• Dat gebruikers van het platform zich waarschijnlijk overal ter wereld bevinden en dat de inhoud van het platform gereproduceerd, weergegeven of meer algemeen gedistribueerd kan worden zonder geografische beperking.
• dat de data die op het internet circuleren niet beschermd zijn tegen mogelijke omleidingen en dat de gast dus op eigen risico en gevaar wachtwoorden, vertrouwelijke codes en meer in het algemeen alle gevoelige informatie doorgeeft
• Dat de verstrekking van de inhoud van het platform aan gebruikers onderwerp kan zijn van onbevoegde inbraak door derde partijen en daarom corrupt kan zijn, ondanks de verstrekking door Mingus Software van toegang beschermd door een wachtwoord.

• Verantwoordelijkheid van de gast
• • De partijen erkennen dat alleen de gast de mogelijkheid heeft om de inhoud die door het platform gaat te controleren en te kennen.
  • De gast garandeert dat hij beschikt over alle autorisaties voor gebruik en/of distributie op het grondgebied, informatie en data van welke aard dan ook, gehost door Mingus Software en is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van het beschikbaar stellen aan het publiek, het is beperkt op het internet. In het bijzonder is hij als enige verantwoordelijk voor de schade die Mingus Software lijdt of ondersteunt door de aanwezigheid van illegale data op de pagina's van de gast, zoals lasterlijke en racistische uitspraken.
  • In het geval van niet-naleving van de bepalingen van de wet, vastgesteld door een gerechtelijke autoriteit in de zin van deze zelfde wet, of in het geval van een gerechtelijk bevel om betwiste inhoud te verwijderen, mag Mingus Software alle nodige maatregelen nemen om deze inhoud te verwijderen. of toegang te voorkomen. Hij informeert de klant. In het geval van een minnelijke klacht of een formele kennisgeving van een derde partij aan Mingus Software dat de inhoud illegaal is of hem schade berokkent, zal Mingus Software de gast hiervan onverwijld op de hoogte stellen. Bij gebreke van verwijdering van de Betwiste Inhoud door de gast of door Mingus Software - wegens weigering of stilzwijgen van de klant - vrijwaart de klant Mingus Software van verhaal en veroordeling tot schadevergoeding en interesse waaraan Mingus Software blootgesteld zou kunnen worden op grond van deze vordering. In afwijking van het voorgaande kan Mingus Software echter alle nuttige maatregelen nemen om de toegang tot de betwiste inhoud te verwijderen of onmogelijk te maken, als de inhoud duidelijk onrechtmatig lijkt en de gast hiervan op de hoogte stellen. In het laatste geval zal Mingus Software de gast zo snel mogelijk op de hoogte stellen. De opschorting of onderbreking van de inhoud om de hierboven genoemde redenen geeft de gast geen recht op schadevergoeding van Mingus Software. Daarnaast is de gast gedurende de periode van opschorting of onderbreking de gehele overeengekomen prijs verschuldigd aan Mingus Software.

• Mingus Software voert de contractuele verplichtingen waartoe zij gehouden is uit met alle zorgvuldigheid die in het gebruik van haar beroep mogelijk is. Mingus Software heeft een inspanningsverplichting en zal niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging in de uitvoering van bovengenoemde diensten. Daarnaast kan de verantwoordelijkheid van Mingus Software niet worden aangegaan in geval van onzorgvuldige toepassing of gebrekkige toepassing van de verstrekte use case in het kader van hulp of advies dat niet van Mingus Software zelf afkomstig is. zelfs. In geen geval is Mingus Software aansprakelijk voor derde partijen of voor indirecte schade zoals met name exploitatieverliezen, commerciële verliezen, verlies van gasten, verlies van controle, enige commerciële verstoring, winstderving, schade aan Branding. Behalve in het geval van een inbreukactie, vormt elke actie tegen de klant door een derde partij indirecte schade en geeft daarom geen aanleiding tot schadevergoeding. Indien de aansprakelijkheid van Mingus Software op grond van de onderhavige termijnen door een in kracht van gewijsde gegane rechterlijke beslissing zou worden erkend, is de schadevergoeding die van haar kan worden gevorderd, uitdrukkelijk beperkt tot het bedrag van de door Mingus Software, in het kader van de dienst, geïnde kosten over de periode van twee (2) maanden die loopt vanaf het ontstaan van de schade. Het is uitdrukkelijk overeengekomen tussen de partijen, en geaccepteerd door de gast, dat de bepalingen van deze clausule zullen doorgaan, zelfs in het geval van een oplossing van de huidige vastgesteld door een rechterlijke beslissing die definitief is geworden.
• Deze bepalingen zorgen voor een distributie van de risico's tussen Mingus Software en de gast. De prijs weerspiegelt deze uitsplitsing en de beschreven beperking van aansprakelijkheid.

• De gast wordt geïnformeerd en accepteert dat, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving:
• De platforms van Mingus Software bevatten technische apparaten (cookies of andere technologieën) waarmee de klant met name tijdens een internetverbinding en voor de betreffende platforms via een webdienst automatisch of eventueel op initiatief van Mingus Software informatie over de identificatie van de gast (IP-adres, locatie, etc.) naar Mingus Software kan sturen.
• De informatie die Mingus Software via deze technische apparaten verkrijgt, zal Mingus Software waarschijnlijk ook gebruiken in de strijd tegen namaak, om illegaal of oneigenlijk gebruik van de betreffende platforms te identificeren en te voorkomen.

• De verantwoordelijkheid van de partijen zal volledig worden ontheven als de niet-nakoming door de een of de ander van een deel of het geheel van de op zijn lading rustende verplichtingen voortvloeit uit een geval van absolute noodzaak.
• Als eerste stap schorten gevallen van overmacht de uitvoering van het contract op en komen de partijen samen om te bepalen hoe ze hun relatie kunnen voortzetten. Als de gevallen van overmacht een bestaansduur hebben van meer dan één (1) maand, zal het contract automatisch worden ontbonden, tenzij anders overeengekomen tussen de partijen.
• Uitdrukkelijk worden beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige omstandigheden, naast die welke gewoonlijk worden weerhouden door de jurisprudentie van de Hoven en Rechtbanken van Quebec: blokkering, onderbreking of verstopping van de telecommunicatienetwerken, de slechte kwaliteit van de elektrische stroom, de blokkering van de middelen van vervoer of levering om welke reden dan ook, slecht weer, epidemieën, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, waterschade, restricties van overheidswege of wettelijke beperkingen, evenals wettelijke of reglementaire wijzigingen vormen van marketing.

• Afsluiting op initiatief van de gast
• • In het geval dat de gast de Dienst tijdens de periode geheel of gedeeltelijk wenst te beëindigen, zal deze aan Mingus Software, op vaste basis, uiterlijk op de dag van het verstrijken van het Contract, een definitieve en definitieve financiële vergoeding betalen die overeenkomt met het nog te betalen bedrag. In aanvulling op deze vergoeding behoudt Mingus Software zich het recht voor om gast in rekening te brengen voor kosten gerelateerd aan onderbreking van de dienst, migratie en/of data recovery.
• Afsluiting voor fout
• • In geval van schending door een van de partijen van een essentiële verplichting uit hoofde van dit contract, die niet binnen dertig (30) kalenderdagen na verzending van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging van de schending in kwestie is hersteld, kan de andere partij de beëindiging van het contract vorderen, onderwerp van schadevergoeding en interesse waarop zij op grond van het onderhavige aanspraak kan maken. Als de schending een schending van de Gebruiksvoorwaarden van het platform is, wordt de beëindiging automatisch van kracht aan het einde van de hierboven genoemde periode van dertig (30) dagen. Wanneer de schending een ongerechtvaardigde betalingsachterstand is, wordt de beëindiging automatisch van kracht aan het einde van de periode die is vastgesteld door een tweede aangetekende brief met ontvangstbevestiging waarin het besluit van Mingus Software om het contract te beëindigen wordt meegedeeld. In elk geval houden alle bovengenoemde gevallen van beëindiging in dat de gast geen recht meer heeft op toegang tot de Dienst. De beëindiging of opzegging om welke reden dan ook van dit contract geeft geen aanleiding tot terugbetaling van de door Mingus Software geïnde bedragen.

• Vertrouwelijkheid
• • Partijen kunnen op grond van deze Overeenkomst toegang krijgen tot vertrouwelijke informatie van de andere partij. Vertrouwelijke informatie zijn de termijnen en prijzen van dit contract, het platform of softwarepakket en alle andere informatie die als zodanig wordt aangeduid. Vertrouwelijke informatie is niet informatie die, bij afwezigheid van schuld, openbaar is; informatie waarvan de ontvangende partij vóór de mededeling ervan in het bezit was, zonder deze van de andere partij te hebben ontvangen; informatie die aan de partijen is meegedeeld door derde partijen, zonder voorwaarden van vertrouwelijkheid; en informatie die elke partij onafhankelijk ontwikkelt. De partij aan wie vertrouwelijke informatie wordt meegedeeld, zal de vertrouwelijkheid bewaren met zorg die niet geringer is dan de zorg die zij besteedt aan het bewaren van haar eigen vertrouwelijke informatie, en zal deze niet aan derden kunnen meedelen of bekendmaken, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij of zoals anderszins vereist door de wet. De partijen komen overeen alle redelijke stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat vertrouwelijke informatie niet in strijd met deze overeenkomst aan hun medewerkers of contractanten bekend wordt gemaakt. De termijn van deze verplichting is geldig gedurende de looptijd van dit contract en tot twee (2) jaar na het einde ervan.
• Alle documenten die in het kader van dit document door Mingus Software worden verstrekt, blijven zijn exclusieve accommodatie en worden op verzoek aan hem geretourneerd.
• Ontheffing
• • Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar hierin wordt verwezen, mag in de toekomst niet worden uitgelegd als een verklaring van afstand van de desbetreffende verplichting. De gast doet onherroepelijk afstand van elk verzoek, claim, recht of actie tegen Mingus Software met betrekking tot de uitvoering van dit contract en die meer dan twaalf (12) maanden na het evenement wordt gedaan, en doet daarom onherroepelijk afstand van elke actie in elke jurisdictie op deze basis tegen Mingus Software of een van de bedrijven in de groep waartoe het behoort.
• Toewijzing van het contract
• • De overeenkomst tussen de klant en Mingus Software komt tot stand intuitu personae. Dienovereenkomstig mogen de rechten van de gast die voortvloeien uit de overeenkomst niet worden toegewezen, in licentie gegeven, verkocht of anderszins overgedragen door de gast, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van Mingus Software.
• Integraliteit
• • Het contract drukt alle verplichtingen van de partijen uit. In geval van interpretatieproblemen tussen een van de titels aan het begin van de clausules en een van de clausules, zullen de titels onbestaande worden verklaard. Er mogen geen algemene of specifieke voorwaarden in de door de partijen verzonden of geleverde documenten worden opgenomen in het contract, met uitzondering van de aanvullende bestellingen van de gast die door Mingus Software zijn geaccepteerd. Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, kan het contract alleen worden gewijzigd door een wijziging die naar behoren is ondertekend door de personen die daartoe door de klant en Mingus Software zijn gemachtigd of gemandateerd.
• Nietigheid
• • Als een of meer bepalingen van het Contract ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard krachtens een wet, voorschrift of na een definitieve beslissing van een bevoegde jurisdictie, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en reikwijdte.
• Commerciële referentie
• • Mingus Software zal de naam van de gast kunnen vermelden voor de promotie van het platform, de klant kan Mingus Software schriftelijk verzoeken zijn naam in te trekken op het adres marketing@hotello.com, Mingus Software zal hier binnen 45 dagen na het verzoek gehoor aan moeten geven.
• Melding
• • Alle kennisgevingen zijn alleen geldig als ze per aangetekende brief met ontvangstbevestiging zijn verzonden naar het domicilie-adres. De ondertekenaars van de schatting worden geacht bevoegd te zijn om de partijen te vertegenwoordigen.

• De partijen komen overeen dat op dit contract de wetten van Quebec van toepassing zijn. In het geval van een geschil en na een poging tot minnelijke schikking, zal elk rechtsmiddel dat hieruit voortvloeit moeten worden ingesteld in het gerechtelijk arrondissement van Montreal, niettegenstaande de pluraliteit van de gedaagde of het beroep op garantie, inclusief voor de procedures op verzoek of spoedeisendheid. In geval van verzet door de klant tegen een verzoek om een betalingsbevel, wordt de uitdrukkelijke bevoegdheid ook toegekend aan het gerechtelijk arrondissement Montreal.

• Laatst bijgewerkt: Januari 2022
• Deze API gebruiksvoorwaarden ("Termen") beschrijven de voorwaarden waaronder Mingus Software, Inc. ("Hotello" of "wij") de gebruiker ("jij") het recht verleent op toegang tot en gebruik van de application programming interfaces of soortgelijke ontwikkeltools die een interface vormen met Hotello's producten en services ("API's") die door Hotello beschikbaar worden gesteld. Indien je de API's gebruikt in combinatie met andere Diensten (zoals hieronder gedefinieerd), dan zijn de termijnen die van toepassing zijn op die Diensten ook van toepassing. Door het voltooien van een registratieproces of door toegang tot of gebruik van API's die door Hotello worden aangeboden, verklaar je dat je: (i) de bevoegdheid hebt om de partij die de API's gebruikt te binden; en (ii) de Termen hebt gelezen, begrijpt en ermee akkoord gaat, tenzij anders uiteengezet in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst tussen jou en Hotello.Wij kunnen deze Termen van tijd tot tijd bijwerken. Door verder te gaan met het gebruik van API's accepteer je de op dat moment geldende Termen. Indien je niet akkoord gaat met wijzigingen aan deze Termijnen, is je enige verhaalsmogelijkheid het staken van je gebruik van API's.

• (a) "Applicatie" betekent elke softwaretoepassing, product, dienst of website die je ontwikkelt, bezit of beheert voor interactie met een API."Contract" betekent deze algemene voorwaarden, het contract, de specificaties en eventuele bijlagen.
• (b) "Hotellomerken" betekent de naam en gerelateerde merken van de diensten waarvoor API's beschikbaar worden gesteld door Hotello. "Bestemming" betekent de voorwaarden voor de uitoefening van het door Mingus Software verleende gebruiksrecht.
• (c) "Vertrouwelijke informatie" betekent alle informatie met inbegrip van, maar niet beperkt tot, niet-openbare informatie met betrekking tot de API's of Hotello applicaties, producten, services, gegevens, ideeën, uitvindingen, eigenschappen, software, technieken, technologie, handelsgeheimen en zakelijke en financiële informatie, of andere informatie met betrekking tot Hotello die aan jou bekend wordt door bekendmaking, observatie of anderszins, en die ofwel door Hotello als vertrouwelijk wordt aangemerkt, door zijn aard algemeen als vertrouwelijke informatie zou worden beschouwd, of die niet algemeen bekend is of gemakkelijk kan worden achterhaald door het publiek."Storing" betekent elke moeilijkheid bij de toegang tot het platform van Mingus Software.
• (d) "Registratiegegevens" betekent beperkte informatie over jou die door Hotello wordt verzameld tijdens het online registratieproces. "Operationeel platform" betekent de hardware, platforms, bedrifssystemen, databases en omgevingen die door Mingus Software worden geleverd en waarop de werkzaamheden van de producten en diensten worden uitgevoerd.
• (e) "Diensten" betekent de Hotello software-as-a-service aanbiedingen en andere diensten die door Hotello worden aangeboden.

• Om toegang te krijgen tot een API of deze te gebruiken, moet u: (i) het toepasselijke registratieproces te voltooien; (ii) deze Termijnen elektronisch te accepteren; en (iii) de registratie te voltooien voor de Applicatie die gebruik maakt van de API waartoe je toegang wenst te verkrijgen. Hotello kan de registratie van je Applicatie naar eigen goeddunken afwijzen.
• (a) Registratie Data. Je verklaart en garandeert dat alle door jou verstrekte Registratiegegevens actueel, volledig en nauwkeurig zijn en je bent als enige verantwoordelijk voor het zo nodig bijwerken van je Registratiegegevens. Hotello behoudt zich het recht voor om je licentie voor het gebruik van de API's onmiddellijk te beëindigen als je Registratiedata op enig moment onjuist, onvolledig of niet actueel blijkt te zijn.
• (b) Wachtwoord/beveiliging van account. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je wachtwoord en account en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Je gaat ermee akkoord Hotello onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van je account of enige andere inbreuk op de beveiliging. Hotello is niet aansprakelijk voor enig verlies dat je kunt lijden als gevolg van het gebruik van je wachtwoord of account door een derde partij, met of zonder je medeweten.
• (c) Privacy. Hotello's gebruik van alle door jou verstrekte informatie, inclusief maar niet beperkt tot Registratiegegevens, wordt uiteengezet in Hotello's Privacybeleid. Je begrijpt en gaat ermee akkoord dat Hotello je informatie mag inzien, bewaren of openbaar maken indien de wet dit vereist.

• (a) API-licentie. Behoudens deze Termijnen verleent Hotello je een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, niet-overdraagbare licentie voor toegang tot en gebruik van de API: (i) voor het ontwikkelen, testen en ondersteunen van je Applicatie; en (ii) om eindgebruikers van je Applicatie in staat te stellen verbinding te maken met en te communiceren met de toepasselijke Services. Het is niet toegestaan de API te benaderen of te gebruiken buiten de reikwijdte van de beschrijving in de Applicatieregistratie die door Hotello is geaccepteerd. Door gebruik te maken van de API stem je ermee in om niet: (i) onze API, diensten of technologie te wijzigen, daarvan afgeleide werken te maken of reverse-engineering toe te passen; (ii) onze API of diensten te gebruiken op een manier die onze netwerken, beveiligingssystemen, gebruikersaccounts of de diensten misbruikt of verstoort, zoals bepaald door Hotello; (iii) toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van de API voor frauduleuze of illegale doeleinden, of voor enig doel dat schadelijk kan zijn voor Hotello of de diensten; (iv) de API of de services aan derden te verkopen of door te verkopen; (v) de services te gebruiken in strijd met ons beleid, toepasselijke wet- en regelgeving; (vi) de API te gebruiken in een applicatie, product of dienst die concurreert met een applicatie, product of dienst die door Hotello wordt aangeboden, of om anderszins Hotello-klanten of potentiële klanten af te leiden van de services; (vii) gegevens van klanten, gebruikers of eindgebruikers van Hotello of de dienst/aanbieding waaraan deze API is gekoppeld, te oogsten, te verzamelen, om te leiden of te verzamelen zonder wettelijke basis en schriftelijke toestemming van Hotello; (viii) materiaal via de API of diensten te verzenden dat inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden, of (ix) kennisgevingen van eigendomsrechten te verwijderen op API's en andere materialen die je ontvangt in verband met je gebruik van de API; (x) verklaringen af te leggen met betrekking tot Hotello, de diensten of deze voorwaarden; (xi) de Hotello-merken weer te geven op een wijze die redelijkerwijs een goedkeuring, relatie of verbondenheid met of sponsoring tussen jou of een derde partij en Hotello zou kunnen impliceren; en/of (xii) toegang te verkrijgen tot de API's of deze te gebruiken op een wijze die een redelijk verzoekvolume overschrijdt of die buitensporig of oneigenlijk gebruik inhoudt, zoals bepaald door Hotello.
• (b) Beveiliging en privacy-by-design. Je stemt ermee in de juiste, sector standaard, veilige codering, privacy-by-design en andere geschikte, erkende beveiligingsmethodologieën te implementeren bij het ontwerpen van je Applicatie op een wijze die bedoeld is om alle informatie te beschermen die toegankelijk is, verwerkt, gehost of overgedragen wordt vanuit Hotello Services of een derde partij service/product waarmee deze API verbinding maakt. Hotello behoudt zich het recht voor om te testen, te valideren en/of te informeren naar je API gebruik in overeenstemming met de vereisten hierin.
• (c) Tarieflimiet. Je stemt ermee in de tarief- en limietlimieten te volgen die zijn toegewezen in de overeenkomst, al het overgebruik wordt maandelijks gefactureerd.
• (d) Kosten van gebruik. Je gaat ermee akkoord de API gebruikskosten te betalen zoals gedefinieerd in de overeenkomst.

• Je erkent dat wij of onze licentiegevers alle eigendomsrechten, titels en interesses met betrekking tot de API, de diensten en de Hotello merken en alle gerelateerde intellectuele eigendomsrechten behouden, inclusief en zonder beperking alle wijzigingen, uitbreidingen, afgeleide werken en upgrades daarvan. Je gaat ermee akkoord dat je geen handelsmerk, dienstmerk, bedrijfsnaam, domeinnaam of social media accountnaam of handle zult gebruiken of registreren waarin de Hotello Merken geheel of gedeeltelijk zijn opgenomen of die hierop lijken.

• Hotello behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en op elk gewenst moment, een API te wijzigen, op te schorten of te beëindigen of je rechten op toegang tot of gebruik van de API of weergave van de Hotello-merken op te schorten of te beëindigen. Je kunt het gebruik van de API stopzetten en deze Termijnen te allen tijde beëindigen door je account te sluiten en alle toegang tot en gebruik van de API's te staken. Bij beëindiging van deze termijn zul je onmiddellijk alle toegang tot en gebruik van de API staken en de Hotellomerken, indien van toepassing, niet meer weergeven. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige schade als gevolg van een beëindiging van deze Termijnen in overeenstemming met dit gedeelte; op voorwaarde echter dat de beëindiging van deze Termijnen geen invloed heeft op enige vordering die is ontstaan vóór een dergelijke beëindiging. De gedeelten 4 tot en met 12 blijven na beëindiging van kracht.

• Je begrijpt en erkent dat Hotello van tijd tot tijd zelfstandig applicaties, producten of services kan creëren die vergelijkbaar zijn met of concurreren met jouw applicaties, producten of services en dat niets in deze termijn zal worden opgevat als een restrictie of beletsel voor Hotello om dit te doen en dat een dergelijke activiteit geen verplichting jegens jou zal creëren.

• Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk geautoriseerd door Hotello, mag je geen vertrouwelijke informatie van Hotello openbaar maken aan derde partijen of dergelijke vertrouwelijke informatie op een andere manier gebruiken dan voor het uitvoeren van je verplichtingen onder deze termijn. De voorgaande restricties zijn niet van toepassing op informatie die: (i) openbaar wordt gemaakt buiten uw schuld om; (ii) reeds rechtmatig in uw bezit is en niet onderhevig is aan een geheimhoudingsverplichting jegens Hotello; (iii) aan u bekend wordt door een derde partij die een duidelijk bonafide recht heeft om de informatie openbaar te maken; of (iv) Vertrouwelijke Informatie is die u verplicht bent te produceren krachtens een bevel van een bevoegde rechtbank of een geldige administratieve dagvaarding, mits u Hotello tijdig op de hoogte stelt van een dergelijk gerechtelijk bevel of dagvaarding. Bovendien zul je alle wachtwoorden en/of andere toegangsinformatie gerelateerd aan de API vertrouwelijk bewaren.

• Hierbij garandeer je Hotello dat je over alle noodzakelijke bevoegdheden beschikt om je verplichtingen onder deze termijnen aan te gaan en uit te voeren zonder toestemming van derden of schending van enig contract of overeenkomst met derden, en dat het gebruik door anderen van je applicaties, producten of services geen inbreuk maakt op de rechten van derden (bijv. auteursrecht, patent, handelsmerk of andere eigendomsrechten) of enige toepasselijke wet- of regelgeving. Je erkent hierbij en gaat ermee akkoord dat de API's door Hotello worden geleverd op een "AS IS" en "AS AVAILABLE" basis. Hotello wijst UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES VAN ENIGE SOORT AF, DIE UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET ZIJN, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DIE VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EN NIET INBREUKBAARHEID. Hotello geeft geen garantie dat de API's aan jouw vereisten zullen voldoen of dat het gebruik van de API's zonder onderbrekingen, op tijd of foutloos zal zijn. Hotello geeft ook geen garantie over de resultaten van het gebruik van de API's of dat eventuele tekortkomingen in de API's zullen worden gecorrigeerd. GEEN ENKELE INFORMATIE OF ADVIES, DUS OOK OORSPRAKELIJK OF SCHRIFTELIJK, DIE DOOR JE VAN Hotello OF DOOR DE API'S WORDT VERWORVEN, DIENT ALLE WARANTIJD AAN TE MAKEN DIE HIER NIET UITDRUKKELIJK WORDT BEPALEN.

• IN GEEN GEVAL ZAL Hotello AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIG INDIRECT, SPECIAAL, CONSEQUENTIEEL OF INCIDENTEEL VERLIES, EXEMPLARIAIRE OF ANDERE SCHADE GERELATEERD AAN DEZE TERMIJNEN, DIE DIRECT OF INDIRECT ZIJN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT: (i) VERLIES VAN GEGEVENS; (ii) VERLIES VAN INKOMSTEN; (iii) VERLIES VAN OPPORTUNITEIT; (iv) VERLOREN WINSTEN; OF (v) KOSTEN VAN TERUGVORDERING OF ANDERE SCHADE, hoe dan ook VEROORZAKELD EN OP BASIS VAN ELKE THEORIE VAN AANSPRAKELIJKHEID EN INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT VERBREKING VAN CONTRACT, TORT (INCLUSIEF NEGLIGENCE), STATUUT OF ANDERWIJS, EN WANNEER OF NIET Hotello OP DE hoogte IS VAN DE MOGELIJKHEID VAN ZAKELIJKE SCHADE. Hotello's AANSPRAKELIJKHEID HIERBIJ IS BEPERKT TOT $100,00.

• Je gaat ermee akkoord Hotello en zijn gelieerde ondernemingen en hun respectievelijke directeuren, functionarissen, agenten, medewerkers, consultants en partners te verdedigen tegen, schadeloos te stellen voor en te vrijwaren van claims van derde partijen die voortvloeien uit of op enigerlei wijze gerelateerd zijn aan jouw gebruik van de API, enige schending van deze voorwaarden door jou, of enige andere acties gerelateerd aan jouw gebruik van de API, inclusief aansprakelijkheid of kosten voortvloeiend uit claims, verliezen, schade (werkelijke of gevolgschade), rechtszaken, vonnissen, kosten van rechtszaken en redelijke kosten van advocaten, van welke aard dan ook.
• Rechtskeuze en locatie voor het oplossen van geschillen
• Deze Termijnen worden geïnterpreteerd, uitgelegd en ten uitvoer gelegd in overeenstemming met, en de rechten van de Partijen worden beheerst door, de wetten van de provincie Québec en de federale wetten van Canada die daarin van toepassing zijn (met uitsluiting van conflicten met wettelijke regels of beginselen van dergelijke wetten die een dergelijke interpretatie of tenuitvoerlegging zouden kunnen verwijzen naar de wetten van een ander rechtsgebied). De Partijen stemmen hierbij onherroepelijk in met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de provincie Québec, gerechtelijk arrondissement Montreal, met betrekking tot alle zaken die voortvloeien uit deze overeenkomst.

• (a) Relatie van de Partijen. Jij en Hotello zijn onafhankelijke contractanten. Deze Termijnen Creëren geen samenwerking, franchise, joint venture, agentschap, fiduciaire of arbeidsrelatie tussen de partijen.
• (b) Toewijzing. Je mag je rechten niet toewijzen of je taken onder deze Termijnen geheel of gedeeltelijk delegeren, van rechtswege of anderszins en elke poging daartoe is nietig.
• (c) Overmacht. Geen van beide partijen is verantwoordelijk voor enige vertraging, onderbreking of andere tekortkoming in de nakoming van deze Termijnen als gevolg van handelingen buiten haar redelijke controle, maar alleen zolang dergelijke omstandigheden voortduren. Gebeurtenissen van overmacht omvatten, maar zijn niet beperkt tot: natuurrampen (bijv. bliksem, aardbevingen, orkanen, overstromingen); oorlogen, rellen, terroristische activiteiten en burgerlijke onlusten; activiteiten van lokale telefoonmaatschappijen, draadloze providers, internetproviders en andere derde partijen; explosies en branden; embargo's, stakingen en arbeidsgeschillen; overheidsdecreten; en elke andere oorzaak waarover een partij redelijkerwijs geen controle heeft.
• (d) Kennisgeving. Hotello kan je hiervan op de hoogte stellen via e-mail, reguliere post en/of opboekingen op de website van Hotello.
• (e) Compliance met wetten. Beide partijen stemmen ermee in zich te houden aan alle toepasselijke lokale, staats-, nationale en buitenlandse wetten, regels en voorschriften, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle toepasselijke wetten en voorschriften voor exporteren en importeren, in verband met hun prestaties, toegang tot en/of gebruik van de API's onder deze Termijnen.
• (f) Geen derde partijen. Geen enkele persoon of entiteit die geen partij is bij deze Termijnen wordt geacht een derde partij te zijn die voordeel heeft bij deze Termen of enige bepaling hiervan.
• (g) Gehele overeenkomst. Deze termijn bevat de volledige overeenkomst en afspraak tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt alle eerdere en gelijktijdige mondelinge en schriftelijke overeenkomsten en afspraken met betrekking tot hetzelfde. Geen verklaring van afstand of wijziging van enige termijn of voorwaarde van deze Algemene Voorwaarden is geldig of bindend voor een van de partijen, tenzij schriftelijk overeengekomen door beide partijen. Indien een bepaling van deze Termijnen door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal een dergelijke bepaling uit deze Termijnen worden verwijderd en zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en stemmen de partijen ermee in de overige termijnen na te leven op een wijze die in overeenstemming is met de oorspronkelijke bedoeling van deze Termijnen. In het geval van tegenstrijdigheden tussen de inhoud van dit document en de documenten waarnaar wordt verwezen, is dit document doorslaggevend met betrekking tot jouw gebruik van de API.
• (h) Rechtsmiddelen. Je erkent dat jouw schending van deze termijn Hotello onherstelbare schade kan toebrengen, waarvan de omvang moeilijk is vast te stellen. Dienovereenkomstig ga je ermee akkoord dat, naast eventuele andere rechtsmiddelen waartoe Hotello wettelijk gerechtigd is, Hotello het recht heeft om onmiddellijk een voorlopige voorziening te vragen in het geval van een schending van deze termijnen door jou of door een van je functionarissen, medewerkers, adviseurs of andere agenten.

Als je vragen hebt over deze Termijnen of je gebruik van de Site, neem dan contact met ons op via sales@hotello.com.

Voorwaarden gerelateerd aan de module Marketing:

• Algemene voorwaarden Marketing Module
• • In dit document worden de wettelijke voorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden") uiteengezet die van toepassing zijn tussen jou ("klant(en)" of "jij") en Mingus Software Software Inc. ("Mingus Software" of "wij") met betrekking tot het gebruik van de Mingus Software-service voor e-mailverzending (de "H-Emailing-service") die op deze website ("website") wordt aangeboden.
  • Bij abonnement op de H-Emailing dienst en door deze website te bezoeken, ga je akkoord met alle hierin beschreven termijnen en voorwaarden samen met het Privacybeleid en Anti-Spam Beleid weergegeven op deze website. Als je wilt doorgaan en deze website wilt gebruiken, klik dan op de knop "Ik accepteer" aan het einde van dit document. Als je weigert gebonden te zijn aan deze voorwaarden, klik dan op de knop "Ik weiger" en maak geen gebruik van deze diensten. Je bent niet gemachtigd om de H-Emailing dienst te gebruiken voor welk doel dan ook.
  • Je erkent dat je geen ander recht hebt op online diensten op de website dan de gebruiksrechten die specifiek onder deze overeenkomst worden verleend.
  • Je dient er rekening mee te houden dat Mingus Software deze gebruiksvoorwaarden en het beleid en de richtlijnen op deze website te allen tijde naar eigen goeddunken kan wijzigen. Als de algemene voorwaarden worden gewijzigd, moet je deze wijzigingen accepteren bij je volgende verificatie met de H-Emailing dienst.
  • Als je het niet eens bent met de gebruiksvoorwaarden of met latere wijzigingen daarvan, moet je afzien van het gebruik van de diensten.
  • WIJ NODIGEN U DAAROM UIT OM DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN ZORGVULDIG TE LEZEN VOORDAT U ZICH KASSA VOOR DE H-EMAILING DIENST.
  • Deze overeenkomst bevat de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de volgende zaken :
• 1) Hoe krijg ik toegang tot de dienst Marketing Module?
• • Registratie
  • De H-Emailing dienst is alleen voor jou toegankelijk na registratie in het daarvoor bestemde formulier of door het ontvangen van een offerte van Mingus Software. Als je registratie is goedgekeurd door Mingus Software, ontvang je een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je toegang krijgt tot de H-Emailing dienst en functionaliteiten op deze website. Als je eenmaal kassa hebt, kun je je wachtwoord wijzigen via de procedure hiervoor. Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je wachtwoord.
  • Nauwkeurigheid van de informatie
  • Om verder te kunnen gaan met je registratie als klant, verzamelt Mingus Software een aantal gegevens van je. De informatie die je in dit verband doorgeeft, moet geldig, volledig en actueel zijn. Je verbindt je er namelijk toe om je elektronische adres actief te houden voor de hele duur van het contract met Mingus Software voor facturering. Als je van adres verandert, moet je Mingus Software daarvan onverwijld per e-mail op de hoogte stellen via service@hotello.com. Als er enige reden is om aan te nemen dat de door u verstrekte informatie ongeldig, onvolledig of verouderd is, kan Mingus Software te allen tijde voorkomen dat u toegang krijgt tot deze website of een van de functionaliteiten ervan, uw recht op het gebruik ervan opschorten of er een einde aan maken. Mingus Software is echter niet verplicht om de nauwkeurigheid, geldigheid of bruikbaarheid van de informatie die u verzendt te controleren. Zoals vermeld in ons privacybeleid, kan informatie over je account en je e-mailberichten worden gedeeld met de autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor wetshandhaving.
  • Mingus Software behoudt zich het recht voor om registratie als klant van haar H-Emailing dienst te weigeren aan personen die jonger zijn dan 18 jaar voor inwoners van Canadese provincies en 21 jaar voor inwoners van de Verenigde Staten. Er mag ook geen bulkmailing plaatsvinden naar een internetgebruiker die jonger is dan 13 jaar zonder schriftelijke toestemming van zijn overkoepelende ouders of wettelijk erkende begeleiders. In geval van twijfel over het bewijs dat een potentiële klant bij registratie heeft geleverd, behoudt Mingus Software zich het recht voor om aanvullend bewijs van identiteit of leeftijd te vragen.
• 2) Wat zijn de verplichtingen van de klant met betrekking tot de dienst Marketing Module?
• • Verboden handelingen
  • U verbindt zich ertoe, met inachtneming van de toepasselijke sancties of rechten, geen van de volgende handelingen te verrichten of te laten verrichten in verband met het gebruik van de H-Emailing dienst:
  • Je wachtwoord doorgeven aan een derde partij of vervangen worden door een derde partij die niet kassa staat bij de H-Emailing dienst
  • Het plaatsen van, linken naar of anderszins publiceren of verzenden van informatie die onwettig, bedreigend, beledigend, schadelijk, lasterlijk, pornografisch of onfatsoenlijk is of die inbreuk maakt op het auteursrecht of andere rechten van derde partijen of die enige andere vorm van illegale inhoud bevat of die het gebruik en de reputatie van Mingus Software of zijn gelieerde ondernemingen aantast
  • Opboeken, linken naar of anderszins publiceren of verzenden van informatie of beweringen met betrekking tot drugs, medicijnen, operaties of behandelingen voor recreatieve seksdoeleinden of in wezen niet-therapeutisch gebruik
  • De oorsprong van verzonden informatie verbergen
  • Zich voordoen als een persoon of entiteit of een verkeerde voorstelling geven van banden met een persoon of entiteit
  • Het opboeken of verzenden van informatie die softwarevirussen, bestanden of codes bevat die zijn ontworpen om de functionaliteit van een website of computersoftware of -apparatuur te onderbreken, vernietigen, corrumperen of beperken
  • De verkoop van illegale producten of diensten te promoten of in strijd te achten met de wet in Canada
  • Valse reclame verzenden waarbij een gebruiker wordt afgeperst of ongeoorloofde reclame wordt gemaakt voor een individu of onderneming
  • Identificatie van de afzender
  • U verbindt zich ertoe uw handelsnaam of uw logo en adres duidelijk weer te geven in uw e-mails als afzender van uw elektronisch commercieel bericht aan uw ontvangers. Hiertoe verplicht je je om het systeem te gebruiken zoals bedacht door Mingus Software, dat het mogelijk maakt om jou te identificeren als afzender van je e-mails in bulk. Bovendien verbindt u zich ertoe niet op te treden als tussenpersoon voor het verzenden van e-mails namens een ander bedrijf (bijvoorbeeld voor uw klanten) door middel van het gebruik van Mingus Software.
  • Geen enkele e-mail die door de H-Emailing dienst wordt verzonden, mag in de "onderwerpregel" of in de inhoud onjuiste of misleidende informatie bevatten.
• 3) Wat zijn de betalingstermijnen?
• • Betalingstermijnen
  • De kosten van de dienst H-Emailing moeten maandelijks door de klant worden betaald na ontvangst van een rekening voor de diensten. De H-Emailing dienst wordt pas geactiveerd na ontvangst van het eerste abonnement en de eerste maandelijkse betaling. Voor te late betaling wordt 2% per maand in rekening gebracht. Als de betaling niet binnen dertig (30) dagen na facturering is ontvangen, wordt de toegang tot de dienst onderbroken totdat de betaling is ontvangen en worden boetes voor te late betaling zoals vermeld op de rekening in rekening gebracht. Mingus Software behoudt zich het recht voor om in geval van niet tijdige betaling alle noodzakelijke maatregelen te nemen, inclusief definitieve onderbreking van de dienst, zonder nadere aankondiging.
  • Niet betalen
  • Als een betaling wordt teruggestuurd met de mededeling "onvoldoende financiering", zijn kosten van $ 25 verschuldigd aan Mingus Software. In geval van niet-betaling heeft Mingus Software het recht om zonder voorafgaande kennisgeving alle bestanden van de klant van zijn server te verwijderen en het account van de klant te sluiten om het gebruik van de ruimte door een andere klant mogelijk te maken. Als de klant zijn account opnieuw wil activeren, worden er naast de verschuldigde betaling ook kosten voor configuratie in rekening gebracht aan de klant.
• 4) Hoe wordt beschermde inhoud behandeld?
• • Intellectuele accommodaties van Mingus Software
  • De inhoud van de website en de services, het ontwerp en de lay-out van de website en de handelsmerken die op de website worden weergegeven, zijn eigendom van Mingus Software en/of zijn partners en worden beschermd door de wetten op auteursrechten, handelsmerken, oneerlijke concurrentie en door alle andere toepasselijke wetten, al naar gelang het geval, en mogen niet worden gekopieerd of doorgegeven, geheel of gedeeltelijk, zonder de uitdrukkelijke toestemming van Mingus Software.
  • Licentie voor beperkt gebruik
  • U mag deze website gebruiken binnen de grenzen die uitdrukkelijk in deze gebruiksvoorwaarden zijn aangegeven. Je mag deze website niet voor andere doeleinden gebruiken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Mingus Software. Het is niet toegestaan een hyperlink naar deze website aan te maken of deze website te gebruiken in combinatie met een handelsmerk van een derde partij om zo geloof te wekken in een goedkeuring van of een associatie met deze website of met Mingus Software.
  • Inhoud verzenden
  • Wanneer je inhoud verzendt als onderdeel van de H-Emailing dienst, of het nu gaat om tekst, afbeeldingen, audio- of videobestanden of enige andere vorm van inhoud, ("Inhoud") neem je de volledige verantwoordelijkheid op je met betrekking tot deze Inhoud. Je verklaart dat je de auteur bent van deze Inhoud en dat je de rechtmatige eigenaar bent van alle rechten die eraan verbonden zijn, of anders verklaar je dat je alle nodige autorisaties hebt aangevraagd in de juiste vorm om het gebruik van deze Inhoud toe te staan in compliance met deze Gebruiksvoorwaarden.
• 5) Wat zijn de rechtsmiddelen en vrijwaringen in geval van overtreding?
• • Sancties in geval van wanbetaling
  • In elke situatie waarin Mingus Software goede redenen heeft om aan te nemen dat u niet hebt voldaan aan een van uw verplichtingen zoals hierin bepaald, behoudt Mingus Software zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, uw toegang tot de website en/of de H-Emailing dienst of een aantal van de functies ervan tijdelijk of definitief op te schorten en elke maatregel te nemen die in de omstandigheden passend wordt geacht.
  • Dergelijke maatregelen kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, annulering van je contract voor H-Emailing diensten en het doorgeven van illegale inhoud aan de bevoegde autoriteiten. Mingus Software behoudt zich het recht voor om, zonder enige verplichting van zijn kant, u per e-mail of op enige andere wijze op de hoogte te stellen van uw verzuim en u de gelegenheid te bieden dit te corrigeren. In het geval van ethische en gedragsregels die van toepassing zijn op de dienst H-Emailing of in geval van verzuim van jouw kant, behoudt Mingus Software je laatst gedane betaling voor de dienst H-Emailing en heb je geen recht op terugbetaling van enig bedrag dat is betaald in verband met de dienst.
• 6) Wat is de vergoeding die de gast aan Mingus Software moet betalen?
• • Schadeloosstelling
  • U verbindt zich ertoe Mingus Software en zijn medewerkers, agenten, houders van rechten, vertegenwoordigers en/of zakelijke partners, naargelang het geval, te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke aansprakelijkheid, verlies, schade, kosten of uitgaven van welke aard dan ook (met inbegrip van redelijke honoraria van advocaten), voortvloeiend uit of in verband met een claim, actie of procedure tegen Mingus Software als gevolg van uw schending van een van uw verplichtingen onder deze Gebruiksvoorwaarden, op basis van schending van het auteursrecht, toepassing van een andere relevante wet of overeenkomst of schade aan een derde partij, inclusief geldelijke of andere schade als gevolg van het uitvoeren van een verboden handeling die wordt genoemd in gedeelte 2 van deze Gebruiksvoorwaarden.
  • Overtreding van de anti-spamwet
  • ZONDER HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, NEEM JE DE VERANTWOORDELIJKHEID OM PRAKTIJKEN EN GEDRAG AAN TE NEMEN DIE IN OVEREENSTEMMING ZIJN MET C-28: CANADIAN ANTI-SPAM LAW ("CASL") OF ENIGE ANDERE WET OF REGELGEVING DIE VAN TOEPASSING IS OP ONLINE MARKETING OF INHOUD VAN COMMERCIËLE BERICHTEN.
  • Dienovereenkomstig stemt u ermee in Mingus Software, haar directeuren en functionarissen te verdedigen tegen en te vrijwaren van alle claims, eisen, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief redelijke kosten voor advocaten die door Mingus Software kunnen worden gemaakt), schade, vonnissen, boetes, boetes of aansprakelijkheden van welke aard dan ook die direct of indirect voortvloeien uit claims, klachten of ondernomen verhaal i) door ontvangers die voortvloeien uit ongevraagde commerciële elektronische berichten die door de klant zijn verzonden tijdens het gebruik van de dienst van Mingus Software. of ii) door een overheidsinstantie als gevolg van niet-naleving van casl of enige andere wet- of regelgeving die van toepassing is op online marketing of de inhoud van commerciële berichten.
  • Kennisgeving van in gebreke blijven van derde partij
  • Bovendien verbindt u zich ertoe Mingus Software op de hoogte te stellen van en samen te werken met Mingus Software als u op de hoogte wordt gesteld van illegale of verboden activiteiten zoals hierin beschreven.
• 7) Wat zijn de gevolgen van beëindiging of annulering van de overeenkomst en kan ik mijn data herstellen?
• • Het account van de Klant wordt voor een periode van 30 dagen geblokkeerd en het versturen van commerciële e-mails is niet mogelijk.
  • De Klant moet het verschuldigde bedrag aan Mingus Software hebben betaald om in aanmerking te komen voor het exporteren van zijn data gerelateerd aan leden (e-mailadres, geschiedenis van het gastprofiel).
  • De Klant heeft 30 dagen de tijd om zijn data te downloaden met behulp van de functie "exporteren", waarna de gegevens in een Excel-bestand worden aangeleverd.
  • De afmeldlinks op recent verzonden e-mails blijven geldig tot 60 dagen na beëindiging of annulering van de overeenkomst met de klant.
  • In geval van afmelding door een Ontvanger tijdens deze follow-up periode, stuurt Mingus Software de Klant een kopie van de e-mail die de afgemelde persoon heeft ontvangen en zal de Klant deze ontvanger aanpassen en zelf uit de adressenlijst verwijderen. De gast is volledig aansprakelijk voor zijn bijgewerkte lijst met adressen na ontvangst van de afmeldingsmail van Mingus Software.
  • De gast gaat ermee akkoord Mingus Software en zijn directeuren en functionarissen te verdedigen tegen en te vrijwaren van elke claim, eis, verlies, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten die door Mingus Software kunnen worden opgelopen), schadevergoeding voor een vonnis, boete of aansprakelijkheid van welke aard dan ook die direct of indirect voortvloeit uit een claim, actie, klacht of ondernomen door i) ontvangers als gevolg van ongevraagde elektronische berichten verzonden door de klant na de ontvangst van een e-mail van Mingus Software ter bevestiging van de afmelding door de ontvanger of ii) door een overheidsinstantie zoals het crtc of het mededingingsbureau als gevolg van de verzending van ongevraagde commerciële e-mails verzonden door de klant na de ontvangst van een e-mail van Mingus Software ter bevestiging van de afmelding van de ontvanger.
  • Na het verstrijken van de bewaartermijn van 30 dagen om data te herstellen, verwijdert Mingus Software de data van de gast en verwijdert deze uit zijn systemen. de klant erkent dat Mingus Software geen andere verplichting heeft om de data van de klant te bewaren of op te slaan dan hierboven is uitgedrukt en Mingus Software aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het verwijderen van data van de klant in overeenstemming met deze overeenkomst.
• 8) Welke garanties worden geboden via de dienst Marketing Module?
• • Mingus Software's toewijding
  • Mingus Software verbindt zich ertoe zich naar beste vermogen in te spannen en te handelen in overeenstemming met de stand van de techniek zoals erkend in de sector informatietechnologie, teneinde een goede werking van zijn website en een ononderbroken toegang tot de dienst H-Emailing te garanderen.
  • Beperking van garantie
  • Gezien de onvoorspelbaarheid van het internetnetwerk en voor zover toegestaan onder de toepasselijke wet- en regelgeving, biedt Mingus Software geen enkele garantie met betrekking tot de technische of commerciële prestaties van deze website. Meer in het bijzonder biedt Mingus Software geen enkele garantie dat de diensten die via deze website worden aangeboden perfect aan uw verwachtingen zullen voldoen of vrij zullen zijn van onderbrekingen, veilig zullen zijn of vrij zullen zijn van fouten en dat elk gebrek dat wordt vastgesteld in de aangeboden functies of de gebruikte software, naargelang het geval, zal worden gecorrigeerd. Je bent zelf verantwoordelijk voor schade aan je computer of verlies van data als gevolg van het downloaden van materiaal via deze website.
  • Beperking van aansprakelijkheid in geval van schade
  • Voor zover toegestaan onder toepasselijke wet- en regelgeving kan Mingus Software in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade als gevolg van het gebruik of de onmogelijkheid van het gebruik van de website, met inbegrip van schade bijbehorend aan winstderving, gemiste kansen, bedrijfsonderbrekingen of verlies van data, en dit ongeacht of Mingus Software vooraf op de hoogte is gesteld van mogelijke schade.
  • De gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in dat Mingus Software niet aansprakelijk is voor enige schade-interesten, ongeacht de oorzaak van de actie, contractueel of buitencontractueel, die de door de gebruiker betaalde kosten voor de huidige jaarlijkse periode in verband met de H-Emailing dienst zouden overschrijden. gebruiker erkent dat de onderhavige bepaling zijn exclusieve rechtsmiddel vormt voor elke actie die voortvloeit uit de onderhavige overeenkomst.
  • Beperkingen met betrekking tot inhoud en andere zaken
  • Mingus Software kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden, op welke manier dan ook, met betrekking tot de inhoud van verzonden e-mails, behaalde bedrijfsresultaten of problemen van potentiële klanten met het gebruik van de dienst H-Emailing.
• 9) Wat is de verantwoordelijkheid van Mingus Software met betrekking tot externe websites?
• • Hyperlinks naar externe websites
  • Mingus Software is niet aansprakelijk voor de inhoud van andere websites die via hyperlinks vanaf deze website beschikbaar zijn (hierna "Gelinkte Sites"), aangezien dergelijke Gelinkte Sites door derde partijen zijn aangemaakt. Mingus Software treedt niet op als verwerker of uitgever van het materiaal op deze Gelinkte Sites. Mingus Software is niet verbonden aan en onderschrijft niet de Gelinkte Sites, de eigenaars of beheerders van de Gelinkte Sites of de producten en/of diensten die op deze sites beschikbaar worden gesteld. Deze website wordt niet gesponsord door de Gelinkte Sites of hun eigenaars of beheerders. Uw navigatie naar deze Gelinkte Sites en het markeren ervan als bladwijzers is uitsluitend uw verantwoordelijkheid.
  • Hyperlinks naar deze website
  • Mingus Software reserveert het recht om het gebruik van hyperlinks naar deze website te verbieden indien de context waarin de hyperlink wordt gebruikt schadelijk is voor de eer, reputatie of commerciële interesse van Mingus Software.
• 10) Wat zijn de toepasselijke wetten en rechtsgebieden?
• • Deze gebruiksvoorwaarden van de website worden beheerst door, en uitgevoerd en geïnterpreteerd in overeenstemming met, de wetten van de provincie Québec. De partijen komen overeen dat de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Montreal, provincie Quebec, Canada, exclusieve jurisdictie hebben over geschillen, vorderingen of acties in verband met deze Gebruiksvoorwaarden.
• 11) Waar kan ik een klacht indienen of misbruik rapporteren?
• • Klachten of misbruik die worden opgemerkt op de servers van Mingus Software moeten per e-mail worden gestuurd naar abuse@hotello.com of naar het volgende adres:
  • Mingus Software 301-4035 rue Saint-Ambroise Montréal (Québec) Canada H4C 2E1

• Dit document informeert u over het privacybeleid (het "beleid") ingesteld door Mingus Software Inc. ("Mingus Software" of "ons"), als eigenaar en beheerder van de dienst Marketingmodule voor de verzending van e-mails (de "dienst Marketingmodule") aangeboden op deze site ("website"), om het behoud van de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke of vertrouwelijke informatie en de eerbiediging van uw privacy te waarborgen.
• Wat wordt bedoeld met "Persoonlijke informatie"?
• "Persoonlijke informatie" is informatie over een fysieke persoon waarmee deze persoon kan worden geïdentificeerd. Bijvoorbeeld je naam, woonadres, persoonlijk telefoonnummer en e-mailadres, geboortedatum, kredietinformatie en toegangscode voor de website.
• Dit beleid is van toepassing op het gedrag van Mingus Software met betrekking tot persoonlijke informatie van personen en, afhankelijk van de omstandigheden, met betrekking tot vertrouwelijke of gevoelige informatie van ondernemingen (gezamenlijk de "Informatie") die zich hebben geabonneerd op de H Emailing Service (de "klanten" of "jij") en ook op het gedrag van klanten met betrekking tot ontvangers van bulk e-mails die via de H Emailing Service worden verzonden (de "ontvangers").
• Deze overeenkomst bevat de voorwaarden die van toepassing zijn op de volgende zaken:
• 1) Hoe worden mijn gegevens verzameld?
• • Mingus Software verzamelt "persoonlijke informatie" (ontvangen van een fysiek persoon anders dan als vertegenwoordiger van een bedrijf (of moreel persoon) volgens de definitie hierboven) alleen voor zover nodig voor de uitvoering van de H E-mailing dienst.
  • We verzamelen Informatie bij je registratie als klant. We verzamelen met name je naam, e-mailadres, postadres en telefoon- en faxnummers. Om je registratie te voltooien, geven we je een gebruikersnaam (die je identiteit al dan niet onthult, naar keuze) en een toegangscode. Het is jouw verantwoordelijkheid om je toegangscode geheim te houden. Eenmaal kassa kun je je toegangscode wijzigen via de daarvoor bestemde functie.
  • Aanvullende informatie kan worden gevraagd in het kader van online betaling van de dienst Marketingmodule.
• 2) Waar wordt mijn informatie voor gebruikt?
• • Laat ons je eerst verzekeren dat Mingus Software in geen geval jouw Informatie zal verkopen, weggeven of uitwisselen aan derde partijen voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming. Bovendien verbinden Mingus Software en zijn klanten zich ertoe hun lijsten van klanten of ontvangers niet te verhuren, te verkopen of te delen aan derde partijen zonder toestemming van de geregistreerde klanten of ontvangers, behalve in uitzonderlijke omstandigheden zoals specifiek hierin beschreven.
  • Service Management Op een algemeen niveau gebruiken we je Gegevens bij de uitvoering van de H E-mailing dienst, voor facturering en, in specifieke gevallen, om technische problemen op te lossen.
  • Promotionele doeleinden Mingus Software kan af en toe de namen van klanten en enkele statistische data gebruiken als referentie voor promotionele activiteiten bedoeld voor potentiële klanten. De klant accepteert dat deze informatie door Mingus Software wordt gebruikt voor promotionele doeleinden en doet afstand van alle rechten op enige vorm van compensatie met betrekking tot dergelijk gebruik. In alle gevallen zal Mingus Software zich houden aan het Anti-Spam beleid dat op de website wordt weergegeven (zie Anti-Spam beleid).
  • Diensten van externe leveranciers Mingus Software kan van tijd tot tijd een beroep doen op externe dienstverleners om de kwaliteit van haar diensten op specifieke gebieden te verbeteren. In deze context kunnen sommige van uw Gegevens worden doorgegeven aan dergelijke leveranciers. Deze leveranciers zijn contractueel gebonden aan dit beleid samen met het Anti-Spam beleid dat op deze website wordt weergegeven en mogen de Informatie uitsluitend gebruiken in verband met diensten namens Mingus Software. In het geval dat dergelijke externe dienstverleners u rechtstreeks om aanvullende informatie willen vragen (bijvoorbeeld om uw gebruik van hun diensten te onderzoeken), wordt u hiervan vooraf op de hoogte gesteld. Als u besluit dergelijke Gegevens te verstrekken, is het privacybeleid van die externe dienstverlener van toepassing op dergelijke communicatie.
  • Wettelijke verplichting Mingus Software kan genoodzaakt zijn uw Gegevens te openbaren aan bevoegde personen of autoriteiten indien dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om een bevel na te leven, om haar rechten te beschermen en te verdedigen of om compliance met de Gebruiksvoorwaarden van haar diensten te verzekeren.
• 3) Hoe worden mijn gegevens beschermd?
• • Mingus Software voldoet namelijk aan de Canadese Personal Information Protection and Electronic Documents Act samen met de wet met betrekking tot de bescherming van persoonlijke informatie in de particuliere sector van Quebec. Mingus Software gebruikt verschillende maatregelen om de integriteit en vertrouwelijkheid van uw Gegevens te waarborgen. Deze maatregelen zijn gericht op het voorkomen van verlies of diefstal van uw Gegevens, evenals onbevoegde reproductie, wijziging, gebruik, raadpleging en openbaarmaking ervan.
  • Onze website is beveiligd door het gebruik van technologie die erkend is in de sector. Toegang tot je gegevens wordt alleen verleend aan bevoegd personeel, en dit alleen voor de doeleinden die in dit beleid worden genoemd of die worden bepaald door de aangeboden diensten. Er worden ook overeenkomsten gesloten tussen Mingus Software en zijn medewerkers en onderaannemers, zodat uw Gegevens worden gebruikt in overeenstemming met dit beleid en met alle toepasselijke wetten, regels of voorschriften.
  • Omdat geen enkel systeem onfeilbaar is, kunnen we de absolute veiligheid van je informatie echter niet garanderen.
• 4) Is online betalen beveiligd?
• • Bij het gebruik van de online betaling van H Emailing Service wordt bepaalde gevoelige informatie gevraagd (naam, adres, e-mail, creditcardnummer, enz.). Om de bescherming te garanderen, wordt je informatie, waaronder onze kredietinformatie, gecodeerd met behulp van het SSL-protocol (Secure Socket Layer), een sectorstandaard, voordat deze via internet wordt verzonden.
  • Mingus Software kan gebruik maken van de diensten van een derde partij om de betaling van de H E-mailing diensten in rekening te brengen. Deze tussenpersoon is gemachtigd om data te bewaren over transacties die door onze klanten via de website worden uitgevoerd, en dit met als enige doel om een beveiligd betalingsproces en het bewaren van bewijsmateriaal over transacties te garanderen, zodat klanten van de H Emailing Service adequaat worden beschermd en opgevolgd. Dergelijke transactionele data kunnen ook dienen voor validatie en follow-up van klanten bij registratie voor de dienst.
• 5) Zijn er uitzonderingen?
• • In het geval dat wij van plan zijn je Informatie te gebruiken of openbaar te maken voor andere doeleinden dan specifiek beschreven in dit beleid, verplichten wij ons je toestemming te vragen.
  • Afhankelijk van de aard van de informatie kan je toestemming mondeling worden gegeven, door middel van een formulier of correspondentie of, in bepaalde omstandigheden, impliciet wanneer je toestemming duidelijk kan worden afgeleid uit je gedrag.
• 6) Gebruiken jullie cookies of vergelijkbare traceringstechnologie?
• • Wat is een "cookie"?
  • Een "cookie" is een klein tekstbestand dat een uniek identificatienummer bevat en dat door een server van een website wordt overgebracht naar een tijdelijk geheugen op uw computer en dat het mogelijk maakt om bepaalde activiteiten van u op die website te volgen.
  • In onze situatie gebruiken we een combinatie van technologieën waarmee we statistieken over online gedrag kunnen verkrijgen. We gebruiken onder andere een onzichtbare afbeelding waarmee we ontvangers die e-mailberichten bekijken kunnen traceren en identificeren. Met deze tools kunnen we e-mailadressen verifiëren, samen met de datums en tijdstippen van ontvangst en weergave van berichten. Dergelijke data stelt ons in staat om e-mailverzending te optimaliseren en om ervoor te zorgen dat onze klanten de regels voor bulk e-mailverzending naleven.
  • Cookies worden gebruikt bij de werkzaamheden van beheerinterfaces van onze website. Hun enige doel is om onze klanten een meer persoonlijke toegang tot onze producten en diensten te bieden.
  • Wij gebruiken deze technologieën uitsluitend om de kwaliteit van onze website en diensten te verbeteren, zodat wij u relevante marketinginformatie kunnen verstrekken over ontvangers van uw e-mails, bijvoorbeeld om statistieken te verzamelen over het kijkpercentage van uw e-mails. Het anonieme karakter van bezoekers die op onze website surfen, blijft te allen tijde behouden.
• 7) Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
• • Mingus Software bewaart uw Gegevens alleen voor de periode die wezenlijk nodig is voor het gebruik van de H E-mailing dienst voor het doel waarvoor deze is ontworpen.
  • Mingus Software verbindt zich ertoe de Informatie in uw account te verwijderen of te vernietigen wanneer het account wordt afgesloten, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om dit niet te doen.
  • De Gegevens die in het kader van statistische analyses worden verzameld, kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard, maar deze gegevens mogen niet worden gebruikt om u te identificeren of om toegang te krijgen tot andere informatie die op u persoonlijk betrekking heeft.
• 8) Wat zijn mijn verplichtingen als klant?
• • Je bent verplicht om je toegangscode geheim te houden en aan niemand bekend te maken.
  • Bovendien bent u verplicht om in alle opzichten te voldoen aan de bepalingen en voorwaarden in dit beleid en het Anti-Spam beleid dat het aanvult (zie het Anti-Spam beleid), met betrekking tot ontvangers van e-mailberichten die u verzendt of wilt verzenden via de H E-mailing Service.
• 9) Hoe zorgen we ervoor dat mijn gegevens correct zijn en worden bijgewerkt?
• • We willen ervoor zorgen dat de informatie in de dossiers van onze klanten nauwkeurig, volledig en actueel is. Het is daarom belangrijk om ons op de hoogte te stellen van relevante wijzigingen in je persoonlijke gegevens of je zakelijke contactgegevens. Je kunt met ons communiceren via e-mail op support@hotello.com om de informatie die je bij je registratie hebt ingediend te corrigeren of te valideren. U bent ook gemachtigd om uw dossier te raadplegen om de juistheid van uw Gegevens te verifiëren met een van de middelen die u voor dat doel worden aangeboden.
  • Ontvangers van e-mail verzendlijsten worden uitgenodigd om rechtstreeks met de klant te communiceren om persoonlijke informatie gerelateerd aan hun abonnement op marketing e-mailberichten te corrigeren of te valideren.
• 10) Kan dit beleid worden gewijzigd?
• • Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Mingus Software behoudt zich het recht voor om dit beleid naar eigen goeddunken te wijzigen door bepaalde voorwaarden toe te voegen of te schrappen.
  • Om u te helpen bij het identificeren van wijzigingen in de polis, zullen we de data van wijziging zichtbaar opboeken in een ruimte hiervoor op de website.
• 11) Hoe kunnen we contact met je opnemen?
• • Als je vragen hebt met betrekking tot dit beleid, de laatste updates ervan of onze praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, onderhouden of openbaar maken van je persoonlijke Gegevens, of voor het indienen van een klacht of het rapporteren van misbruik door een derde partij, aarzel dan niet om met ons te communiceren per e-mail op info@hotello.com of op het volgende postadres:
  • Mingus Software Kantoor 500-1275 avenue des Canadiens-de-Montreal, Montréal, Qc H3B0G4

• PA-DSS (Payment Application Data Security Standard)
• Raadpleeg ons beleid in dit document
• PCI-standaard (Payment Card Industry) voor gegevensbeveiliging
• Raadpleeg ons beleid in dit document
• De handleiding voor implementatie van de PA-DSS standaard
• Raadpleeg ons beleid in dit document
• AVG-proces en wet 25
• Raadpleeg ons proces voor Hotello Classic in dit document
• Raadpleeg ons proces voor Hotello web-based in dit document
• Raadpleeg alle informatie over Wet 25 in dit document

• Vereisten voor SAAS en Cloud - Minimale configuratie
• Dit document is erg belangrijk. Wees alsjeblieft heel aandachtig.
• Cloud en SAAS klanten
• Windows Werkstations
• Windows 10 Professional en Enterprise (32-bit/64-bit)
• Windows 8.1 Professional en Enterprise (32-bit/64-bit)
• RDP Thin Client aangesloten op een Windows Terminal Server
• Mac OS X
• Mac OS X 10.10 of hoger
• Linux
• Red Hat Enterprise Linux 6 en 7 (64-bits)
• CentOS 6 en 7 (64-bits)
• SUSE Linux Enterprise Desktop 12 (64-bits)
• Ubuntu 16.04 LTS en 18.04 LTS (64-bits)
• iOS
• iOS 9.0 of hoger
• Android
• Android 5.0 of hoger op ARM processors.
• WEB-browsers
• We ondersteunen de volgende browsers :
• Internet Explorer 11
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox 52 (ESR) op Windows en Linux
• Apple Safari 9 of hoger op Mac OS X
• Google Chrome met Windows 8.1, Windows 10 en Chromebook
• Overige
• Voor onze Cloud en SAAS klanten die de Go Global Host platforms gebruiken, gelden de volgende aanbevelingen:
• Voor integratie van pinpads voor bankpassen en creditcards is een Windows-werkstation vereist om een USB-printer en tunneling aan te sluiten.
• Een fysieke netwerkpoort voor het pinpad
• Een Windows-werkstation is vereist om sommige interfaces aan te sluiten (controleer of dit in jouw situatie vereist is)
• Er moet minstens één webbrowser zijn geïnstalleerd (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari…).
• Snelle internetverbinding: voor maximaal 2 werkstations is 5 Mbits/s downloaden en 1Mbits/s uploaden minimaal, voor 3 tot 10 werkstations is 15Mbits/s downloaden en 2Mbits uploaden vereist.
• Terminal Server-achtige infrastructuur bergopwaarts van de Cloud verbinding worden nu ONDERSTEUND
• Let op: sommige Apple MAC numerieke toetsenborden zijn niet compatibel met ons platform.
• Printer
• Elke laserprinter met snel afdrukken van de eerste pagina (minder dan 6 seconden).
• Installatiespecificaties
• Het netwerk moet op een professionele manier worden geïnstalleerd. Geen bedrading rechtstreeks aangesloten op de netwerkkaart of router
• De firewall moet specifiek op onze vereisten worden ingesteld, neem hiervoor contact met ons op.
• Beveiliging: Je configuratie moet voldoen aan de PCI-DSS normen.
• Beheer van toestemmingen: Administratieve rechten moeten beschikbaar zijn op alle werkstations wanneer vereist door ons support team

• Server- en werkstationconfiguratie- Minimale vereisten
• [Dit document is erg belangrijk. Wees alsjeblieft heel aandachtig.

Alleen installatie op locatie

Dedicated of Non-Dedicated server, tot 3 gebruikers Configuratie

• Voor maximaal 50 kamers
• Geïnstalleerde software : HOTELLO, Call accounting en andere interfaces
• Server OS : Windows 10 of nieuwer, Windows server 2019 of nieuwer 64 bit
• Processor : Intel I5 2,4 GHz of beter
• RAM : 8GB
• Schijfruimte : Voor de Hotello database, Raid 1 of 10 SSD schijven met een minimale schrijfprestatie en een minimale sequentiële leesprestatie van 800MB/S met 200GB vrije ruimte.
• Back-upschijf: externe harde schijf, USB-sleutel of online back-up (aanbevolen)
• Video : Onboarding of beter met een minimale resolutie van 1920X1080
• Monitor: 15" en hoger aanbevolen
• Netwerkkaart : 1Gbit of beter met een statisch (vast) IP-adres
• Anti-virus : Up to date
• Connectiviteit : Snelle internettoegang
• Stroomredundantie: UPS batterij back-up (1500VA aanbevolen met automatische uitschakelsequentie)
• Email : SMTP Account voor automatische e-mail notificaties

Speciale databaseserver, 3 tot 5 gebruikers Configuratie

Voor maximaal 400 kamers

• Geïnstalleerde software : HOTELLO, Stat call accounting, andere interfaces.
• Server OS : Windows 10 of recenter, Windows Server 2019 of recenter (elke editie) of Linux (als Linux, zorg voor een ander werkstation voor de interfaces) allemaal in 64 bits
• Processor : Intel® I5 12 core 2,8 GHz of beter, Xeon 4 core of beter; AMD Athlon™ X2 Dual-Core 2,8 GHz of beter.
• RAM : 8GB
• Schijfruimte : Voor de Hotello database, Raid 1 of 10 SSD schijven met minimaal 800MB/S schrijf- en leesprestaties met minimaal 250GB aan sequentiële vrije ruimte.
• Back-upschijf: externe harde schijf, USB-sleutel of online back-up (aanbevolen)
• Video : Onboarding of beter met een minimale resolutie van 1920×1080
• Monitor: 15" en hoger aanbevolen
• Netwerkkaart : 1Gbit of beter met een statisch (vast) IP-adres
• Anti-virus : Up to date
• Connectiviteit : Snelle internettoegang
• Stroomredundantie: UPS batterij back-up (1500VA aanbevolen met automatische uitschakelsequentie)
• Email : SMTP Account voor automatische e-mail notificaties

Speciale databaseserver, 6 tot 20 gebruikers configureren (neem voor meer gebruikers contact met ons op)

• Software geïnstalleerd : HOTELLO, Stat call accounting
• Server OS : Windows Server 2008R2 of eerdere versie (geen SBS) of Linux (ander station vereist voor, interfaces), 64 bits OS
• Processor : Xeon 3,10 GHz of beter, 8 cores of beter
• RAM : 16 GB
• Schijfruimte : Enterprise SSD RAID 1 of 10 met 250 GB vrije ruimte en een minimale overdrachtssnelheid van 3500 MB/s voor schrijven en minimaal sequentieel lezen, aanbevolen enterprise NVMe-schijf met redundantie.
• Back-upschijf: externe harde schijf, tapestation of dvd-brander
• Video : Onboarding of beter met een minimale resolutie van 1920×1080
• Monitor: 15" en hoger aanbevolen
• Netwerkkaart : 1Gbit of beter met een statisch (vast) IP-adres
• Anti-virus : Up to date
• Connectiviteit : Snelle internettoegang voor hulp op afstand
• Stroomredundantie: UPS batterij back-up (5500VA aanbevolen met automatische uitschakelsequentie)
• Email : SMTP Account voor automatische e-mail notificaties
• Optioneel : Terminal server licenties als RDP verbindingen gebruikt moeten worden in een terminal server omgeving

Minimale configuratie werkstation

• Geïnstalleerde software : HOTELLO
• Werkstation OS : Windows 8 professional of hoger. Geen thuiseditie
• Processor : Intel I5 8 cores, 2,4 GHz
• RAM : 4 GB voor 32 bits, 8 GB voor 64 bits

Schijfruimte : 10 GB vrije ruimte

• Back-upschijf: externe harde schijf, tapestation of dvd-brander
• Video : Onboarding of beter met een minimale resolutie van 1920×1080
• Monitor: 15" en hoger aanbevolen
• Netwerkkaart : 1Gbit of beter met een statisch (vast) IP-adres
• Anti-virus : Up to date
• Connectiviteit : Snelle internettoegang voor hulp op afstand

Printer

• Elke laserprinter met snel afdrukken van de eerste pagina (meer dan 6 seconden).

Installatiespecificaties

• Het netwerk moet op een professionele manier worden geïnstalleerd. Geen bedrading rechtstreeks aangesloten op de netwerkkaart of router.
• De firewall moet specifiek op onze vereisten worden ingesteld, neem hiervoor contact met ons op.
• Beveiliging: Je configuratie moet voldoen aan de PCI-DSS normen.
• Beheer van toestemmingen: Administratieve rechten moeten beschikbaar zijn op alle werkstations wanneer vereist door ons support team.

Interfaces

• Als je interfacemodules koopt, heb je mogelijk seriële poorten nodig op de machines waarop de interfacemodules draaien.

Overige

• Adobe Acrobat Reader
• Internetbrowser voor systeemupdates.

In elk geval is het noodzakelijk dat je contact met ons opneemt via service@hotello.com om je specifieke vereisten te bespreken.