Hoewel onze diensten primair gericht zijn op zakelijke gebruikers, begrijpen we hoe belangrijk het is om producten zo te ontwerpen dat consumenten met een beperking er bewust gebruik van kunnen maken, zodat zij zelfstandig en met waardigheid toegang hebben tot deze diensten. In lijn met ons streven hiernaar hebben we het externe gespecialiseerde bedrijf Gain Experience in de arm genomen om een onafhankelijke toegankelijkheidscontrole uit te voeren op al onze gastgerichte producten, waarvan de resultaten worden gebruikt voor specifieke verbeteringen aan de manier waarop onze digitale producten werken en zijn ontworpen. ,specifieke verbeteringen aan de manier waarop onze digitale producten werken en zijn ontworpen. ,specifieke verbeteringen aan de manier waarop onze digitale producten werken en zijn ontworpen.
Op basis van deze bevindingen, hebben we een reeks verbeteringen die we aan het implementeren zijn, met als doel de relevante producten en diensten in overeenstemming te brengen met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA en EN 301 549-vereisten. die we aan het implementeren zijn, met als doel de relevante producten en diensten in overeenstemming te brengen met de die we aan het implementeren zijn, met als doel de relevante producten en diensten in overeenstemming te brengen met de
Deze toegankelijkheidsverklaring weerspiegelt ons huidige toegankelijkheidsniveau en het werk dat tot nu toe is gedaan. Hoewel we belangrijke stappen hebben gezet om ons aan te passen aan de standaarden, erkennen we dat toegankelijkheid een doorlopend proces is. Als je belemmeringen of inconsistenties tegenkomt, ontvangen we graag feedback van je en zullen we ons inzetten om problemen snel op te lossen en ons te blijven verbeteren.
Onze inzet komt voort uit een verlangen naar inclusie. Hoewel we ernaar streven om te voldoen aan WCAG 2.1 Level AA en EN 301 549, is ons diepere doel om gelijke toegang en bruikbaarheid voor iedereen te ondersteunen.
We sluiten ons volledig aan bij het doel van de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn: het wegnemen van digitale barrières, het bevorderen van inclusie en ervoor zorgen dat onze producten onafhankelijk en op een waardige manier gebruikt kunnen worden door alle mensen, ongeacht hun capaciteiten.
Toegankelijkheid is voor ons geen selectievakje; het is een principe dat bepalend is voor hoe we onze producten ontwerpen, bouwen en verbeteren. En hoewel we niet perfect zijn, streven we naar voortdurende vooruitgang, en als onderdeel van die toewijding is onze toegankelijkheidsstatus als volgt:
Mews Kiosk
We hebben een aantal gebieden in Mews Kiosk geïdentificeerd waar de toegankelijkheid kan worden verbeterd. De applicatie voldoet op dit moment gedeeltelijk aan WCAG 2.1 Level AA, en er worden gerichte verbeteringen doorgevoerd om de algemene toegankelijkheid en bruikbaarheid te verbeteren.
Guest Portal
Een toegankelijkheidsonderzoek wees op specifieke mogelijkheden voor verbetering in de Guest Portal. Het product voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.1 Level AA en we werken eraan om de resterende gebreken aan te pakken als onderdeel van onze bredere toewijding aan inclusief ontwerp.
Boekingsmodule
In de boekingsmodule zijn enkele uitdagingen op het gebied van toegankelijkheid geïdentificeerd. Hoewel het product momenteel gedeeltelijk voldoet aan WCAG 2.1 Level AA, zijn we actief bezig met het prioriteren en implementeren van updates om alle gebruikers beter te ondersteunen.
Digital Key
Er zijn enkele uitdagingen op het gebied van toegankelijkheid geïdentificeerd. Het product voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.1 Level AA en we zijn bezig om de resterende hiaten aan te pakken.
POS
De toegankelijkheid is beoordeeld voor Digitaal bestellen. Er zijn enkele uitdagingen geïdentificeerd. Desondanks voldoet het product gedeeltelijk aan WCAG 2.1 Level AA.
We werken er actief aan om alle geïdentificeerde problemen aan te pakken en zetten ons in om voortdurend vooruitgang te boeken in ons streven naar volledige toegankelijkheid van al onze producten voor gasten.
Hoewel we aanzienlijke vooruitgang hebben geboekt op het gebied van toegankelijkheid, erkennen we dat sommige delen van onze digitale producten mogelijk nog niet volledig voldoen aan de gewenste normen of de behoeften van alle gebruikers.
We zijn vastbesloten om deze mogelijkheden voor verbetering aan te pakken en zullen eraan blijven werken in overeenstemming met de feedback van gebruikers, technische haalbaarheid en erkende normen.
We zijn oprecht blij met je feedback over de toegankelijkheid van onze producten. Als je tegen problemen aanloopt of inhoud in een alternatieve vorm nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, want jouw input helpt ons om ons verder te verbeteren.
Contactpunt betreffende toegankelijkheid
We streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren op vragen over toegankelijkheid, in overeenstemming met de toepasselijke lokale wettelijke vereisten in elk EU-land waar we actief zijn. Hoewel de reactietijden enigszins kunnen variëren afhankelijk van het rechtsgebied, streven we ernaar om alle feedback en verzoeken snel en constructief te behandelen.
Bij Mews is toegankelijkheid geen eenmalige mijlpaal, maar een voortdurende inspanning. We zullen:
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten bruikbaar, inclusief en toegankelijk blijven voor iedereen.
Deze verklaring is voor het laatst herzien en gepubliceerd op 09.07.2025