Bij Mewszetten we ons in om ervoor te zorgen dat onze producten toegankelijk zijn voor alle gebruikers, inclusief mensen met een handicap, in overeenstemming met de Europese toegankelijkheidswet (EAA) en de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549.
1. Inleiding
Hoewel onze diensten in de eerste plaats bedoeld zijn voor zakelijke gebruikers, begrijpen we hoe belangrijk het is om producten te ontwerpen waarmee consumenten met een beperking bewust kunnen omgaan, zodat ze zelfstandig en waardig met dergelijke diensten kunnen omgaan. In lijn met onze toewijding hieraan hebben we het externe gespecialiseerde bedrijf Gain Experience in de arm genomen om een onafhankelijke toegankelijkheidscontrole uit te voeren op al onze gastervaring producten, waarvan de resultaten leiden tot specifieke verbeteringen in hoe onze digitale producten werken en zijn ontworpen.
Op basis van deze bevindingen zijn we bezig met de implementatie van een reeks verbeteringen met als doel relevante producten en diensten in overeenstemming te brengen met de vereisten van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Niveau AA en EN 301 549.
Deze toegankelijkheidsverklaring geeft ons huidige niveau van toegankelijkheid weer en het werk dat tot datum is voltooid. Hoewel we belangrijke stappen hebben gezet om ons aan te passen aan de standaarden, erkennen we dat toegankelijkheid een doorlopend proces is. Als je belemmeringen of inconsistenties tegenkomt, verwelkomen we je feedback en zetten we ons in om problemen snel op te lossen en in de loop van de tijd door te gaan met verbeteren.
2. Huidige status
Onze toewijding komt voort uit een verlangen naar inclusie . Hoewel we ernaar streven om te voldoen aan WCAG 2.1 Niveau AA en EN 301 549, is ons diepere doel om gelijke toegang en bruikbaarheid voor iedereen te ondersteunen.
We sluiten ons volledig aan bij het doel van de Europese toegankelijkheidswet: het wegnemen van digitale barrières, het bevorderen van inclusie en ervoor zorgen dat onze producten onafhankelijk en op een waardige manier gebruikt kunnen worden door alle mensen, ongeacht hun capaciteiten.
Toegankelijkheid is voor ons geen selectievakje; het is een principe dat bepalend is voor hoe we onze producten ontwerpen, bouwen en verbeteren. En hoewel we niet perfect zijn, streven we naar voortdurende vooruitgang, en als onderdeel van die toewijding is onze toegankelijkheidsstatus als volgt:
Mews Kiosk
We hebben een aantal gebieden in Mews Kiosk geïdentificeerd waar de toegankelijkheid kan worden verbeterd. De applicatie voldoet op dit moment gedeeltelijk aan WCAG 2.12 Niveau AA, en er worden gerichte verbeteringen doorgevoerd om de algemene toegankelijkheid en bruikbaarheid te verbeteren.
Guest Portal
Toegankelijkheidsonderzoek heeft specifieke mogelijkheden voor verbetering in de Guest Portal aan het licht gebracht. Het product voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.12 Niveau AA en we werken eraan om de resterende hiaten aan te pakken als onderdeel van onze bredere toewijding aan inclusief ontwerp.
Boekingsmodule
In de boekingsmodule zijn enkele toegankelijkheidsuitdagingen geïdentificeerd. Hoewel het product momenteel gedeeltelijk voldoet aan WCAG 2.12 Niveau AA, zijn we actief bezig met het prioriteren en implementeren van updates om alle gebruikers beter te ondersteunen.
Digital Key
Er zijn enkele uitdagingen op het gebied van toegankelijkheid geïdentificeerd. Het product voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.12 Niveau AA en we werken eraan om de resterende hiaten op te vullen.
POS
Toegankelijkheid is beoordeeld voor Digitaal Bestellen. Er zijn een aantal uitdagingen geïdentificeerd. Desondanks voldoet het product gedeeltelijk aan WCAG 2.12 Niveau AA.
We werken er actief aan om alle geïdentificeerde problemen aan te pakken en zijn vastbesloten om voortdurend vooruitgang te boeken in de richting van volledige toegankelijkheid van al onze gastgerichte producten.
3. Toekomstige vooruitgang
Hoewel we aanzienlijke vooruitgang hebben geboekt op het gebied van toegankelijkheid, erkennen we dat sommige delen van onze digitale producten mogelijk nog niet volledig voldoen aan de gewenste normen of aan de behoeften van alle gebruikers.
We zijn vastbesloten om deze mogelijkheden voor verbetering aan te pakken en zullen hiermee doorgaan in overeenstemming met de feedback van gebruikers, technische haalbaarheid en erkende normen.
4. Feedback en klachtenprocedure
We zijn oprecht blij met je feedback over de toegankelijkheid van onze producten. Als je tegen barrières aanloopt of inhoud in een ander formaat nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - jouw input helpt ons te verbeteren.
Toegankelijkheid Contact
We doen ons best om binnen een redelijke termijn te reageren op vragen over toegankelijkheid, in overeenstemming met de geldende wettelijke verplichtingen in elk EU-land waar we actief zijn. Hoewel de reactietijden enigszins kunnen variëren afhankelijk van het rechtsgebied, streven we ernaar om alle feedback en verzoeken snel en constructief te behandelen.
5. Voortdurende inzet
Bij Mewsis toegankelijkheid geen eenmalige mijlpaal, maar een voortdurende inzet. We zullen:
- Onze toegankelijkheidspraktijken regelmatig evalueren en bijwerken.
- Wijzigingen in wettelijke normen en behoeften van gebruikers in de gaten houden.
- Implementeer feedbackgestuurde verbeteringen.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten bruikbaar, inclusief en toegankelijk blijven voor iedereen.
Deze verklaring is voor het laatst herzien en gepubliceerd op 09.07.2015