Deze Onboarding - Product Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle Partners die op of na 1 oktober 2025 een overeenkomst hebben gesloten met Mews. Partners die vóór 1 oktober 2025 een overeenkomst met Mews hebben uitgevoerd, vallen onder de versie 1.0 van de Onboarding - Product Termen.
Gearchiveerde versies
- Versie: 1.0, Ingangsdatum: 24 februari 2025
1. Inleiding
- 1.1 Toepasselijke termijnen. Deze Onboarding - Product Gebruiksvoorwaarden vormen een integraal onderdeel van de Overeenkomst waarin ze door middel van verwijzing zijn opgenomen en zijn van toepassing op de levering van Onboarding diensten door Mews aan de Partner.
2. Definities
- 2.1. Definities. Woorden met een hoofdletter die niet gedefinieerd zijn in deze Onboarding - Gebruiksvoorwaarden hebben dezelfde betekenis als in de toepasselijke Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden.
- 2.1.1. "Onboarding Diensten" betekent de onboarding diensten voor het Mews Platform geleverd door Mews aan de Partner.
3. Onboarding diensten
- 3.1. Pakketten voor onboarding. Mews kan Onboarding diensten aanbieden als vooraf gedefinieerde pakketten, met inachtneming van de onderstaande termijnen.
Pakketten Onboarding
Beschrijving en toepasselijke termijnen
- Een reeks gesprekken op afstand met de speciale Onboarding Manager.
- Gestructureerd onboarding-traject om de Onboarding van de Partner te vergemakkelijken.
- Ingebouwde begeleiding en toegang tot digitale informatiebronnen voor verdere hulp.
- Toegang tot Mews University voor training van gebruikers.
- Ondersteuningsopties op afstand beschikbaar tijdens Onboarding en binnen de eerste 30 dagen na go-live.
Classic Plus Onboarding
Partnerverantwoordelijkheid:
De Partner is als enige verantwoordelijk voor zijn Onboarding en het instellen van het systeem, waaronder systeemconfiguratie, integratie en importeren van reserveringen.
- Een reeks gestructureerde ontwerpsessies op afstand met de speciale Onboarding Manager.
- Toegang tot Mews University voor training van gebruikers.
- Ondersteuningsopties op afstand beschikbaar tijdens Onboarding en binnen de eerste 30 dagen na go-live.
Onboarding op maat
De Partner is verantwoordelijk voor zijn Onboarding en het instellen van het systeem, waaronder systeemconfiguratie, integratie en importeren van reserveringen. Mews kan het systeem aanpassen, onderwerp van medewerking van de Partner en op basis van de door de Partner verstrekte informatie.
Partnerverantwoordelijkheid:
Partnerverantwoordelijkheid:
De Partner is als enige verantwoordelijk voor zijn Onboarding en het instellen van het systeem, waaronder systeemconfiguratie, integratie en importeren van reserveringen.
- Gestructureerd onboarding-traject om de Onboarding van de Partner te vergemakkelijken.
- Ingebouwde begeleiding en toegang tot digitale informatiebronnen voor verdere hulp.
- Toegang tot Mews University voor training van gebruikers.
- Ondersteuningsopties op afstand beschikbaar tijdens Onboarding en binnen de eerste 30 dagen na go-live.
Klassieke Onboarding
Add-on diensten
Add-on diensten
Beschrijving en toepasselijke termijnen
- Voorwaarden:Moet worden gekocht in combinatie met Classic Onboarding, Classic Plus Onboarding of Onboarding op maat.
- Omvat: 4 dagen voorbereiding op locatie, go-live assistentie en hypercare.
Ter plaatse - 4 dagen
Ter plaatse - 2 dagen
- Voorwaarden:Moet worden gekocht in combinatie met Classic Onboarding, Classic Plus Onboarding of Onboarding op maat.
- Inclusief:2 dagen on-site go-live assistentie en hypercare.
- 3.2. Verantwoordelijkheid voor nauwkeurigheid van instellingen en geïmporteerde data. Ongeacht het type Onboarding diensten dat door de Partner wordt geleverd, is het uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Partner om ervoor te zorgen dat alle ingestelde en geïmporteerde data accuraat zijn.
- 3.3. Mews Diensten. De Onboarding Diensten worden beschouwd als 'Mews Diensten' zoals gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de levering van Onboarding diensten, en in het geval van afwijkingen tussen deze Onboarding - Product Gebruiksvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden, prevaleren de Onboarding - Product Gebruiksvoorwaarden met betrekking tot Onboarding diensten.
4. Rekeningen & Betalingen termijn
- 4.1. Factuur. Mews zal een factuur uitreiken voor de Onboarding diensten na het sluiten van de toepasselijke overeenkomst, en de factuur zal verschuldigd zijn volgens de betalingsvoorwaarden in de overeenkomst en de Algemene Voorwaarden.
5. Reis- en accommodatiekosten
- 5.1. Reis- en accommodatiekosten. De Partner stemt ermee in dat reis- en accommodatiekosten, ongeacht of deze zijn gemaakt door Mews of een van haar onderaannemers, indien van toepassing, in verband met onsite assistentie en dienstverlening, niet zijn inbegrepen in de vergoedingen die zijn gespecificeerd voor de Onboarding diensten.
- 5.1.1. De Partner draagt zijn eigen kosten gerelateerd aan de reis- en accommodatiekosten van het team van de Partner.
- 5.2. Vergoeding. De Partner stemt ermee in Mews alle reis- en accommodatiekosten te vergoeden die door Mews of een van zijn onderaannemers worden gemaakt in verband met de assistentie en dienstverlening op locatie. Deze kosten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, reisarrangementen zoals vluchten, treinkaartjes, autohuur en kilometers; kosten voor accommodatie als deze niet wordt geleverd door de Partner; en tot 100 EUR (of het equivalent in lokale valuta) per dag per persoon voor maaltijden als deze niet worden geleverd door de Partner.
6. Wijzigingen in de Onboarding - Gebruiksvoorwaarden van het product
- 6.1. Veranderingen. Mews kan, naar eigen goeddunken en op elk moment, wijzigingen aanbrengen in deze Gebruiksvoorwaarden Onboarding - Product, inclusief documenten waarnaar hierin wordt verwezen. De Partijen komen overeen dat Mews de Partner op de hoogte zal stellen van wijzigingen in de Onboarding - Product Gebruiksvoorwaarden door een nieuwe versie op te boeken of anderszins beschikbaar te stellen aan de Partner op of voor de ingangsdatum van deze wijzigingen.