Beleid betaalterminal

1.1 Dit beleid inzake betaalterminals ("Beleid") regelt elk gebruik van betaalterminals die door Adyen aan de Partner worden verstrekt via Mews voor de Point-of-Sale (POS) Transactie.

1.2 Dit Beleid vormt een integraal onderdeel van de Merchant Overeenkomst of enige andere overeenkomst met betrekking tot het faciliteren van betalingsvoorwaardelijke diensten door Mews. Termen met een hoofdletter die in dit Beleid worden gebruikt maar niet worden gedefinieerd, hebben de betekenis die in de Overeenkomst met de Merchant, de Termijn voor Merchant of de Algemene Voorwaarden voor Partners is vastgelegd.

1.3 Voor de toepassing van dit beleid wordt onder betaalterminals verstaan apparaten die zijn ontworpen om Point-of-Sale (POS) Transacties in te dienen bij Adyen N.V., een naamloze vennootschap, geregistreerd in Nederland onder nummer 34259528, met haar statutaire zetel te Simon Carmiggeltstraat 6-50, NL-1011 DJ, Amsterdam, Nederland ("Adyen") door het lezen van de relevante data op de kaart, het goedkeuren van de kaarthouder voor de transactie te registreren, de betaalgegevens te versleutelen en deze via het openbare internet naar Adyen te sturen voor verwerking ("Betaalterminal").

2.1 Betaalterminals

De Partner stemt ermee in dat Betaalterminals door Adyen aan de Partner worden verstrekt. Partner accepteert hierbij onherroepelijk de Algemene Voorwaarden van Adyen beschikbaar op https://www.adyen.com/legal/terms-and-conditions en de beschrijving van de diensten van Adyen Betaalterminal beschikbaar op https://www.adyen.com/legal/schedule-payment-terminal-services.

2.2 Wettelijke titel

De Partner erkent en stemt ermee in dat het juridisch eigendom van de Betaalterminals rechtstreeks van Adyen op de Partner overgaat.

2.3 Diensten betaalterminal

Tenzij anders overeengekomen, verleent Mews de Partner de volgende diensten gerelateerd aan Betaalterminals: (i) hulp bij het installeren en configureren van Betaalterminals; (ii) het verlenen van gebruikersondersteuning en vervangingsdiensten voor Betaalterminals als omschreven in artikel 3 van deze Overeenkomst ("Betaalterminaldiensten").

2.4 Bestellen en leveren

De Partner zal de Betaalterminal bestellen door contact op te nemen met Mews via een specifiek voor dit doel door Mews aangewezen communicatiekanaal. Op verzoek van Mewsverstrekt de Partner aanvullende informatie gerelateerd aan de bestelling. Elke bestelling is pas bindend voor Mews na bevestiging door Mews. Niets in de Merchant Overeenkomst of dit Beleid mag worden geïnterpreteerd als Mews' verplichting om een door de Partner geplaatste bestelling te bevestigen.

2.5 KYC

De Partner erkent en stemt ermee in dat de Partner, als voorwaarde voor het gebruik van betaalterminals, moet voldoen aan de KYC-verificatie (Know your Customer) volgens de Koopovereenkomst.

2.6 Termijn

Tenzij anders overeengekomen, worden Betaalterminals Diensten verleend voor de periode van 12 kalendermaanden vanaf de dag dat de betreffende Betaalterminal door de Partner is besteld ("Initiële Termijn"). De Eerste termijn wordt automatisch verlengd voor aanvullende perioden gelijk aan 12 kalendermaanden ("Verlengingstermijn"), tenzij een van de Partijen ten minste 30 dagen voor de vervaldatum van de Eerste termijn of de op dat moment lopende Verlengingstermijn, indien van toepassing, schriftelijk laat weten niet te willen verlengen (zowel Eerste termijn als Verlengingstermijn worden hierna aangeduid als "Termijn"). De Partner is niet gerechtigd om de Betaalterminal diensten zonder reden te beëindigen. Tenzij anders overeengekomen, is verlenging van promotionele (d.w.z. met korting) kosten die in de Eerste Termijn aan de Partner zijn verstrekt, onderworpen aan de toestemming van Mews.

3.1 Toepassing

Dit gedeelte 3 is alleen van toepassing op het gebruik van Betaalterminals geleverd met een SIM-kaart ("Mobiele SIM Betaalterminals").

3.2 Abonnement periode

Voor Mobiele SIM Betaalterminals levert Adyen de SIM-kaart samen met de Betaalterminal en zal de SIM-kaart op verzoek van Partner op afstand (her)activeren. Het verzoek van elke Partner voor (her)activering van de SIM-kaart moet worden ingediend via een speciaal voor dit doel ontworpen communicatiekanaal van Mews. Onverminderd artikel 2.6 van deze Sunrise Regels zal bij een dergelijke (her)activering een SIM abonnement van 12 maanden ingaan, dat stilzwijgend zal worden verlengd met opeenvolgende periodes van 12 maanden totdat de Partner Mews ten minste twee maanden voor de vervaldatum van de betreffende abonnementsperiode hiervan op de hoogte stelt. Bij een dergelijke beëindiging wordt de SIM-kaart gedeactiveerd (en kan deze opnieuw worden geactiveerd in overeenstemming met het voorgaande). De Partner heeft niet het recht om de abonnementsperiode zonder opgaaf van reden te beëindigen vóór het verstrijken van de betreffende abonnementsperiode.

3,3 Kosten voor abonnementen

Mews factureert maandelijks de abonnementskosten voor geactiveerde simkaarten. Mobiele SIM Betaalterminals kunnen alleen worden gebruikt met SIM-kaarten die worden geleverd door Adyen. Bij beëindiging van de abonnement periode of de Overeenkomst worden simkaarten automatisch gedeactiveerd en moeten deze samen met de Betaalterminals door de Partner worden geretourneerd.

4.1 Defecten

Om een vervanging van de Betaalterminal onder deze clausule aan te vragen, moet Partner een verzoek indienen bij Mews en alle door Mews vereiste informatie en documentatie met betrekking tot de betreffende Betaalterminal verstrekken. Mews zal de gebrekkige Betaalterminals alleen in de volgende gevallen vervangen: (i) als gevolg van een hardwaredefect kan de Betaalterminal niet worden gebruikt om Transacties bij Adyen in te dienen; of (ii) de Betaalterminal functioneert anderszins wezenlijk niet in overeenstemming met zijn documentatie. In deze gevallen worden er geen extra kosten in rekening gebracht aan Partner. Anders kan alleen Mews beslissen over vervanging van de Betaalterminals en kosten in rekening brengen die gerelateerd zijn aan vervanging.

4.2 Diensten buiten de scope

Mews zal alle kosten van onderzoek, vervanging of reparatie in rekening brengen indien: (i) geen defect wordt gevonden, of het defect is veroorzaakt door (ii) het openen, wijzigen, repareren, modificeren of toevoegen aan de Betaalterminal door anderen dan de door Mews gemachtigde persoon (of pogingen daartoe); (iii) gebruik met onjuiste verbruiksartikelen, accessoires of apparaten; (iv) ongepaste externe invloed (bijv. contact met water, temperatuur buiten de gebruiksomstandigheden, oxidatie, laten vallen van het apparaat, enz.); (v) oneigenlijk gebruik, d.w.z. gebruik in strijd met Mews of de gebruiksinstructies van Adyen voor een dergelijke Betaalterminal; (vi) defecte voeding (stroomstoot); (vii) ontbrekende onderdelen of beschadigde kunststoffen; (viii) problemen die de Partner zelf had kunnen oplossen door de Betaalterminalsoftware bij te werken of updates mogelijk te maken in overeenstemming met het onderstaande gedeelte; (ix) defecten aan oplaadbare batterijen. Deze lijst met verboden acties wordt echter bij wijze van voorbeeld gegeven en mag niet als volledig worden beschouwd.

5.1 Kosten

De Partner is verplicht de kosten te betalen voor Betaalterminal diensten en Betaalterminals zoals gespecificeerd in de Merchant Overeenkomst. Mews behoudt zich het recht voor om de kosten te verhogen en/of te verlagen onderwerp van wijzigingen in prijzen door Adyen. Alle prijzen en kosten worden gefactureerd volgens de termijnen en voorwaarden van de Koopovereenkomst. Tenzij in een specifiek geval anders is overeengekomen, zijn betalingsverplichtingen gerelateerd aan Betaalterminals niet annuleerbaar en zijn annuleringskosten niet mogelijk. De Partner stemt ermee in dat elke betaling kan worden genomen van de Sub-Merchant Account van de Partner.

6.1 Aansprakelijkheid

Partner is verantwoordelijk en volledig aansprakelijk jegens Mews voor het gebruik van de Betaalterminal door Partner. Beperking van aansprakelijkheid zoals bepaald in de Algemene Voorwaarden voor Partners is niet van toepassing op schade die Partner toebrengt aan Mews onder dit artikel 6.1.

6.2 Vrijwaring

Partner zal Mews en haar Gelieerde Ondernemingen volledig vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen tegen alle vorderingen van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Betaalterminal door Partner, met inbegrip van alle transacties, chargebacks, terugbetalingen, vorderingen, boetes bijbehorend aan dit gebruik, of het gebruik van de Betaalterminal Diensten en alle andere gerelateerde diensten op een manier die verboden is in de Merchant Overeenkomst en Sub-Merchant Overeenkomst.

7.1 Gebruik van betaalterminal

De Partner waarborgt dat de Betaalterminal in een geschikte omgeving wordt bewaard en geëxploiteerd, uitsluitend wordt gebruikt voor de doeleinden waarvoor deze is ontworpen en op behoorlijke wijze wordt bediend. De Partner zal de Betaalterminals niet onbemand gebruiken, tenzij de betreffende Betaalterminal is gecertificeerd als onbemande self-service betaalterminal.

7.2 Compliance

De Partner is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van Betaalterminals en de naleving van de toepasselijke wetgeving, de Merchantovereenkomst, de regels van het schema, de PCI DSS veiligheidsvereisten en alle documentatie of gebruikshandleidingen met betrekking tot het gebruik van Betaalterminals.

7.3 Verantwoordelijkheden van partners

Tenzij anders overeengekomen, is Partner uitsluitend verantwoordelijk voor activiteiten onder gedeelte 6 (Algemene verantwoordelijkheden van de leverancier) in de beschrijving van de diensten van Adyen Betaalterminals.

8.1 Dit Beleid is van kracht vanaf de hierboven vermelde ingangsdatum.

8.2 Dit beleid kan worden gewijzigd. Partner wordt hiervan op de hoogte gesteld via het platform Mews of op de website Mewsvoordat de wijziging van kracht wordt.