Onboarding | Mews

Onboarding
met Mews

We hebben veel tijd en technologie gestoken in het vereenvoudigen van de onboarding, met tools, trainingen en deskundige begeleiding die je team helpen om vanaf dag één de meerwaarde te zien. Want zelfverzekerde medewerkers zorgen nu eenmaal voor onvergetelijke verblijven.

Boek een demo

Aan de slag

De onboarding bij Mews verloopt gestructureerd en zonder stress. De set-up is opgedeeld in duidelijke, intuïtieve stappen, zodat je team al binnen een week met vertrouwen aan de slag kan met Mews.

Eenvoudige set-up

Aan de hand van inzichten van duizenden hotels helpen we je bij het vooraf configureren van je configuratie, zodat je niet helemaal vanaf nul hoeft te beginnen.

Leer al doende

Leer al doende, met ingebedde video’s die je resultaten tonen, je stap voor stap begeleiden en je verder helpen met Mews University.

Hulp wanneer je die nodig hebt

Als je hulp nodig hebt, is die altijd binnen handbereik. Vraag het 24/7 aan onze AI-bot of vraag deskundige hulp van een medewerker via live chat of gesprek.

Tot en met de livegang en daarna

We verdwijnen niet zomaar als je eenmaal live bent. Ons team staat voor je klaar om je te helpen alles wat Mews te bieden heeft optimaal te benutten en ervoor te zorgen dat alles soepel blijft lopen.

Nadat je live bent gegaan, krijg je 30 dagen hypercare voor extra ondersteuning terwijl je vertrouwd raakt met het systeem.
Ga naar het hulpcentrum van Mews voor uitgebreide handleidingen, instructies en antwoorden op vragen die je team kan hebben.
Sluit je aan bij de Mews Community en kom in contact met andere hoteliers, wissel ideeën uit en deel wat er in de sector werkt.

"Het onboardingteam van Mews is geweldig. Ik neem regelmatig contact met ze op en zelfs als ze niet meteen een antwoord hebben, komen ze altijd snel met een nog betere oplossing dan we hadden gehoopt."⁠

Erin Catalano

Senior Manager, Learning and Development

Begin in drie simpele stappen

Boek een demo

Plan een gesprek van 30 minuten in met een Mews-expert.

Vraag een persoonlijke demo aan en kijk wat Mews voor jou kan betekenen.

Deskundige onboarding zodat je in een mum van tijd inkomsten genereert.

Heb je vragen?

Hoe werkt de pre-configuratie?

We hebben door de jaren duizenden accommodaties door de onboarding bij Mews begeleid. We zitten dus in een unieke positie om je te helpen je set-up vooraf te configureren, zodat je niet helemaal vanaf nul hoeft te beginnen. We zoeken samen naar de Mews-set-up die het beste bij je behoeften past, waarbij we zaken als accountingcategorieën, tarieven, diensten en meer al voor je invullen. Het enige wat je hoeft te doen, is de vooraf ingevulde elementen controleren en aanpassen aan je specifieke behoeften.

Hoelang duurt de onboarding meestal?

Afhankelijk van de behoeften kan de onboarding van accommodaties al binnen een week afgerond zijn.

Hoe leert mijn team Mews te gebruiken?

Bij het instellen van Mews leer je gaandeweg met een onboarding-dashboard dat alles in eenvoudige stappen opsplitst. De ingebouwde informatiebronnen en tips bieden je onderweg deskundige ondersteuning.

Voor de rest van je team is er Mews University. Hier vind je on-demand modules die je in je eigen tempo kunt volgen en die gebaseerd zijn op echte functies in de hospitalitysector. Het is altijd beschikbaar en een goede manier om nieuwe medewerkers op te leiden of vaardigheden op elk moment op te frissen.

Welke ondersteuning krijg ik tijdens de onboarding?

Tijdens de onboarding kun je snel ondersteuning krijgen via de chat of een afspraak inplannen met een expert van het Mews-team. Achter de schermen houden we je voortgang in de gaten en nemen we contact met je op als het lijkt alsof je niet verder komt. Na de livegang blijven we nog 30 dagen intensief betrokken om ervoor te zorgen dat je team zich vertrouwd voelt en alles soepel verloopt.