Mews lanceert digitale portemonnee met hotelsleutel-integratie

Deze innovatie is ontwikkeld nu een derde van de gasten zegt dat de perfecte hotelervaring ook sleutelloze toegang tot de kamer inhoudt

[Amsterdam: 28 augustus 2025] - Mews, de toonaangevende hospitality cloud-aanbieder, heeft een baanbrekende integratie aangekondigd die digitale sleutels van hotelkamers rechtstreeks beschikbaar maakt op de smartphone van gasten. Als eerste property management system (PMS) met écht native wallet-toegang tot hotelkamers, zonder gedoe met externe apps of tussenoplossingen, zet Mews een nieuwe standaard in hotelautomatisering. Gasten genieten van een soepel, moeiteloos verblijf en houden zelf de regie over hun aankomst.  

De volgende stap in digitale hospitality 

Voortbouwend op de succesvolle app-gebaseerde digitale sleutel-oplossing, stelt Mews gasten nu in staat om veilig toegang te krijgen tot de sleutels van hun hotelkamers en deze op te slaan in de digitale portemonnee van hun smartphone, rechtstreeks vanuit hun browser.  Met één simpele tik hoeven gasten alleen maar hun telefoon of ander compatibel apparaat bij het sleutellezer op de deur te houden om deze te openen. Er zijn dus geen ouderwetse sleutelkaarten of extra apps meer nodig. 

Deze nieuwe functie is het resultaat van een samenwerking tussen Vingcard, een bedrijf van ASSA ABLOY, en Mews, en zal beschikbaar zijn voor alle accommodaties met compatibele deursloten. 

Voordelen voor gasten: simpel, veilig en handig 

Meer dan een derde van de gasten geeft aan dat een perfect hotel ook sleutelloze toegang tot de gastenkamer zou moeten aanbieden. De introductie van digitale sleutels in de mobiele portemonnee van je smartphone maakt het gedoe met onhandige sleutels en in de rij wachten bij de receptie overbodig. Gasten kunnen nu sneller inchecken, naadloos hun sleutels ontvangen via de Guest Portal en direct naar hun kamer gaan, zonder verder oponthoud. 

Het resultaat: minder tijd in de rij, een contactloze aankomst en een soepelere, prettigere gastervaring. 

Hey Lou HOTELS, een vooruitstrevende Duitse hotelgroep die slimme digitale processen combineert met een warme, ongedwongen gastervaring, is de eerste Mews-klant die de nieuwe digitale sleutels via smartphone-wallets gaat gebruiken. Gasten van Hey Lou Karlsruhe kunnen hun kamers inmiddels al binnengaan met de sleutel in hun smartphone-wallet. 

"Onze gasten kunnen meteen naar binnen en zich thuis voelen op het moment dat ze aankomen, zonder wachtrijen of plastic sleutelkaarten", zegt Martin Kemmer, oprichter en Managing Director van Hey Lou HOTELS. Als eerste hotelketen die wallet-sleutels introduceert via een integratie met Mews en Vingcard-technologie, laten we zien hoe sterk onze focus op innovatie is. Het bewijst dat baanbrekende technologie hospitality niet alleen eenvoudiger, maar ook persoonlijker kan maken. 

Voordelen voor hoteliers: gestroomlijnde werkzaamheden, verbeterde service 

Mobiele toegang verhoogt niet alleen de tevredenheid van de gasten, maar vermindert ook de operationele belasting van het hotelpersoneel. Dit is terug te zien bij Hey Lou Hotel Karlsruhe: minder wachtrijen bij de frontdesk en minder verloren sleutelkaarten betekenen meer tijd voor het team om gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen. Bovendien zorgt minder fysiek sleutelbeheer voor extra veiligheid én verbeterde duurzaamheid. Met deze volledig geïntegreerde oplossing hoeven hoteliers zich niet bezig te houden met allerlei tijdelijke oplossingen of add-ons van derden, wat de efficiëntie en merkreputatie ten goede komt. 

"De wallet-sleutels passen perfect bij ons streven om hotelverblijven zo ongecompliceerd, digitaal en gepersonaliseerd mogelijk te maken. Onze gasten verwachten eenvoudige oplossingen, zonder gedoe. Met de wallet-sleutel kunnen ze op een intuïtieve manier hun kamer in, net zoals je een concertkaartje zou scannen. De sleutel integreert naadloos in onze 360° digitale guest journey", aldus Linus Bihn, Head of Digital Processes & Customer Journey bij Hey Lou HOTELS. 

Matt Welle, CEO van Mews, voegt hieraan toe: "Reizigers vertellen ons precies wat ze van hun ervaring in een hotel verwachten: gemak, snelheid en een kamer die echt van hen is op het moment dat ze aankomen. Uit ons onderzoek blijkt dat meer dan een derde van de gasten toegang zonder sleutels essentieel vindt voor het perfecte hotelverblijf, en 70% zou de wachtrij bij de receptie het liefst helemaal overslaan." 

Hij voegde er nog aan toe: "Met digitale sleutels in je smartphone-wallet stellen we gasten in staat om op hun eigen voorwaarden in te checken en met één tik toegang te krijgen tot hun kamer. Dit is niet zomaar een upgrade van de technologie, maar een grote stap in de richting van de toekomst van hospitality, waar personalisatie en soepele diensten hotels van de concurrentie onderscheiden dankzij onze samenwerking met Vingcard." 

Mews is nu de eerste en enige PMS die digitale sleutels voor smartphone-wallets biedt, waarmee het de missie onderstreept om wereldwijd slimmere, intuïtievere hoteltechnologie te leveren nog maar eens onderstreept. Deze lancering toont de toewijding van Mews om tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van de sector en de mobile-first verwachtingen van de moderne gast. 

----- 

Over Mews  

Mews is het toonaangevende platform voor het nieuwe tijdperk van hospitality. Mews Hospitality Cloud, met 12.500 klanten in meer dan 85 landen, is ontworpen om werkzaamheden voor moderne hoteliers te stroomlijnen, de gastervaring te verbeteren en meer winstgevende bedrijven te creëren. Klanten zijn onder andere BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub en Airelles Collection. Mews is uitgeroepen tot 'Best PMS' (2024, 2025) en opgenomen in de lijst van 'Best Places to Work in Hotel Tech' (2021, 2022, 2024, 2025) door Hotel Tech Report. Mews heeft $ 410 miljoen opgehaald bij investeerders, waaronder Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik en Tiger Global Management, om de hospitalitybranche te transformeren.  

Mediacontact: press@mews.com 

Over HeyLou 

Hey Lou GmbH, in 2024 opgericht door Martin, Thomas en Sebastian Kemmer, en met het hoofdkantoor in Monheim am Rhein, is een merk van Place Value GmbH. Bij de lancering is het innovatieve, door AI geoptimaliseerde, systeemgebaseerde economy-hotelconcept al op zeven locaties actief. Hey Lou wordt gedreven door de ambitie om nieuwe technologieën intelligent en efficiënt in te zetten voor mensen, en heeft zo een volledig digitale guest journey ontworpen die uniek is voor de sector. De AI- en IoT-oplossingen van het bedrijf zijn gebundeld onder de naam "Lou," en de rechtstreekse communicatie met gasten via "Lou" zal de komende maanden geleidelijk worden uitgebreid. 

Over Vingcard 

Vingcard is onderdeel van ASSA ABLOY Global Solutions, dat veilige en duurzame technologie biedt voor geavanceerde fysieke en digitale toegangscontrole. Als leverancier van complete oplossingen maakt ASSA ABLOY Global Solutions deel uit van de bredere ASSA ABLOY Group. Als wereldleider in toegangsoplossingen is deze groep wereldwijd actief met 63.000 medewerkers en heeft het een leidende positie op gebieden zoals het efficiënt openen van deuren, betrouwbare identificatie en toegangsautomatisering. 

Vingcard is een toonaangevende leverancier van beveiligde toegangsoplossingen en andere geavanceerde technologieën die zijn ontworpen voor de veranderende behoeften van hospitality, off-site studentenaccommodaties en de woningbeleggingssector. Vingcard zet zich in als betrouwbare partner voor een betere beveiliging binnen de branche. Met een breed aanbod aan geïntegreerde oplossingen helpt Vingcard bedrijven om veiliger én flexibeler te werken, wat bijdraagt aan meer efficiëntie en tevreden gebruikers. Vingcard, uw partner voor optimale beveiliging.