Wat staat er in deze handleiding?
Omdat hospitality snel verandert met behulp van technologie, veranderen ook de statistieken die je moet bijhouden om de prestaties van je accommodatie goed te kunnen beoordelen.
De traditionele statistiek heroverwegen
Ontdek hoe drie van de oudste statistieken van onze sector - bezetting, RevPAR en ADR - moeten worden heroverwogen voor het moderne tijdperk, en wat je in plaats daarvan zou moeten bijhouden.
11 manieren om succes te meten
Houd je successen beter bij en identificeer verbeterpunten in je hele bedrijf. Van de kosten voor het werven van gasten tot duurzaamheid, van user disengagement tot personeelsverloop, je zult nieuwe manieren ontdekken om over prestaties na te denken.
