Een blik op de hospitalitysector in 2026

AI verandert de guest journey. Dit rapport verkent wat er zal veranderen voor gasten en hoteliers, hoe snel dit zal gebeuren en wat je vandaag al kunt doen om voorop te blijven lopen. Op basis van diepgaand onderzoek en inzichten van achttien leiders uit de sector worden de technologieën en gedragingen onthuld die het volgende tijdperk in de reisbranche zullen bepalen.
Guest journey | Mews

Wat zit erin?

Krijg toekomstgerichte inzichten over hoe AI de hele guest journey opnieuw vormgeeft.

Analyse door experts

Leiders uit de sector delen wat de volgende golf van AI betekent voor de prestaties van hotels. Krijg een duidelijk beeld van hoe het gedrag van gasten aan verandering onderhevig is, waar automatisering zal gaan versnellen en welke technologieën er in 2026 het meest toe zullen doen.

Praktische volgende stappen

Krijg checklists, ideeën voor use cases en richtlijnen over waar te beginnen, in combinatie met voorbeelden die laten zien hoe je AI kunt implementeren zonder de dagelijkse werkzaamheden te verstoren. Het is een stappenplan dat is ontworpen om je te helpen vol vertrouwen verder te gaan.

Wie moet dit lezen?

Hoteleigenaren, beheerders, general managers en commerciële leiders die duidelijkheid willen over de impact van AI, met inzichten om een bedrijf op te bouwen dat klaar is voor de toekomst.

Een blik op de hospitalitysector in 2026 - De belangrijkste conclusies

  • AI hervormt het ontdekken en boeken
  • De kracht van agentische automatisering
  • Een nieuwe weg naar directe vraag
  • Menselijke impact als onderscheidende factor