Mews vs. Guestline
Mews vs. Guestline: Das Upgrade, auf das dein Team schon so lange gewartet hat.
VS
4,6/5 HotelTechReport
4,6/5 Capterra
4,8/5 G2
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Mews und Guestline im Vergleich
Guestline
Die Daten sind mit dem Gastprofil verknüpft, nicht nur mit der Reservierung.
Jede Abteilung arbeitet in Echtzeit mit demselben Gastprofil.
Präferenzen, Zusatzverkäufe und die Historie hängen mit dem Gast zusammen, nicht nur mit der Reservierung.
Die Gastprofile sind mit den Reservierungen verknüpft.
Um fortgeschrittene Analytics über die Gäste und zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zu erhalten, müssen Lösungen von Drittanbietern integriert werden.
Eine Kartenautorisierung deckt die Zahlungen für den gesamten Aufenthalt ab.
Eine einzige Kartenautorisierung deckt alle Abbuchungen während des gesamten Aufenthalts ab – Zimmer, Speisen und Getränke (F&B), Spa und Parken inklusive.
Betrugsbekämpfung, Vorabgenehmigung und Abgleich finden alle innerhalb von Mews statt.
Die Verfügbarkeit einer nativen, eingebetteten Zahlung ist gegeben.
Die Online-Kartenerfassung, Vorautorisierungen und die Abrechnung werden nativ abgewickelt.
Unterstützt werden die Tokenisierung von Kreditkarten und die sichere Abbuchung nach der Buchung.
Komplexer Abgleich und Zahlungsworkflow.
Abteilungsübergreifende Berichterstattung, ganz ohne zusätzliche Tools.
Reservierungen, Zahlungen, Housekeeping, Speisen und Getränke (F&B) und Berichterstattung zu den Betriebsabläufen – alles an einem Ort.
Drag-and-Drop-Dashboards, benutzerdefinierte Kennzahlen und integrierte KI-Erkenntnisse.
Funktionsübergreifende Berichterstattung aus einer Datenquelle.
Integrierte, komplexe Berichterstattung für die Rezeption.
Standard-Betriebsberichte, die direkt im PMS verfügbar sind.
Für fortgeschrittene Analytics und abteilungsübergreifende Berichterstattung sind möglicherweise zusätzliche Tools erforderlich.
Integriertes Revenue Management.
730-Tage-Prognose mit Autopilot.
Über 150 Millionen Berechnungen pro Tag, wobei die Raten alle 1–5 Minuten anhand von Live-Buchungsdaten neu berechnet werden.
Die Raten werden direkt im PMS aktualisiert.
Bei den HotelTechAwards 2026 auf Platz 3 der besten Revenue Management Systeme gewählt.
Algorithmische Preisgestaltung ist standardmäßig verfügbar.
Integration von KI-gestützten Prognosen und Ratenoptimierung.
Flexible Check-in-Möglichkeiten im Sinne der Gäste.
Check-in per Handy, am Kiosk oder an der Rezeption – ganz ohne Apps von Drittanbietern.
Digitale Schlüssel für Zimmer von Apple und Google – bereits integriert.
Ein Gastprofil für Nachrichten, Reservierungen und Gästedaten.
Check-in per Handy und am Kiosk über GuestStay möglich.
Mobiles Einchecken und Auschecken sowie Nachrichtenversand vor der Anreise über die GuestStay-Suite.
Mobile-First-Housekeeping in Echtzeit – dank Flexkeeping.
Echtzeitverknüpfung mit Reservierungen und dem Zimmerstatus.
Die Zuweisungen passen sich im Laufe des Tages automatisch an Abreisen, Anreisen und Prioritätsänderungen an.
KI-Sprachassistent, Wartung, Mitarbeiterkommunikation und Produktivitätsüberwachung.
Mobile Housekeeping ist direkt im PMS verfügbar.
Aktualisierungen zum Zimmerstatus, Aufgabenzuweisung und mobiler Zugriff für die Housekeeping-Teams.
Wartungsnachverfolgung und Verwaltung von Serviceanfragen im Modul für Housekeeping.
Bei komplexen Unterkünften sind möglicherweise zusätzliche Konfigurationen für umfassende Betriebsberichte erforderlich.
Mehr verifizierte Integrationen als jedes andere System, um die nativen Funktionen von Mews zu erweitern.
Über 1.000 Integrationen im Mews Marketplace.
Über 330 API-Endpunkte, die von Hunderten von Partnern genutzt werden.
Marketplace für Integrationen, der im Rahmen des Access Hospitality-Ecosystems verfügbar ist.
Integrationen von Drittanbietern werden über den Partner-Marketplace und APIs unterstützt.
Der Umfang der Integration und die geschäftlichen Bedingungen sind für Käufer entscheidende Faktoren.
Die KI ist direkt im Managementsystem integriert, sodass kein externer Anbieter benötigt wird.
Smart Tips zeigen proaktiv Einblicke in das Gästeverhalten, geben dem Housekeeping Hinweise und informieren über frühere Aufenthalte.
KI ist integrer Bestandteil von Mews OS: Zusatzverkäufe, dynamische Preisgestaltung, Gästeanalytics und mehr.
KI-Tools, die im gesamten Access Hospitality-Stack verfügbar sind, aber nicht nativ im PMS integriert sind.
SHR AI RMS nativ integriert.
Ein dialogorientierter KI-Assistent für Anfragen zu Betriebsabläufen innerhalb der Access-Suite.
Bald erhältlich: alle OTA-Verknüpfungen, unterstützt vom führenden Channel-Manager des Gastgewerbes.
Über 450 Channels und ein einziger Login – alles in einem Managementsystem.
Unterstützt von SiteMinder – dem von HotelTechAwards als Nummer 1 bewerteten Channel-Manager 2026.
Ein Buchungssystem, das darauf ausgelegt ist, Direktbuchungen zu fördern.
Distribution Hub verbindet über 400 Online-Reiseagenturen und Großhandelskanäle direkt miteinander.
Umfassende Beziehungen zu britischen Online-Reiseagenturen (OTA) und Tools für das Revenue Management sind enthalten.
Buchungssystem mit integriertem Preis- und Verfügbarkeitsmanagement.
Skalierbar, egal ob du eine Unterkunft oder hundert hast.
Gemeinsame Gastprofile, eine zentralisierte Konfiguration und die portfolioübergreifende Berichterstattung.
Integrierter Vergleich des Gruppenumsatzes und Housekeeping für mehrere Unterkünfte.
In Großbritannien und Irland stark vertreten, darüber hinaus jedoch nur begrenzt.
Eine ausschließlich englischsprachige Benutzeroberfläche schränkt die mehrsprachigen Betriebsabläufe ein.
Keine Regelkonformität der EMEA-Steuervorschriften für die kontinentaleuropäischen Märkte.
Ein System, ein Onboarding-Prozess.
Teamschulung für die Rezeption, das Housekeeping, die F&B-Abteilung und die Buchhaltung auf einer einzigen Plattform.
Die meisten Unterkünfte werden in weniger als einem Monat live geschaltet.
Es muss keine Integration konfiguriert werden.
Die Support-Verfügbarkeit bei der Implementierung eher kompliziert.
Die Schulung wird vom Customer Success Team durchgeführt.
Bewertungen verweisen darauf, dass das Erlernen der Benutzerfläche komplexer ist als bei moderneren Alternativen.
Je mehr Access Hospitality-Module du hinzufügst, desto komplexer wird es.
24/7-Support für alle, nicht nur für den Enterprise-Plan.
Telefonischer Notfallsupport in 10 Ländern.
Expertensupport für die Liveschaltung mit umfassender Kenntnis des Unterkunftskonzepts.
Ein Anbieter für PMS, Zahlungsverkehr, Housekeeping, Kassensystem und Revenue Management.
Reaktiver Support ist verfügbar, aber es gibt kaum proaktives Kundenmanagement.
Die Verfügbarkeit des Supportes für die gesamte Produktpalette wird vom Access Hospitality-Team gewährleistet.
Der Support ist ein Schlüsselfaktor, den Käufer bei der Bewertung der Plattform anführen.
Die Nr. 1 unter den Property Management Systemen 2024, 2025 und 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport)
Das beste Kassensystem für Hotels 2026
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Drittbestes Revenue Management System 2026
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Nr. 1 unter den Channel-Managern 2026 – SiteMinder
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4,6 auf HotelTechReport
Zu 93 % von verifizierten Hoteliers empfohlen
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