Mews vs. Apaleo
Mews vs. Apaleo: umfassendes Hotelmanagement
VS
4,6/5 HotelTechReport
4,6/5 Capterra
4,8/5 G2
4,6/5 GetApp
Mews und Apaleo im Vergleich
Apaleo
Die Daten sind mit dem Profil deines Gastes verknüpft, nicht nur mit der Reservierung.
Jede Abteilung arbeitet in Echtzeit mit demselben Gastprofil.
Präferenzen, Angebote im Zusatzverkauf und die Historie begleiten den Gast – nicht nur die Reservierung.
Die Gästedaten hängen von der Frontend-App ab, die das Hotel entwickelt oder anschließt.
Es ist standardmäßig kein natives Gästeprofil enthalten.
Daten zu vergangenen Reisen und Gästevorlieben werden nicht zentral erfasst, es sei denn, das Hotel richtet eine entsprechende Funktion ein.
Eine Kartengenehmigung deckt die Zahlungen für den gesamten Aufenthalt ab.
Eine einzige Kartenautorisierung deckt alle Abbuchungen während des gesamten Aufenthalts ab – Zimmer, Speisen und Getränke (F&B), Spa und Parken inklusive.
Betrugsbekämpfung, Vorabgenehmigung und Abgleich finden alle innerhalb von Mewsstatt.
Zahlungen laufen, aber die Berichterstattung läuft außerhalb des PMS.
Digitale und persönliche Zahlungen werden über eine integrierte Zahlungslösung abgewickelt.
Die Zahlungsberichte laufen über eine separate Anwendung.
Die Verwaltung von Rückbuchungen bedeutet manuellen Aufwand in zwei Systemen.
Integriertes Revenue Management.
730-Tage-Prognose mit Autopilot.
Über 150 Millionen Berechnungen pro Tag, wobei die Rates alle 1–5 Minuten anhand von Echtzeit-Daten der Buchungen neu berechnet werden.
Die Rates werden direkt im PMS aktualisiert.
Bei den HotelTechAwards 2026 auf Platz 3 der besten Revenue Management Systeme gewählt.
Kein natives RMS.
Das Revenue Management übernimmt eine Drittanbieterintegration.
Flexible Check-in-Erlebnisse, die Gäste tatsächlich wünschen.
Check-in per Handy, am Kiosk oder an der Rezeption – ganz ohne Apps von Drittanbietern.
Digitale Schlüssel für Zimmer von Apple und Google – bereits integriert.
Ein Gastprofil für Nachrichten, Reservierungen und Gästedaten.
Flexibel, weil du das Frontend selbst konfigurieren musst.
Es gibt keine integrierte Benutzeroberfläche für die Rezeption, die sofort einsatzbereit ist.
Über den Store stehen mobile Check-ins, Kioske und digitale Schlüssel zur Verfügung.
Die Einrichtung des Frontends erfordert eine technische Konfiguration.
Ein „Mobile-First“-Housekeeping-Dienst, der in Echtzeit läuft – dank Flexkeeping.
Echtzeit-Anbindung an Reservierungen und Zimmerstatus.
Die Zuweisungen passen sich im Laufe des Tages automatisch an Abreisen, Anreisen und Prioritätsänderungen an.
KI-Sprachassistent, Wartung, Mitarbeiterkommunikation und Produktivitätsüberwachung.
Housekeeping läuft über Apps von Drittanbietern.
Zimmerstatus und Aufgabenverwaltung über integrierte Lösungen verfügbar.
Der Co-Pilot kann über die Chatoberfläche KI-gestützte Pläne für das Housekeeping erstellen.
Die KI ist direkt im Managementsystem integriert, sodass kein externer Anbieter benötigt wird.
Smart Tips zeigen proaktiv Einblicke in das Gästeverhalten, geben dem Housekeeping Hinweise und informieren über frühere Aufenthalte.
AI deckt das gesamte Mews -Betriebssystem ab, einschließlich Zusatzverkauf, dynamischer Preisgestaltung und Analysen über Gäste.
Agentische KI, die auf einer echten API-First-Infrastruktur basiert.
Co-Pilot führt Betriebsabläufe mit mehreren Schritten über eine Chatoberfläche aus.
Berichterstattung abteilungsübergreifend, ganz ohne zusätzliche Tools.
Reservierungen, Zahlungen, Housekeeping, Speisen und Getränke (F&B) und Berichterstattung zu den Betriebsabläufen – alles an einem Ort.
Drag-and-Drop-Dashboards, benutzerdefinierte Kennzahlen und integrierte KI-Erkenntnisse.
Funktionsübergreifende Berichterstattung aus einer Datenquelle.
Für eine fundierte Berichterstattung greift man in der Regel auf BI-Tools von Drittanbietern zurück.
Für die Finanz- und Betriebsberichterstattung ist häufig ein separates BI-Tool erforderlich.
Ein System mit einem einzigen Onboarding-Prozess.
Schule die Teams an Rezeption, im Housekeeping, im Bereich Speisen und Getränke (F&B) und im Team Finance auf einen Schlag und auf einer einzigen Plattform.
Die meisten Unterkünfte werden in weniger als einem Monat live geschaltet.
Es muss kein Gitter für die Integration konfiguriert werden.
Eine leistungsstarke Infrastruktur, die technisches Know-how erfordert.
Da es sich um einen Headless-Core handelt, müssen das Frontend und die Berichterstattung technisch konfiguriert werden.
Anbieter ohne internes IT-Team oder Technologiepartner sind einem höheren Risiko bei der Implementierung ausgesetzt.
Skalierbar, egal ob du eine Unterkunft oder hundert hast.
Gemeinsame Gastprofile, zentrale Konfiguration und portfoliübergreifende Steuerungsmöglichkeiten.
Integrierter Umsatzvergleich innerhalb der Gruppe und portfolioweites Housekeeping.
Geeignet für mehrere Unterkünfte, funktioniert aber am besten für technisch versierte Teams.
Das Gruppenmanagement wurde für seine Benutzerfreundlichkeit gelobt, allerdings gibt es bei komplexen Ratenstrukturen noch einige Lücken.
Am besten geeignet für Unternehmen, die über interne technische Ressourcen oder einen festen Technologiepartner verfügen.
24/7-Support bei jedem Tarif, nicht nur bei den Tarifen für Unternehmen.
Telefonischer Notfall-Support in 10 Ländern.
Ein eigener Implementierungsmanager für die Liveschaltung mit umfassendem Kenntnisstand der Gegebenheiten vor Ort.
Ein Ansprechpartner für PMS, Zahlungen, Housekeeping, Kassensystem und Umsatz.
Der Support konzentriert sich auf den Kern der API-First-Plattform.
Support für die PMS-Kernplattform und ihre APIs.
Jede Integration wird vom jeweiligen Drittanbieter unterstützt.
Mehr verifizierte Integrationen als jedes andere System, um die nativen Funktionen von Mews zu erweitern.
Über 1.000 Integrationen im Mews Marketplace.
Über 330 API-Endpunkte, die von Hunderten von Partnern genutzt werden.
Über 200 Apps sind im Store verfügbar, die alle von der Unterkunft zusammengestellt und verwaltet werden.
Aktivierung mit einem Klick im Store.
Jede Store-App bedeutet individuelle Anbieterbeziehungen.
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