Mews vs Protel von Planet
Mews vs Protel by Planet: Die Cloud, die „ “ ganz einfach macht.
VS
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Mews vs Protel von Planet: ein direkter Vergleich
Protel
Die Daten sind mit dem Gastprofil verknüpft, nicht nur mit der Reservierung.
Jede Abteilung arbeitet in Echtzeit mit demselben Gastprofil.
Präferenzen, Zusatzverkäufe und die Historie hängen mit dem Gast zusammen, nicht nur mit der Reservierung.
Die Daten zu den Gastprofilen werden in Protel Cloud PMS verwaltet.
Um detaillierte Daten zum Kundenbeziehungsmanagement und Informationen über Gäste über mehrere Aufenthalte hinweg zu erhalten, sind in der Regel integrierte Tools von Drittanbietern erforderlich.
Eine Kartenautorisierung deckt die Zahlungen für den gesamten Aufenthalt ab.
Eine einzige Kartenautorisierung deckt alle Abbuchungen während des gesamten Aufenthalts ab – Zimmer, Speisen und Getränke (F&B), Spa und Parken inklusive.
Betrugsbekämpfung, Vorabgenehmigung und Abgleich finden alle innerhalb von Mews statt.
Integrierte Full-Stack-Zahlungsfunktionen.
Integrierte Akquise, Abwicklung, Preisgestaltung in mehreren Währungen und MwSt-Rückerstattung verfügbar.
PMS und Zahlungen von einem Anbieter in über 120 Märkten.
Die KI ist direkt im Managementsystem integriert, sodass kein externer Anbieter benötigt wird.
Smart Tips zeigen proaktiv Einblicke in das Gästeverhalten, geben dem Housekeeping Hinweise und informieren über frühere Aufenthalte.
KI ist integrer Bestandteil von Mews OS: Zusatzverkäufe, dynamische Preisgestaltung, Gästeanalytics und mehr.
Alle KI-Funktionen werden über Partner der Integration bereitgestellt.
Keine integrierten KI-Funktionen.
Integriertes Revenue Management.
730-Tage-Prognose mit Autopilot.
Über 150 Millionen Berechnungen pro Tag, wobei die Raten alle 1–5 Minuten anhand von Live-Buchungsdaten neu berechnet werden.
Die Raten werden direkt im PMS aktualisiert.
Bei den HotelTechAwards 2026 auf Platz 3 der besten Revenue Management Systeme gewählt.
Die Ratenverwaltung ist verfügbar, die algorithmische Preisgestaltung erfolgt jedoch über ein RMS eines Drittanbieters.
Tarifpläne, Restriktionen und Preiskontrollen werden direkt in Protel Cloud PMS verwaltet.
Flexible Check-in-Möglichkeiten im Sinne der Gäste.
Check-in per Handy, am Kiosk oder an der Rezeption – ganz ohne Apps von Drittanbietern.
Digitale Schlüssel für Zimmer von Apple und Google – bereits integriert.
Ein Gastprofil für Nachrichten, Reservierungen und Gästedaten.
Rezeption und Reservierungen werden über das Protel Cloud PMS verwaltet.
Cloud PMS vereint Rezeption, Billing und Housekeeping in einer browserbasierten Benutzeroberfläche.
Nachrichten an Gäste und digitaler Check-in sind über die Integration verfügbar.
Es gibt keine native Funktion für den mobilen Check-in oder digitalen Schlüssel.
Mobile-First-Housekeeping in Echtzeit – dank Flexkeeping.
Echtzeitverknüpfung mit Reservierungen und dem Zimmerstatus.
Die Zuweisungen passen sich im Laufe des Tages automatisch an Abreisen, Anreisen und Prioritätsänderungen an.
KI-Sprachassistent, Wartung, Mitarbeiterkommunikation und Produktivitätsüberwachung.
Das Housekeeping-Modul ist in Protel Cloud PMS verfügbar.
Zimmerstatus, Aufgabenzuweisung und Housekeeping sind im PMS integriert.
Aktuelle Informationen zum Zimmerstatus in Echtzeit verfügbar.
Notwendige Integrationen für eine fortschrittliche Automatisierung der Betriebsabläufe und mobile Housekeeping-Apps.
Berichterstattung abteilungsübergreifend, ganz ohne zusätzliche Tools.
Reservierungen, Zahlungen, Housekeeping, Speisen und Getränke (F&B) sowie Berichterstattung zu den Betriebsabläufen – alles an einem Ort.
Drag-and-Drop-Dashboards, benutzerdefinierte Kennzahlen und integrierte KI-Erkenntnisse.
Funktionsübergreifende Berichterstattung aus einer Datenquelle.
Die Verfügbarkeit der operativen Berichte ist gegeben, doch die Datentiefe bei BI und RMS wird von den Kunden bemängelt.
Standardmäßige Berichte zur Betriebsabwicklung und Finanzberichterstattung sind direkt in Protel Cloud verfügbar.
Einheitliche Dashboards für die Berichterstattung auf Konzernebene.
Ein System, ein Onboarding-Prozess.
Teamschulung für die Rezeption, das Housekeeping, die F&B-Abteilung und die Buchhaltung auf einer einzigen Plattform.
Die meisten Unterkünfte werden in weniger als einem Monat live geschaltet.
Es muss keine Integration konfiguriert werden.
Sowohl die On-Premise- als auch die Cloud-Version sind weiterhin erhältlich, doch die Migration zwischen beiden ist kompliziert.
Für Umstellungen von Classic auf die Cloud steht eine betreute Datenmigration zur Verfügung.
Rezensenten auf Capterra und SoftwareAdvice heben die Komplexität des Systems und den Aufwand beim Onboarding hervor.
Skalierbar, egal ob du eine Unterkunft oder hundert hast.
Gemeinsame Gastprofile, eine zentralisierte Konfiguration und die portfolioübergreifende Berichterstattung.
Integrierter Vergleich des Gruppenumsatzes und Housekeeping für mehrere Unterkünfte.
Die Umgebung mit mehreren Unterkünften wurde kürzlich mit einem Upgrade aktualisiert.
Zentralisierte Profile, standortübergreifende Reservierungen und Berichterstattung für Gruppen.
24/7-Support für alle, nicht nur für den Enterprise-Plan.
Telefonischer Notfallsupport in 10 Ländern.
Expertensupport für die Liveschaltung mit umfassender Kenntnis des Unterkunftskonzepts.
Ein Ansprechpartner für PMS, Zahlungen, Housekeeping, Kassensystem und Umsatz.
Die Reaktionszeiten des Supports wurden durchweg als problematisch eingestuft.
Bewertungen auf HotelTechReport und Capterra.
Mehr verifizierte Integrationen als jedes andere System, um die nativen Funktionen von Mews zu erweitern.
Über 1.000 Integrationen im Mews Marketplace.
Über 330 API-Endpunkte, die von Hunderten von Partnern genutzt werden.
Über 1.200 Integrationen sind im Protel Mews Marketplace verfügbar.
Die offene API ermöglicht erstklassige Anbindung für Revenue Management, Speisen und Getränke (F&B) und das Gästeerlebnis.
Die Nr. 1 unter den Property Management Systemen 2024, 2025 und 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport)
Das beste Kassensystem für Hotels 2026
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Drittbestes Revenue Management System 2026
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Nr. 1 unter den Channel-Managern 2026 – SiteMinder
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4,6 auf HotelTechReport
Zu 93 % von verifizierten Hoteliers empfohlen
4 ★ Bewertung von HotelTechReport
79 % von verifizierten Hoteliers empfohlen
