Unsere Mews Teams

Offene Positionen

Übersicht Kultur Offene Positionen

Matthijs Welle, CEO

Leadership Team

Das Leadership Team von Mews kommt aus den unterschiedlichsten Bereichen wie dem Gastgewerbe, der Technologiebranche~~und~~, Start-ups und darüber hinaus, aber was sie gemeinsam haben, sind Leidenschaft, Fachwissen und Ehrgeiz. Sie geben nicht nur die Richtung des Unternehmens vor, sondern auch den Ton. Es gibt bei uns keine verschlossene Türen: Jeder von ihnen ist nur eine Slack-Nachricht entfernt und immer bereit zu reden und zusammenzuarbeiten.

Danica Cortez, Datenanalystin

Tech team

Das Tech Team ist das größte Team bei Mews. Im Ernst, wir haben eine Menge Entwickler. Und genau so sollte es bei einem Tech-Unternehmen sein, das eine ganze Branche verändert - außerdem ist es ein tolles Team, in dem man gerne arbeitet.

Tatsächlich ist das Tech Team eine eigene Gemeinschaft innerhalb von Mews. Sie entwickeln mit großer Leidenschaft Technologien, die zuverlässig, sicher und unübertroffen in der Benutzerfreundlichkeit sind. Einen Einblick in ihre Arbeit erhältst du in ihrem eigenen Entwicklerblog.

Craig Bonafont, Direktor für den Verkauf an KMUs

Commercial team

Obwohl wir gerne glauben, dass sich Mews aufgrund seiner Genialität von selbst verkauft, gibt es für unser Verkaufsteam noch viel zu tun. Jeder im Team ist ein Mews-Produktexperte - das muss er auch sein, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen dann zu erklären, wie Mews ihre Unterkunft verändern wird. Im Grunde genommen sind unsere Verkaufsteams Branchenexperten, die sich mit den höchsten Ebenen der Gastgewerbeorganisationen auseinandersetzen.

Michael Wesner, Chief Commercial Officer

Sie sind auch proaktiv und ehrgeizig, gehen Leads nach, vernetzen sich bei Veranstaltungen und vereinbaren Meetings. Abgerundet wird das Team durch die Bereiche Sales Enablement und Operations, die gemeinsam dafür sorgen, dass Mews einen effizienten und zuverlässigen Prozess hat, wenn es darum geht, neue Objekte zu vermitteln.

Unsere Abteilungen unter Commercial

Vertrieb für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs)

Stell dir vor, der Verkauf von Mews ist wie ein Formel-1-Rennen. Unsere Vertriebsmitarbeiter sind die erfahrenen und bemerkenswerten Fahrer, deren oberstes Ziel es ist, uns über die Ziellinie zu bringen - mit anderen Worten, den Vertrag mit dem Kunden zu unterzeichnen. Das KMU-Team ist sehr datenorientiert und setzt auf Automatisierung, um den manuellen Verwaltungsaufwand zu minimieren und sich stattdessen darauf zu konzentrieren, während des gesamten Verkaufsprozesses ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten.

Verkäufe im mittleren Marktsegment

Das Team für das mittlere Marktsegment konzentriert sich ganz auf den Gruppen- und Unternehmensverkauf. Mit anderen Worten: die großen Fische. Zu ihren Aufgaben gehören Projektmanagement mit C-Level-Teams, Beratungsleistungen, bei denen Branchenkenntnisse von größter Bedeutung sind, und die Umsetzung von Ausschreibungen in Verkaufsgespräche. Das Team verkauft an Kunden, die in mehreren Ländern ansässig sind, daher ist die Kenntnis der grenzüberschreitenden Softwareumgebung ein Muss.

Sales Operations

Wenn unsere Vertriebsteams die Formel-1-Fahrer sind, dann sind unsere Sales Operations Teams die Mechaniker. Ein noch so guter Fahrer (oder Verkäufer) kann das Rennen nicht gewinnen, wenn das Auto nicht wendig oder schnell genug ist. Das Sales Ops Team feilt ständig an unserer Arbeitsweise und sorgt für beeindruckende Ergebnisse in den Bereichen Produkt, Pitch und Prozess.

Solution Architects

Die Solution Architects arbeiten hauptsächlich - aber nicht ausschließlich - mit dem Vertriebszyklus zusammen und übersetzen die Geschäftsziele in Produktanforderungen und umgekehrt. Das Team fungiert als Berater für potenzielle Kunden, die mehr Informationen über Mews benötigen, und bietet ihnen persönliche Erfahrung, immenses Produktwissen und Zugang zu relevanten Interessengruppen.

Business Development

Unser Business Development Team spricht mit mehr Menschen vor Ort als jeder andere in der Branche und sammelt einen unendlichen Schatz an Wissen, Beratungsexpertise und Beziehungen zu Hoteliers. Sie haben die Kundenansprache mit den neuesten technischen Hilfsmitteln modernisiert und bieten ein unvergleichliches Umfeld, um innerhalb eines Jahres ein erstklassiger Berater im Gastgewerbe zu werden. Diese Fähigkeiten können dann genutzt werden, um Herausforderungen zu erkennen, Lösungen zu entwickeln und die Branche wirklich voranzubringen.

Charles Wells, VP, Strategic Programs

Strategy Team

Das Strategic Program Team arbeitet an wichtigen Unternehmensinitiativen, die den Kurs des Unternehmens beeinflussen. Sie verwalten Programme, die eng mit den Geschäfts- und Technikteams zusammenarbeiten, um Geschäftsstrategien zu entwickeln und strategische Projekte und Initiativen zu beaufsichtigen, um den Einfluss von Mews zu maximieren.

Es ist ein funktionsübergreifendes Team mit einer gesunden Mischung aus geschäfts-, kunden- und produktorientierten Mitarbeitern, die es lieben, an einer Vielzahl von Geschäftsproblemen zu arbeiten und dabei Spaß zu haben.

Aldair Borges, Product Manager

Product team

HopDu weißt sicher schon, dass Mews Hotels, Hostels und Apartments mit einer Vielzahl von Produkten bei der täglichen Arbeit unterstützt. Das ist das Team, das diese Produkte herstellt. Das Produktteam arbeitet mit Leidenschaft, Einfühlungsvermögen und Integrität und stellt unsere Kunden und ihre Gäste in den Mittelpunkt jeder Entscheidung.

Um diese transformativen Lösungen zu entwickeln, setzen sie eine Vielzahl von Methoden und Konzepte ein, darunter Agile, Lean und Design Thinking. Sie messen den Erfolg anhand der Kundenergebnisse und der Auswirkungen auf das Geschäft und sind immer auf der Suche nach tollen neuen Teammitgliedern.

Unsere Produktprinzipien

Menschlich

Wir beseitigen Barrieren, um sinnvolle zwischenmenschliche Interaktionen im Gastgewerbe zu fördern.

Souverän

Die Automatisierung in Mews soll dich menschlicher, reaktionsfähiger und schneller machen.

Benutzerfreundlich

Wir haben eine Plattform für Profis und Gäste gleichermaßen geschaffen. Benutzerfreundlichkeit und richtige Vorgehensweise sind entscheidend.

Dekonstruiert

Wir gestalten Systeme radikal neu, um moderne, umfassende Lösungen zu entwickeln.

Universal

Wir entwickeln Lösungen, die mehrere Anwendungsfälle umfassen, anstatt nur ein Problem auf einmal zu lösen.

Sino Maho, Senior Customer Onboarding Manager

CORE (Customer Outcomes & Remarkable Experiences) Team

Klopft euch selbst auf die Schulter, wenn ihr wisst, dass CORE für Customer Outcomes & Remarkable Experiences steht. Es ist eines unserer größten und komplexesten Teams, dessen Hauptaufgabe darin besteht, sich um unsere Kunden zu kümmern, wenn sie sich für Mews entschieden haben.

Das Team ist in sechs Abteilungen unterteilt, von denen jede für ein bestimmtes Element der Reise unserer Kunden zuständig ist. Ihr übergeordnetes Ziel ist es, die Kunden von Mews zu aktivieren und zu befähigen, das Beste aus unserer Plattform herauszuholen, während sie ihren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse bieten.

Arturo Munhoz, E-Learning Specialist

Unsere CORE-Abteilungen

Customer Success

Es geht darum, sicherzustellen, dass Mews-Kunden weiterhin eine positive Beziehung zu dem Produkt und zu Mews als Ganzem haben, um den Kundenwert zu maximieren. Sie sprechen mit Hoteliers und analysieren Daten, um sicherzustellen, dass zukünftige Produkte den tatsächlichen Kundenbedürfnissen entsprechen.

Onboarding

Wusstest du, dass wir neue Kunden in nur 28 Tagen in Mews einführen wollen? Jetzt weißt du es und das sind die Leute, die dafür sorgen, dass es klappt. Von der Beratung und Schulung bis zur Unterstützung am Tag der Inbetriebnahme sorgen sie dafür, dass der Wechsel zu Mews reibungslos verläuft.

Knowledge Management

Mews ist einfach zu bedienen, aber es gibt so viele Funktionen, dass man oft nicht weiß, wo man anfangen soll. Unser Knowledge Management Team erstellt unschätzbare Materialien und Schulungsressourcen, damit unsere Kunden unsere Plattform im Alltag selbständig nutzen können.

Customer Support

Du weißt, was ein Customer Support Team macht, also werden wir deine Zeit nicht mit den Details verschwenden. Was wir sagen sollten, ist, dass wir nur die Allerbesten einstellen, die bereit sind, Mews-Experten zu werden und unseren Kunden bei jeder Frage zu helfen. Wir sind stolz auf unsere Reaktionszeiten und die Kundenzufriedenheit in unseren Standard- und Premium-Support-Paketen.

Application and Services

Nicht alle Mews-Kunden sind Hoteliers. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Technologiepartnern aus der Hotellerie zusammen, die sich über den Mews Marketplace, unseren Hotel-App-Store, mit unserer Software verbinden. Unser Team arbeitet mit diesen Partnern zusammen, um ihre Lösungen zu integrieren, zu warten und zu zertifizieren, damit sich Hoteliers problemlos mit ihnen verbinden können.

Customer Lifecycle

Nicht zuletzt hat unser Customer Lifecycle Team die Aufgabe, dafür zu sorgen, dass unsere Kunden während ihrer gesamten Customer Journey und in unserem Unternehmen ein einheitliches Erlebnis haben. Es geht darum, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und die Lücke zwischen der Geschäftsstrategie und den Produktplänen zu schließen.

Stéphanie Sinovassin-Naik, Senior Business Solutions Architect

Finanzteam

Unser Finanzteam ist kein typisches Finanzteam. Anstatt die meiste Zeit mit langweiliger Back-Office-Verwaltung zu verbringen, automatisieren sie so viel wie möglich, damit sie dem Unternehmen mehr Unterstützung und zusätzlichen Nutzen bieten können.

Im Büro erwarten dich keine Papierstapel und Taschenrechner, sondern Online-Tools, Datenbankverbindungen, PowerBI und andere technische Raffinessen. Da wir globale Ambitionen haben, bekommst du die Chance, an großen Projekten zu arbeiten, die du in keinem anderen Unternehmen erleben würdest.

Leah Anathan, Chief Marketing Officer

Marketing team

Unser Marketing Team besteht aus einem bunten Haufen von Kreativen, Planern und Managern, deren Aufgabe es ist, das Mews-Evangelium weit und breit zu verbreiten. Veranstaltungen, Leitfäden, Blogs, E-Mails, soziale Medien ... sogar die Worte, die du gerade liest, wurden von diesen talentierten Leuten erdacht, geschrieben und gestaltet.

Sie arbeiten eng mit dem Commercial Team zusammen, um viele hilfreiche Materialien für potenzielle neue Kunden bereitzustellen und gleichzeitig den Bekanntheitsgrad und das Ansehen von Mews in der Welt des Gastgewerbes, der Technik und darüber hinaus zu steigern. Es gibt immer eine Menge zu tun, aber sie schaffen es immer - und das mit Stil. Schau dir unsere Leitfäden und unseren Blog an, um einige ihrer Arbeiten zu sehen.

Roxana Dragomir, Manager, People Operations

People team

Wir betrachten unsere Mewsers lieber als Menschen und nicht als Arbeitskräfte. Deshalb gibt es bei uns auch kein HR-Team, sondern ein People Team. Das ist das Team, das für das Wohlergehen aller im Unternehmen verantwortlich ist, egal ob es darum geht, neue Mitarbeiter einzustellen und dafür zu sorgen, dass sie alles haben, was sie brauchen, um sich einzuleben, oder neue Prozesse für Sozialleistungen zu entwickeln.

Unser Mitarbeiterteam steht vor der Herausforderung, uns dabei zu helfen, in den nächsten Jahren schnell zu wachsen und gleichzeitig die einzigartige Mews-Kultur zu erhalten. Glücklicherweise sind sie dieser Aufgabe gewachsen und in der Lage, Autonomie und Kreativität mit einer für die Tech-Welt typischen produktorientierten Einstellung zu verbinden.

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