Kundenbericht CAB20

CAB20 vereint Nachhaltigkeit und Rentabilität

Das deutsche Kabinenhotel integriert Mews Kiosk und Mews Payments in ihr Konzept einer nahtlosen, bargeldlosen Gastfreundschaft.

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CAB20 combines sustainability and profitability

92% der Reservierungen wurden mit dem Kiosk eingecheckt

(fast 14.000 Check-ins)

87% durchschnittliche Erfolgsquote beim Einchecken

52% Steigerung des RevPAR

(erste drei Monate 2023 im Vergleich zu 2022)

Über CAB20

CAB20 ist Deutschlands erstes Kabinenhotel und verbindet die lässige und lebhafte Atmosphäre von Hostels mit dem komfortablen Privatsphäre und stilvollen Annehmlichkeiten von Hotelaufenthalten. Inmitten von Hamburg gelegen, macht es CAB20 dem modernen Reisenden leicht, die Hotspots der Stadt zu entdecken. Platzsparende Architektur und gemütliche, ordnungsfreie Zimmer unterstützen die Nachhaltigkeitsmission des Hotels. Die Gäste haben Zugang zu einer 24/7-Bar und Snackstationen sowie zur Dachterrasse und einer Lounge zum Entspannen, Arbeiten und Kontakte knüpfen.

„Anfangs war unser Buchhalter besorgt, weil die Zahlen zu gut schienen, um wahr zu sein. Aber es wurde schnell klar, wie viel Zeit und Geld uns Mews durch die Beseitigung manueller und zeitaufwendiger Aufgaben gespart hat. Es hat eine erneute Energie und Ambition freigesetzt."

Jan Kleinert
General Manager, CAB20

Digitale Eincheckvorgänge mit Mews Kiosk

Herausforderung

Eine typische Hotelrezeption wird während der Ein- und Auscheckzeiten belebt, und die Gäste stehen Schlange, um gedruckte Formulare manuell auszufüllen.

Lösung

Mit Mews Kiosk fand CAB20 eine digitale, benutzerfreundliche Alternative, die Zeit für Gäste und Mitarbeiter spart und unnötigen Druckabfall und Unordnung vermeidet. Bei der Ankunft können Gäste problemlos ihre Daten eingeben, die automatisch in ihrem Mews-Gastprofil aktualisiert werden. Dadurch wird das Ein- und Auschecken super effizient und freundlich, selbst wenn 30 Gäste gleichzeitig abgefertigt werden müssen.

Ergebnis

• 92% der Reservierungen wurden mit dem Kiosk eingecheckt (fast 14.000 Check-ins)
• 87% durchschnittliche Erfolgsquote beim Einchecken
• 3 Minuten und 18 Sekunden durchschnittliche Eincheckzeit

Mobile Zahlungen während des gesamten Aufenthalts

Herausforderung

CAB20 setzt im gesamten Hotel auf digitale Prozesse, daher lag es nahe, eine ebenso zuverlässige und automatisierte Lösung zur Abwicklung von Zahlungen zu übernehmen.

Lösung

Das CAB20 Hotel arbeitet nicht mit Bargeld. Stattdessen erhalten die Gäste Armbänder, die sowohl als Zimmerschlüssel als auch als Zahlungsmittel dienen. Sie können für Bestellungen in der Bar oder Snacks aus den Verkaufsautomaten verwendet werden, ohne sich mit Münzen und Karten herumschlagen zu müssen. Es gibt CAB20 auch die Kontrolle über Zahlungen, da Gäste nicht auschecken können, solange die Rechnungen nicht beglichen sind.

Ergebnis

• 100% bargeldlose Zahlungen
• Schnellere und effizientere Transaktionen während des Aufenthalts

„Unsere Vorstellung von Gastfreundschaft besteht darin, alles schnell, einfach und freundlich zu gestalten. Lösungen wie Mews Kiosk und Mews Payments geben uns die Technologie, dies umzusetzen."

Jan Kleinert
General Manager, CAB20

Integration im Fokus

Pace Revenue

Pace ist eine Umsatzplattform, die die Lücke zwischen PMS und der Vertrieb schließt. Seine native Business Intelligence, aufbauend auf einer führenden Preiserstellungs-Engine der Branche, hilft CAB20, ihr kommerzielles Potenzial auszuschöpfen.

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SiteMinder

Als führender Channel Manager verbindet SiteMinder CAB20 mit über 400 Buchungskanälen. Es automatisiert die Verteilung von Zimmern, während die Verbindung mit Mews sicherstellt, dass Preis, Einschränkungen und Verfügbarkeit immer auf dem neuesten Stand sind, Überbuchungen reduziert werden und Zeit für das Team gespart wird.

SiteMinder (EMEA) ansehen

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CAB20 vereint Nachhaltigkeit und Rentabilität

Über CAB20

Digitale Eincheckvorgänge mit Mews Kiosk

Herausforderung

Lösung

Ergebnis

Mobile Zahlungen während des gesamten Aufenthalts

Herausforderung

Lösung

Ergebnis

Integration im Fokus

Pace Revenue

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