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Über Ebb Dunedin
Das Ebb Dunedin ist ein designorientiertes Boutiquehotel in Dunedin, einer Stadt auf der Südinsel Neuseelands. Das markante, modernistische Gebäude wurde von dem preisgekrönten Architekten Gary Todd entworfen, und das beeindruckende Atrium ist mit Werken einiger der besten Künstler Neuseelands gefüllt.
Jedes der 28 Zimmer des Hotels wurde sorgfältig ausgewählt, während ein Café und eine Weinbar neben dem Atriumgarten für ein Gefühl der Raffinesse sorgen. Sie öffneten ihre Türen erst 2021 und wählten Mews als Hospitality Cloud, die Zahlungen, die Reise des Gastes und vieles mehr steuert.
Sichere und einfache Zahlungsabwicklung
Schmerz
Der Zahlungsverkehr kann für Gäste und Personal sehr zeitaufwändig sein, sei es bei der Bearbeitung von Transaktionen oder beim Abgleich.
Lösung
Ebb nutzt Mews Payments, ein vollständig integriertes Zahlungsgateway, das Transaktionen sofort und vollautomatisiert abwickelt. Das hohe Sicherheitsniveau bedeutet, dass die Zahlungen von den Gästen verifiziert werden, was zu einer sehr geringen Anzahl von Betrugsfällen und Rückbuchungen führt. Die Automatisierung ist auch eine große Zeitersparnis und macht das Drucken von Quittungen überflüssig.
Ergebnis
- 100% Zahlungsautomatisierung durch Mews Payments für Transaktionen mit Kreditkarten - Null Rückbuchungen im Jahr 2021
"Die automatisierte Zahlung ist ein Wendepunkt. Digitale Quittungen und ein automatischer Abgleich machen das Erlebnis für unser Team und für die Gäste viel schneller und reibungsloser."
Integrationen im Rampenlicht
Ebb Dunedin nutzt eine Handvoll Integrationen, darunter eine Buchhaltungssoftware und einen Channel-Manager.
Xero
Xero ist eine Software für die Buchhaltung, die speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Zu den Features gehören Rechnungen, Zahlungsläufe, Berichterstattung und vieles mehr. Mit der Integration von Mews werden alle notwendigen Daten zu Umsatz und Zahlung täglich automatisch übertragen.
SiteMinder (EMEA)
SiteMinder ist ein führender Channel-Manager, der den Vertrieb von Zimmern automatisiert. Mews bietet eine Echtzeit-Verbindung mit dem Tool, das auf mehr als 400 Buchungskanäle zugreift und so eine große Reichweite für die Kunden sicherstellt und gleichzeitig Überbuchungen reduziert.
Blick nach vorn
Das Team von Ebb-Dunedin ist bestrebt, an den Erfolg des ersten Jahres in den Betriebsabläufen anzuknüpfen. Sie werden weiter nach neuen Integrationen suchen, die das moderne Design des Hotels ergänzen und gleichzeitig dafür sorgen, dass ihre Gäste weiterhin einen maßgeschneiderten, luxuriösen Aufenthalt genießen können.
