Das Boutiquehotel in der Innenstadt Londons verbesserte seine Preisstrategie sowie Betriebsabläufe und erzielte mit Atomize, einem Unternehmen von Mews, bemerkenswerte Ergebnisse.
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18 %
Umsatzsteigerung
100 %
automatische Preise
Top
Gästeerlebnis
Das Eccleston Square Hotel ist ein luxuriöses Hightech-Boutiquehotel im Herzen von London. Das Hotel ist bekannt für seine hochmoderne Technologie und das stilvolle Design. Es bietet 39 smart betriebene Zimmer, die mit Massagebetten, stimmungsvoller Beleuchtung und persönlichen iPads ausgestattet sind. Unter der Leitung von Olivia Byrne hat sich das Hotel zum Ziel gesetzt, technologische Innovation mit persönlichem Service zu verbinden, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
„Wir haben das Gefühl, dass Atomize viel dynamischer ist als unser bisheriges Revenue Management. Unsere Raten ändern sich buchstäblich drei- bis viermal am Tag. Es geht also alles sehr schnell.“
Herausforderung
Traditionelle feste Preismodelle schränkten die Fähigkeit des Hotels ein, auf die Marktnachfrage zu reagieren, und ließen das Umsatzpotenzial ungenutzt.
Lösung
Dank der dynamischen Preisgestaltung von Atomize kann das Hotel die Preise mehrmals täglich automatisch an die Nachfrage und die Marktbedingungen in Echtzeit anpassen.
Ergebnis
Herausforderung
Zeitaufwendige manuelle Preisaktualisierungen und ineffiziente Betriebsabläufe lenkten die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter/-innen vom persönlichen Service ab – und gerade auf den ist das Eccleston Square Hotel besonders stolz.
Lösung
Das Eccleston Square Hotel wechselte in Atomize in den Autopilotmodus, sodass die Preisempfehlungen nicht mehr manuell überprüft werden mussten. Dadurch hatten die Mitarbeiter/-innen mehr Zeit und konnten sich auf die Erbringung hochwertiger Services konzentrieren.
Ergebnis
Der unglaubliche Erfolg des Eccleston Square Hotels beweist, wie leistungsfähig ein RMS sein kann und zeigt, wie viel Umsatzpotenzial oft ungenutzt bleibt. Durch den Einsatz fortschrittlicher Revenue Management Systeme kannst du deine Umsatzstrategie umgestalten und dir einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschaffen.
„Die Auswirkungen der neuen Technologien und der Änderungen, die wir an unserem Hotel vorgenommen haben, sind wirklich spürbar. Ich freue mich, sagen zu können, dass unser Umsatz deutlich gestiegen ist. Dank des neuen Property Management Systems (PMS) und Atomize können wir unsere Raten stärker anpassen.“
Make it remarkable.
Bereit für den ersten Schritt zu einem effizienteren, flexibleren und gästeorientierten Ansatz im Gastgewerbe?
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