EMA House steigert den Umsatz mit Atomize
Das hybride Schweizer Hotel- und Apartmentunternehmen reduzierte den manuellen Verwaltungsaufwand und steigerte die Nachfrage dank Preisoptimierung.
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Kundenbericht von EMA House
78 %
höherer RevPAR im Vergleich zum Vorjahr
19 %
höhere Durchschnittsrate pro Tag im Vergleich zum Vorjahr
20 Minuten
pro Tag gespart
Über EMA House
EMA House bietet 23 moderne Hotelsuiten im Herzen von Zürich und 70 Serviced Apartments an fünf Standorten in der Stadt. Sie verbinden erstklassigen Service mit angenehmer Abgeschiedenheit und bieten eine praktische Alternative zu traditionellen Hotels, da sie auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Veränderung als Notwendigkeit
Herausforderung
EMA House wollte seine Software aktualisieren, um die Betriebsabläufe zu rationalisieren und die Kosten zu senken, damit sich das Unternehmen auf herausragende Gästeerlebnisse konzentrieren kann.
Lösung
Der erste Schritt war das Upgrade des Property Management Systems (PMS), da das vorherige System nicht mit dem Channel-Manager verbunden war und der Empfang deshalb mit manuellen Aufgaben alle Hände voll zu tun hatte. Nachdem Mews eingerichtet und nahtlos integriert war, widmete Jonathan seine Aufmerksamkeit der Umsatzmaximierung mit Atomize, einem Unternehmen von Mews.
Ergebnis
- 78 % höherer RevPAR im Vergleich zum Vorjahr
- 80 % Belegung (im Vergleich zu 50 % im Durchschnitt regional)
- 19%ige Steigerung der Durchschnittsrate pro Tag im Vergleich zum Vorjahr
„Ich bin froh, dass wir uns für Atomize als Revenue Management System entschieden haben. Ohne sie hätten wir viele Gelegenheiten verpasst, unsere Raten zu maximieren und dringend benötigten Umsatz zu erzielen.“
Der Wert zukunftsorientierter Daten
Herausforderung
Früher nutzten Jonathan und sein Team historische Daten und Erkenntnisse über die Konkurrenz, um die Zukunft des Marktes vorherzusagen und ihre Preise einzustellen. Ihnen war klar, dass sie ihren Blick in die Zukunft richten mussten, um neue Nachfragemuster zu erkennen, anstatt vergangene Trends zu analysieren.
Lösung
Der Wechsel zu Atomize hat die Preisgestaltung für EMA House bestmöglich beeinflusst. Da das RMS kontinuierlich Informationen über den Markt und die entstehende Nachfrage in Echtzeit auswertet, empfiehlt es Raten optimal, ohne dass endlose manuelle Nachforschungen erforderlich sind.
Ergebnis
Durch die Empfehlungen neuer Raten, sobald sich der Markt sich verändert, hat das Team von EMA House Zürich einen Wettbewerbsvorteil gewonnen. Sie verbringen jetzt weniger Zeit als die Konkurrenz damit, Strategien zu verstehen und entsprechend zu reagieren.
„Als wir Atomize eingeführt haben, war ich davon ausgegangen, dass sich unsere Leistung verbessern würde, aber der RevPAR-Zuwachs, den wir feststellen konnten, hat mich trotzdem positiv überrascht. Das Beste ist, dass wir diese enormen Ergebnisse in kürzester Zeit erreichen können. Ich kann mir aber bei Bedarf auch mehr Zeit nehmen, um mir die Daten genauer anzusehen und um unsere Gesamtstrategie zu verfeinern.“
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