Virtuelle Hotelportiersoftware

Digitale Services, die Gäste lieben werden

Die digitale Generation von heute will sich selbst bedienen können. Mit Mews kannst du ihnen die schnellen, kontaktlosen und mobilen Lösungen anbieten, die deine Gäste erwarten.

Vorteile des Guest Portals

Effizient

/ 01

Online Check-in und schnelle Direktnachrichten sparen dem Personal und den Gästen Zeit.

Umsätze generieren

/ 02

Lass die Technologie den Gästen Zusatzverkäufe anbieten, damit dein Personal das nicht tun muss.

Einfach

/ 03

Kein Download erforderlich – ein Link genügt, damit die Gäste ein- und auschecken können.

Auf den Gast fokussiert

/ 04

Überlasse den Gästen, die es wünschen, mit kontaktlosen Optionen die Kontrolle. Entdecke digitale Services von Mews Mach das gesamte Gästeerlebnis schnell und reibungslos. Vom direkten Chat bis zum Online Check-in und Check-out: Mews ermöglicht die digitale Transformation, die Gäste und Mitarbeiter/innen erwarten. Entdecke unsere interaktive Demo

Entdecke die digitalen Services von Mews

Gestalte das gesamte Gästeerlebnis schnell und reibungslos. Vom direkten Chat bis zum Online Check-in und Check-out: Mews ermöglicht den digitalen Wandel, den Gäste und Mitarbeiter/innen erwarten.

Entdecke unsere interaktive Demo

Verabschiede dich von den Warteschlangen beim Check-in

Biete deinen Gästen beim Online Check-in Produkte und Services an (anstatt dich auf peinliche Gespräche mit dem Personal zu verlassen) und sorge dafür, dass sich der Verkauf natürlich anfühlt. Ob eine Flasche Wein oder ein Parkplatz – mach den Kauf nahtlos und sieh zu, wie dein Umsatz steigt.

Kein Warten erforderlich. Alles ist einfacher, wenn die Gäste mit einem mobilen Gerät einchecken können. Und wenn sie vor ihrer Anreise Details hinzufügen, können sie einfach einen Schlüssel holen und loslegen.
Digitale Unterschrift. Es müssen keine physischen Karten gedruckt werden und niemand muss in der Schlange stehen, um zu unterschreiben. Alles ist schnell, effizient und digital.
Online-Zahlungen. Die Gäste können alle ihre Zahlungsinformationen im Voraus eingeben und müssen sich bei ihrer Anreise nicht um die Bezahlung kümmern.

5075

6428

8 %

58 %

Online Check-in Rate, The Gate Cornwall

Zur Fallstudie

Biete mit dem digitalen Schlüssel eine durchgängige Online-Journey

Lass deine Gäste ihr Zimmer betreten, sobald sie den Online Check-in abgeschlossen haben

Mehr erfahren

Biete mit dem digitalen Schlüssel eine durchgängige Online-Journey

Steigere deinen Umsatz mit digitalen Zusatzverkäufen

Zimmer-Upgrades
Zusatzverkäufe von Services
Produktangebot

7585

1455

5 $

55 $

durchschnittliche Wertschöpfung durch Zusatzverkäufe beim Online Check-in, The Local House

Zur Fallstudie

Verbinde dich mit deinen Gästen – egal wo sie sind

Echtzeit-Nachrichten, die direkt an die Rezeption gehen, machen es den Gästen leicht, Antworten auf ihre Fragen zu erhalten – und den Mitarbeiter/innen, Informationen zu geben, ohne den Bildschirm zu wechseln.

Echtzeit
Keine App erforderlich
Erleichterung der Kommunikation mit dem Personal

Wir schätzen es sehr, dass Mews es uns ermöglicht, uns auf die Gästebetreuung zu konzentrieren, denn eine echte Verbindung zu unseren Gästen zu schaffen, ist uns sehr wichtig.⁠

Maud Saulnier

Managerin

Auberge Adveniat

Schnellerer und einfacherer Check-out

Keine Verzögerungen. Keine Wartezeiten. Mit Mews können Gäste die Check-out-Zeit so planen, dass sie auschecken können, ohne an einer Rezeption oder einem Kiosk anzuhalten. Und sobald sie ihre Abschlussrechnung überprüft und beglichen haben, wird automatisch eine E-Mail mit der Abrechnung verschickt.

Hast du eine Frage?

Was ist Online Check-in und Check-out?

Online Check-in und Check-out ist der einfachste Weg für Gäste, ihren Aufenthalt zu organisieren. Es gibt ihnen die Freiheit, Zahlungsinformationen einzugeben und den Prozess des Check-in in ein Hotel zu beschleunigen, anstatt alles vor Ort zu erledigen. Es ist auch eine gute Möglichkeit für Hotels, den Umsatz durch Zusatzverkäufe zu steigern und bei Gästen Begeisterung über ihren Aufenthalt zu wecken.

Was bringt der digitale Service für Gäste?

Viele der heutigen Gäste gehören zur digitalen Generation, d. h. sie sind es gewohnt, alles online zu erledigen. Mit den digitalen Services können die Gäste ihren Aufenthalt so gestalten, wie sie es gewohnt sind. Außerdem muss das Personal weniger Zeit damit verbringen, die Leute einzuchecken und an einen anderen Ort zu gehen, um Fragen zu beantworten. Alles ist schlank und effizient.

Wie hilft der Online Check-in bei meinen Personalbesetzungen?

Der manuelle Check-in und Check-out nimmt viel Zeit in Anspruch. Beim Online Check-in müssen die Mitarbeiter/innen keine Reservierungen mehr suchen und finden, Zahlungsinformationen und persönliche Daten von Hand eingeben oder digitale Unterschriftenkarten ausdrucken und organisieren. Durch den Online Check-in und Check-out entfallen all diese formalen Aufgaben und das Personal hat mehr Zeit für wertvolle Gespräche mit den Gästen.