Front-office software
Front-Office Abläufe
Dein Rezeptionsteam arbeitet direkt vor den Gästen. Sie brauchen die besten verfügbaren Tools, um einen außergewöhnlichen Service zu gewährleisten. Mews Operations ist eine Software für das Front-Office, mit der dein Team optimal arbeiten kann.
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Startseite Mews Hospitality Cloud Mews Operations Front Office Operations
Wichtigste Funktionen
Aufgabenmanagement
Lege automatische und benutzerdefinierte Aufgaben an für Reservierungen, um Aktivitäten zu verfolgen und die Gäste zufrieden zu stellen.
Automatisierte Erinnerungen
Fehlerhafte Abrechnungen und Zahlungsaufforderungen werden automatisch erstellt, damit du keine Gastzahlungen verpasst.
Gästeprofile
Führe eine Historie der Aktivitäten und Vorlieben der Gäste und nutze diese, um ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten.
Tablet Check-in
Die Gäste können sich allein, oder mit Hilfe, über ein Tablet selbst einchecken und somit die Warteschlange an der Rezeption überspringen.
Zahlungsanfragen
Sende Zahlungsanfragen direkt aus Mews Operations an die E-Mail eines Gastes und lass dich bei Zahlung oder Ablauf benachrichtigen.
Zentralisierte Benachrichtigung
Empfange Nachrichten von Gästen und Arbeitskollegen an einem Ort, über den virtuellen Concierge, die Housekeeping-App oder auf der Plattform.
Benutzerrechte
Verwalte die Zugriffsrechte der Benutzer, um die Gast- und Hoteldaten zu schützen und die volle Kontrolle über das Unternehmen zu behalten.
Self-service Kiosk
Verkürze die Warteschlangen an der Rezeption durch einfach einzurichtende Self-service Kiosks mit integrierter Bezahlung beim Einchecken.
10 Möglichkeiten zum Umgang mit Personalengpässen
Wie man eine Unterkunft mit einem reduzierten Team am Laufen
Jetzt herunterladen"Jetzt laufen wir mit erhobenem Kopf und Tablets in der Hand herum und geben unseren Gästen ein persönliches Erlebnis. Wir begrüßen sie mit positiver Energie, sitzen zusammen in der Lobby, bieten ein Willkommensgetränk an und checken sie über das iPad ein. "
Michael Böhler
General Manager, The Opera Hotel
Funktionen von Mews Hospitality Cloud
Mews Operations
Das Kontrollzentrum für die Mitarbeiter im Front- und Back-Office nutzt die Automatisierung, um die Effizienz zu steigern, die Einnahmen zu erhöhen und den Aufenthalt der Gäste noch angenehmer zu machen.Mews Guest Journey
Gib deinen Gästen mit einer Reihe von digitalen Services von der Buchung bis zum Check-out die Kontrolle und sorge für einen ebenso unvergesslichen wie modernen Aufenthalt.Mews Payments
Verringere Betrug, Fehler und umständliche Gespräche mit einem integrierten Zahlungssystem, das sichere, sofortige Zahlungen bei sämtlichen Interaktionen mit Gästen ermöglicht.Mews Marketplace
Integriere Hunderte von speziellen technischen Lösungen für das Gastgewerbe, um das Beste aus deinem Objekt herauszuholen. Keine Anschlussgebühren, keine Wartezeiten.Mews BI
Anhand von visuellen Dashboards mit leistungsstarken und anpassbaren Berichten erhältst du einen Einblick in die Leistung deines Objekts und die Wünsche deiner Gäste.Mews Open API
Handel nach deinen Vorstellungen – verbinde und passe dein Objekt mit maßgeschneiderter oder Software von Drittanbietern über Mews Open API an.Mews POS
Mache dir die Kraft von intuitiven Technologien für deinen Hotelrestaurantbetrieb zu NutzeMews Multi-Property
Technische Lösungen, die die Verwaltung mehrerer Unterkünfte mühelos machenMews Hospitality Cloud aufrufen
Lass dein Unternehmen auffallen, mit einem Ökosystem von Hospitality-Lösungen, die den Umsatz maximieren und das Gästeerlebnis verbessernDemo buchen
Sprich mit einem Mews-Experten und wir zeigen dir, wie Mews Operations dir helfen kann, dein Geschäft zu verbessern.