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Über PALM Hotel & Spa
Das PALM Hotel & Spa auf der wunderschönen Insel La Réunion ist eine luxuriöse Fünf-Sterne Unterkunft mit 70 Zimmern, Suiten und Lodges, die sich über 3,5 Hektar üppiger Gärten verteilen. In der Nähe von UNESCO-Welterbestätten und der lebhaften Stadt Saint-Pierre ist das PALM Hotel & Spa das perfekte tropische Reiseziel mit Sitzplätzen in der ersten Reihe am Meer.
Es ist das einzige Hotel auf der Insel mit einer eigenen Marke, die sich auf Kosmetik und Wellness-Behandlungen spezialisiert hat: AKEA Spa & Beauty. Gäste, die nicht nur die beheizten Pools, Whirlpools und Hammams nutzen wollen, können sich auf Abenteuer im Freien einlassen und die himmlischen Landschaften bestaunen. Das PALM Hotel & Spa wird von einem leidenschaftlichen Team geleitet, das sich für Nachhaltigkeit einsetzt. Es ist das erste Hotel in den französischen Überseedepartements und -territorien, das mit dem EU-Umweltzeichen zertifiziert wurde.
"In Bezug auf die Betriebsabläufe eröffnete Mews die Möglichkeit, gleichzeitig an mehreren Dateien zu arbeiten, was für unsere Mitarbeiter eine enorme Zeitersparnis bedeutet."
Zahlungssicherheit, die MwSt-Betrug verhindert
Herausforderung
Im französischen Gastgewerbe kam es aufgrund von Sicherheitsproblemen bei Kassensystemen zu einem Anstieg des MwSt-Betrugs. PALM Hotel & Spa wollte ein zertifiziertes PMS, das Zahlungssicherheit garantiert.
Lösung
Mews verfügt über ein NF525-Zertifikat, was bedeutet, dass die Kassensysteme bestimmte EU-Normen zur Vermeidung von MwSt-Betrug erfüllen. Mit anderen Worten: Es entspricht vollständig dem französischen Steuerrecht. Während einige Kassensysteme Grauzonen bei der Vermeidung von Steuerzahlungen zulassen, gewährleistet Mews eine strenge Aufbewahrung der Daten. Durch den Betrieb in einer zertifizierten Hospitality Cloud kann das Team von PALM Hotel & Spa seinen Gästen ein Höchstmaß an Zahlungssicherheit und Geschäftsintegrität bieten.
Ergebnis
- Umfassender Schutz vor MwSt-Betrug - Das höchste Maß an Zahlungssicherheit und Geschäftsintegrität
Nutze Mews , um deinen Gästen ein Fünf-Sterne-Erlebnis zu bieten.
Herausforderung
Um die Betriebsabläufe weiter zu verbessern, wollte PALM Hotel & Spa zu einer agilen und innovativen Hospitality Cloud wechseln, da ihr bisheriger Anbieter der kontinuierlichen Produktentwicklung keine Priorität einräumte.
Lösung
Als luxuriöse Unterkunft mit fünf Sternen hat das PALM Hotel & Spa den Anspruch, seinen Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten. Mit Mewshaben sie einen Partner gefunden, der ihnen hilft, ein nahtloses Gästeerlebnis zu schaffen, indem er sich wiederholende Aufgaben automatisiert. Ihr ehrgeiziges Team liebt die unbegrenzte Konnektivität von Mews Marketplace und all die neuen Features, die ständig hinzukommen. Mit so vielen Möglichkeiten, die in einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche verpackt sind, kann sich das Team darauf konzentrieren, einen persönlichen Service zu bieten, der für absolute Entspannung sorgt.
Ergebnis
- Ein unschlagbarer Technologie-Stack, der für mehr Umsatz sorgt - Zugang zu 750+ Integrationen
Zentralisierte Kommunikation, die Zeit und Energie spart
Herausforderung
Telefonanrufe, Post-its und gemeinsame Excel-Tabellen sind nicht die effizientesten Mittel der Kommunikation. Sie verbrauchen Zeit und Energie und hinterlassen eine Spur von verwirrten Mitarbeitern und unerledigten Aufgaben.
Lösung
PALM Hotel & Spa nutzt Mews , um die Kommunikation zu zentralisieren, so dass es super einfach ist, Aufgaben zu sehen oder Berichte über die Wartung und den Bedarf der Hotelkette zu erstellen. Alles an einem Ort zu haben, vereinfacht die Betriebsabläufe und sorgt dafür, dass keine Informationen verloren gehen. Das Team des PALM Hotel & Spa ist besser vernetzt als je zuvor - die Mitarbeiter können sich gegenseitig Nachrichten schicken, ganze Abteilungen kontaktieren oder Gruppen-Threads erstellen, um Zeit zu sparen, wenn es darum geht, Aufgaben zu erledigen.
Ergebnis
- Zentralisierte Kommunikation, die zu mehr Effizienz führt - Kürzere Reaktionszeiten
