Umsatzautomatisierung ist das Erfolgsrezept des Terrace Bay Hotels
Das Hotel am See hat seinen Umsatz und seine Betriebsabläufe durch die Implementierung von Atomize, einem Unternehmen von Mews, erheblich gesteigert.
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Kundenbericht des Terrace Bay Hotel
38 %
Umsatzsteigerung nach einem Jahr mit Atomize
25 %
höhere Zimmerrate im Durchschnitt dank Atomize
Top
Gästeerlebnis
Über das Terrace Bay Hotel
Das Terrace Bay Hotel liegt am Nordufer des Michigansees und bietet 117 geräumige Zimmer und Suiten, die es zu einem perfekten Wochenendausflug und einer begehrten Location für Hochzeiten machen. Die Gäste können sich an verschiedenen Aktivitäten am oder auf dem See erfreuen und die atemberaubenden Naturattraktionen der Oberen Halbinsel erkunden.
„Unsere Zusammenarbeit mit Atomize und Mews hat einen großen Anteil an unserem Wachstum und unserem Erfolg, und wir freuen uns, dass wir anderen davon erzählen können!“
Implementierung eines automatisierten Revenue Managements
Herausforderung
Die manuelle Verwaltung umsatzbezogener Aufgaben, wie die Analyse der Konkurrenz, die Berichterstattung und die Aktualisierung der Raten, war zeitaufwendig und führte oft zu verpassten Umsatzchancen.
Lösung
Im Januar 2021 implementierte das Terrace Bay Hotel Atomize, eine KI-gestützte Software für das Revenue Management im Gastgewerbe. Das System analysiert den Markt und wertet Nachfrage und erfolgreiche Buchungen aus. So kann es Raten in Echtzeit optimieren, manuelle Aufgaben automatisieren und sicherstellen, dass die Preise an die neuesten Marktentwicklungen angepasst werden.
Ergebnis
- Durch die Automatisierung wurde viel Zeit eingespart, sodass sich das Team auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren kann.
- Das System optimiert die Preise der Zimmerkategorien basierend auf der Nachfrage und passt die Zuschläge automatisch an, um das meiste herauszuholen.
Vollständige Automatisierung
Anfänglich hat das Team jede von Atomize empfohlene Rate manuell genehmigt. Da es mit dem Algorithmus jedoch durchweg zufrieden war, wechselte es in den Autopilot-Modus.
Jetzt werden die Preise automatisch optimiert, damit die Zimmer immer zum besten Preis vermietet werden und der Betrieb noch effizienter abläuft. Das System analysiert erfolgreiche Buchungen und die Nachfrage nach Zimmerkategorie und passt Raten automatisch in Echtzeit an. Diese dynamische Preisgestaltung hat dazu beigetragen, dass sich der Zimmerumsatz erhöht hat.
Ausblick
Durch den Einsatz von Technologie und Automatisierung hat das Terrace Bay Hotel seine Strategie für das Revenue Management verbessert, was zu einer deutlichen Steigerung des Umsatzes und einer Verbesserung der Betriebsabläufe geführt hat.
„Der Umstieg auf Autopilot hat sich als weise Entscheidung erwiesen, besonders in der geschäftigen Sommersaison. Zu dieser Zeit schwankt die Nachfrage besonders stark und es gibt die meisten Veränderungen. Aber in diesen Monaten haben wir auch weniger Zeit, empfohlene Raten zu überprüfen und zu genehmigen, weil wir mit dem Betrieb alle Hände voll zu tun haben. Der Autopilot-Modus von Atomize ist da die perfekte Lösung.“
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