Mews Zugänglichkeitserklärung

Bei Mewssetzen wir uns dafür ein, dass unsere Produkte für alle Benutzer, auch für Menschen mit Behinderungen, gemäß dem Europäischen Gesetz über die Barrierefreiheit (EWR ) und der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 zugänglich sind.

Unsere Services richten sich zwar in erster Linie an geschäftliche Benutzer, aber wir wissen, wie wichtig es ist, Produkte zu entwickeln, mit denen Verbraucher mit Behinderungen bewusst interagieren, um ihnen die Einbindung in diese Services unabhängig und in Würde zu ermöglichen. In diesem Sinne haben wir das externe Unternehmen Gain Experience mit der Durchführung eines unabhängigen Audits zur Barrierefreiheit aller unserer für Gäste zugänglichen Produkte beauftragt, dessen Ergebnisse in spezifische Verbesserungen der Funktionsweise und Gestaltung unserer digitalen Produkte einfließen.

Basierend auf diesen Erkenntnissen haben wir eine Reihe von Verbesserungen implementiert, die darauf abzielen, die entsprechenden Produkte und Services an die Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA und EN 301 549 anzupassen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit spiegelt unseren aktuellen Stand der Barrierefreiheit und die bisher durchgeführten Arbeiten wider. Wir haben zwar wichtige Schritte unternommen, um uns an die Standards anzupassen, aber wir sind uns bewusst, dass Barrierefreiheit ein fortlaufender Prozess ist. Wenn du auf Hindernisse oder Ungereimtheiten stößt, freuen wir uns über dein Feedback und sind bestrebt, Probleme umgehend zu lösen und uns im Laufe der Zeit weiter zu verbessern.

Unser Engagement entspringt dem Wunsch nach Inklusion. Wir streben die Einhaltung der WCAG 2.1 Stufe AA und EN 301 549 an, aber unser tieferes Ziel ist es, den gleichberechtigten Zugang und die Benutzerfreundlichkeit für alle zu unterstützen.

Wir stehen voll und ganz im Einklang mit dem Europäischen Gesetz zur Barrierefreiheit: Wir wollen digitale Barrieren beseitigen, die Inklusion fördern und sicherstellen, dass unsere Produkte von allen Menschen unabhängig und in Würde genutzt werden können, unabhängig von ihren Fähigkeiten.

Barrierefreiheit ist für uns kein Kästchen zum Ankreuzen, sondern ein Prinzip, das die Art und Weise bestimmt, wie wir unsere Produkte entwerfen, entwickeln und verbessern. Und obwohl wir nicht perfekt sind, verpflichten wir uns zu ständigem Fortschritt, und als Teil dieser Verpflichtung ist unser Status der Barrierefreiheit wie folgt:

Mews Kiosk

Wir haben eine Reihe von Bereichen auf Mews Kiosk identifiziert, in denen die Zugänglichkeit verbessert werden kann. Die Anwendung entspricht derzeit teilweise der WCAG 2.12 Stufe AA, und es sind gezielte Verbesserungen in Arbeit, um die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit insgesamt zu verbessern.

Guest Portal

Die Überprüfung der Barrierefreiheit hat gezeigt, dass das Guest Portal verbessert werden kann. Das Produkt entspricht teilweise der WCAG 2.12 Stufe AA und wir arbeiten daran, die verbleibenden Lücken im Rahmen unseres umfassenden Engagements für inklusives Design zu schließen.

Buchungssystem

In der Buchungsmaschine wurden einige Herausforderungen für die Barrierefreiheit identifiziert. Obwohl das Produkt derzeit teilweise den WCAG 2.12 Level AA entspricht, arbeiten wir aktiv an der Implementierung von Updates, um alle Benutzer besser zu unterstützen.

Digital Key

Es wurden einige Herausforderungen in Bezug auf die Zugänglichkeit festgestellt. Das Produkt entspricht teilweise der WCAG 2.12 Stufe AA und wir arbeiten daran, die verbleibenden Lücken zu schließen.

POS

Die Barrierefreiheit wurde für Digitale Bestellungen überprüft. Es wurden einige Herausforderungen festgestellt. Trotzdem entspricht das Produkt teilweise der WCAG 2.12 Stufe AA.

Wir arbeiten aktiv daran, alle festgestellten Probleme zu beheben und verpflichten uns, kontinuierlich Fortschritte auf dem Weg zur vollständigen Barrierefreiheit aller unserer Produkte für Gäste zu machen.

Obwohl wir große Fortschritte bei der Barrierefreiheit gemacht haben, sind wir uns bewusst, dass einige Teile unserer digitalen Produkte noch nicht ganz den gewünschten Standards oder den Bedürfnissen aller Benutzer entsprechen.

Wir sind entschlossen, diese Verbesserungsmöglichkeiten anzugehen und werden weiter daran arbeiten, im Einklang mit dem Feedback der Benutzer, der technischen Machbarkeit und den anerkannten Standards.

Wir freuen uns aufrichtig über dein Feedback zur Zugänglichkeit unserer Produkte. Wenn du auf Hindernisse stößt oder Inhalte in einem alternativen Format benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren - dein Beitrag hilft uns, uns zu verbessern.

Erreichbarkeit Kontakt

• accessibility@mews.com

Wir verpflichten uns, Anfragen zur Barrierefreiheit innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu beantworten, der den geltenden gesetzlichen Vorschriften in jedem EU-Land, in dem wir tätig sind, entspricht. Auch wenn die Antwortzeiten je nach Zuständigkeit leicht variieren können, bemühen wir uns, alle Rückmeldungen und Anfragen umgehend und konstruktiv zu bearbeiten.

Auf Mewsist Barrierefreiheit kein einmaliger Meilenstein, sondern eine kontinuierliche Verpflichtung. Wir werden:

• Wir überprüfen und aktualisieren regelmäßig unsere Praktiken zur Barrierefreiheit.
• Beobachte die Änderungen der gesetzlichen Normen und die Bedürfnisse der Benutzer.
• Implementiere Verbesserungen, die auf Feedback basieren.

Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Produkte benutzbar, inklusiv und für alle zugänglich bleiben.

Diese Erklärung wurde zuletzt am 09.07.2015 überprüft und veröffentlicht.