Version: 2.0, Datum des Inkrafttretens: Oktober 1, 2025

Onboarding - Produkt-Laufzeit

Nutzungsbedingungen für Mews' Onboarding Services für Partner.

Diese Onboarding - Produktnutzungsbedingungen gelten für alle Partner, die am oder nach dem 1. Oktober 2025 eine Vereinbarung mit Mews abgeschlossen haben. Für Partner, die vor dem 1. Oktober 2025 einen Vertrag mit Mews abgeschlossen haben, gilt die Version 1.0 der Onboarding - Produktbedingungen.

Archivierte Versionen

  • Version: 1.0, Gültigkeitsdatum: 24. Februar 2025

1. Einführung

  • 1.1 Anwendbare Laufzeiten. Diese Nutzungsbedingungen für das Onboarding-Produkt sind integraler Bestandteil der Vereinbarung, in die sie durch Verweis aufgenommen werden, und gelten für die Bereitstellung von Onboarding Services durch Mews an den Partner.

2. Definitionen

  • 2.1. Definitionen. Großgeschriebene Wörter, die in diesen Onboarding - Produktnutzungsbedingungen nicht definiert sind, haben dieselbe Bedeutung wie in der jeweiligen Vereinbarung oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    • 2.1.1. "Onboarding Services" sind die Onboarding Services für die Mews Plattform, die Mews dem Partner zur Verfügung stellt.

3. Onboarding Services

  • 3.1. Onboarding Pakete. Mews kann Onboarding Services als vordefinierte Pakete anbieten, die den unten genannten Laufzeiten unterliegen.
Onboarding Pakete
Beschreibung und geltende Laufzeiten
  • Eine Reihe von Ferngesprächen mit dem zuständigen Onboarding Manager.
  • Strukturierter Onboarding-Pfad, um das Onboarding der Partner zu erleichtern.
  • Eingebaute Anleitung und Zugang zu digitalen Ressourcen für weitere Hilfe.
  • Zugang zu Mews University für Benutzerschulungen.
  • Remote-Support-Optionen sind während des Onboarding und innerhalb der ersten 30 Tage nach Liveschaltung verfügbar.

Classic Plus Onboarding

Partnerverantwortung:

Der Partner ist allein für sein Onboarding und die Einrichtung des Systems verantwortlich, was die Konfiguration des Systems, die Anbindung an die Integration und den Import von Reservierungen umfasst.

  • Eine Reihe von strukturierten Fernplanungssitzungen mit dem Onboarding Manager.
  • Zugang zu Mews University für Benutzerschulungen.
  • Remote-Support-Optionen während des Onboarding und innerhalb der ersten 30 Tage nach Liveschaltung verfügbar.

Sonderlösung Onboarding

Der Partner ist für sein Onboarding und die Einrichtung des Systems verantwortlich. Dazu gehören die Konfiguration des Systems, die Anbindung an die Integration und der Import von Reservierungen. Mews kann das System vorbehaltlich der Mitwirkung des Partners und auf der Grundlage der vom Partner bereitgestellten Informationen anpassen.

Partnerverantwortung:

Partnerverantwortung:

Der Partner ist allein für sein Onboarding und die Einrichtung des Systems verantwortlich, was die Konfiguration des Systems, die Anbindung an die Integration und den Import von Reservierungen umfasst.

  • Strukturierter Onboarding-Pfad, um das Onboarding der Partner zu erleichtern.
  • Eingebaute Anleitung und Zugang zu digitalen Ressourcen für weitere Hilfe.
  • Zugang zu Mews University für Benutzerschulungen.
  • Remote-Support-Optionen sind während des Onboarding und innerhalb der ersten 30 Tage nach Liveschaltung verfügbar.

Klassisches Onboarding

Add-on Services

Add-on Services
Beschreibung und geltende Laufzeiten
  • Voraussetzungen:Muss in Kombination mit Classic Onboarding, Classic Plus Onboarding oder Sonderlösung Onboarding erworben werden.
  • Enthält: 4 Tage Vorbereitung vor Ort, Unterstützung bei der Liveschaltung und Hypercare.

Vor Ort - 4 Tage 

Vor Ort - 2 Tage

  • Voraussetzungen:Muss in Kombination mit Classic Onboarding, Classic Plus Onboarding oder Sonderlösung Onboarding erworben werden.
  • Inklusive:2 Tage Liveschaltung vor Ort und Hypercare.

    • 3.2. Verantwortung für die Genauigkeit der Einstellungen und importierten Daten. Unabhängig von der Art der Onboarding Services, die der Partner anbietet, liegt es in der alleinigen Verantwortung des Partners sicherzustellen, dass alle eingerichteten und importierten Daten korrekt sind.
    • 3.3. Mews Services. Die Onboarding Services gelten als "Mews Services" gemäß der Definition in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Erbringung von Onboarding Services und im Falle von Abweichungen zwischen diesen Onboarding - Produktnutzungsbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Onboarding - Produktnutzungsbedingungen in Bezug auf die Onboarding Services Vorrang.

4. Abrechnung und Zahlungsbedingungen

  • 4.1. Rechnung. Mews stellt nach Abschluss der jeweiligen Vereinbarung eine Rechnung für die Onboarding Services aus, die gemäß den in der Vereinbarung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Zahlungsbedingungen fällig wird.

5. Kosten für Reise und Beherbergung

  • 5.1. Reise- und Beherbergungskosten. Der Partner erklärt sich damit einverstanden, dass Reise- und Beherbergungskosten, die Mews oder ggf. einem seiner Unterauftragnehmer im Zusammenhang mit der Unterstützung vor Ort und der Erbringung der Services entstehen, nicht in den für die Onboarding Services festgelegten Gebühren enthalten sind.
    • 5.1.1. Der Partner trägt die ihm zugehörigen Kosten für die Reise und Beherbergung seines Teams selbst.
  • 5.2. Rückerstattung. Der Partner verpflichtet sich, Mews alle Reise- und Beherbergungskosten zu erstatten, die Mews oder einem seiner Subunternehmer im Zusammenhang mit der Unterstützung vor Ort und der Erbringung der Services entstehen. Zu diesen Kosten gehören unter anderem Reisekosten wie Flüge, Bahntickets, Mietwagen und Kilometergeld, Kosten für die Beherbergung, wenn sie nicht vom Partner übernommen werden, und bis zu 100 EUR (oder den Gegenwert in Landeswährung) pro Tag und Person für Mahlzeiten, wenn sie nicht vom Partner übernommen werden.

6. Änderungen an den Onboarding - Produktnutzungsbedingungen

  • 6.1. Änderungen. Mews kann nach eigenem Ermessen und zu jeder Zeit Änderungen an diesen Onboarding - Produktnutzungsbedingungen vornehmen, einschließlich aller Dokumente, die durch Verweis hierin aufgenommen wurden. Die Parteien vereinbaren, dass Mews den Partner über alle Änderungen der Onboarding - Produktnutzungsbedingungen informiert, indem sie eine neue Version bucht oder sie dem Partner auf andere Weise zum oder vor dem Datum des Inkrafttretens dieser Änderungen zur Verfügung stellt.