AMANO Group setzt für einen schnellen digitalen Wandel auf Mews – und definiert Gastfreundschaft in all ihren Unterkünften neu

Die Berliner Lifestyle-Hotelgruppe führte Mews in nur sieben Monaten in ihrem gesamten Hotelportfolio ein, zentralisierte die Betriebsabläufe und verbesserte das Gästeerlebnis

[Berlin, 3. Februar 2026] – AMANO Group, eine der führenden Lifestyle-Hotelmarken in Berlin, hat eine vollständige digitale Transformation vollzogen – mit Mews, dem führenden Betriebssystem für Gastfreundschaft und gemeinsam genutzte Räume. Das ehrgeizige Vorhaben, jede Woche mindestens eine Unterkunft live zu schalten, war ein wichtiger Meilenstein für die Berliner Hotelgruppe, die ihre Betriebsabläufe zentralisierte, ihre Teams stärkte und das Gästeerlebnis für den modernen Reisenden neu konzipierte.

AMANO Group ist bekannt für ein stilvolles Design, ausgefallene Speisen und Getränke und das kosmopolitische Ambiente. Mit 12 Hotels und über 1.300 Zimmern in Berlin, London, Leipzig, Düsseldorf und München befindet sich die Gruppe auf einem rasanten Wachstumskurs und strebt danach, die Anzahl ihrer Unterkünfte in den nächsten drei Jahren zu verdoppeln.

Die Entscheidung für eine Partnerschaft mit Mews geht weit über ein Upgrade des Property Management Systems (PMS) hinaus. Es geht vielmehr um ein Umdenken, was die Technologie von AMANO Group angeht, die sich in Richtung eines nahtlosen Ökosystems bewegt. Nach einer erfolgreichen Pilotphase im Januar 2025 wurde Mews dank sorgfältiger Planung, enger Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung und fachkundigem Onboarding beider Teams bis Ende Juli in mehreren Unterkünften installiert.

„Bei der Umstellung auf Mews ging es nicht nur um Technologie, sondern darum, unsere Arbeitsweise zu verändern“, so Phillip Rokeach, CEO von AMANO Group. „In unseren Hotels läuft alles zügig ab und wir brauchten ein System, das mit unserer Entscheidungsfindung Schritt halten konnte. Die intuitive Benutzeroberfläche von Mews und die integrierten Zahlungen haben sich vor allem bei einer hohen Personalfluktuation im Empfangsbereich bewährt. Jetzt kann sich unser Team auf Gastfreundschaft konzentrieren, nicht auf Verwaltungsaufgaben.“

Indem AMANO Group die traditionelle Rezeption durch digitale Lösungen ersetzte, inklusive Online-Check-in, digitale Schlüssel und Kioske von Mews, konnten sie die Anreise völlig neu gestalten. Diese Änderungen senkten den Verwaltungsaufwand um 85 %, wodurch das Personal sich mehr Zeit für die Gäste nehmen konnte. Anstatt an der Rezeption Schlange stehen zu müssen, werden diese jetzt im AMANO Café empfangen, wo sich Gastfreundschaft so selbstverständlich anfühlt wie ein Gespräch.

„AMANO Group ist ein fantastisches Beispiel dafür, wie Technologie Hoteliers in die Lage versetzen kann, sich auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist: den Gast“, so Matt Welle, CEO von Mews. „Ihre Vision und die schnelle Umsetzung sind wirklich beeindruckend, und wir sind stolz darauf, sie auf ihrem Weg zu unterstützen, während sie die städtische Gastfreundschaft neu definieren.“

In Zukunft wird AMANO Group ihre Systeme weiter zentralisieren und innovative Ideen in mehreren Unterkünften umsetzen. Die Zusammenarbeit mit Mews ist ein gutes Beispiel dafür, wie Technologie und Kreativität das Gastgewerbe auf allen Ebenen gemeinsam verbessern können.

Über Mews

Mews ist das Betriebssystem für das Gastgewerbe. Es vereint Arbeitsabläufe in den Bereichen Umsatz, Betrieb und Guest Journey, damit Teams Routinetätigkeiten automatisieren und sich auf unvergessliche Gästeerlebnisse konzentrieren können. Die Mews Plattform umfasst PMS, POS, RMS, Housekeeping und Payments und unterstützt Hoteliers dabei, von der reinen Verwaltung zur profitablen Steuerung ihrer Betriebe zu wechseln. Mit 15.000 Kunden in 85 Ländern wurde Mews als Bestes PMS (2024, 2025, 2026), Bestes POS (2026) und sechs Jahre in Folge als einer der besten Arbeitgeber der Hoteltech-Branche von Hotel Tech Report ausgezeichnet.

Medienkontakt: press@mews.com

Über AMANO Group

AMANO Group ist ein in Berlin ansässiges Hotelunternehmen, das derzeit zwölf Hotels besitzt, darunter acht in Berlin, eins in Düsseldorf, eins in München, eins in Leipzig und eins in London. Ein zweites in Leipzig wird derzeit gebaut, drei weitere Hotels sind in Hamburg, eines in München, eines in Berlin und eine weitere Unterkunft in London geplant. Die 2009 von den Familien Süsskind, Schiff und Rokeach gegründete AMANO Group hat sich zum Ziel gesetzt, Hotels zu entwerfen, die sich nahtlos in das kulturelle Leben der Stadt integrieren, anstatt reine Touristenmagneten zu sein. Alle Unterkünfte folgen der Philosophie, anspruchsvolles urbanes Wohnen in zentraler Lage zu einem fairen Preis anzubieten, wobei die Innenausstattung und der Service über den Drei-Sterne-Standard hinausgehen. Die AMANO Group fördert durch bahnbrechende Speisekonzepte mit Restaurants, Bars und mehreren Dachterrassen den lebhaften Austausch zwischen der Stadt und ihren Hotels.

Weitere Informationen auf https://www.amanogroup.com/de

Medienkontakt: press@amanogroup.com