Produkt-Nutzungsbedingungen – Onboarding

Version: 1.0, Wirksamkeitsdatum: 24. Februar 2025

• 1. Einführung

  • 1.1 Geltende Bedingungen. Diese Produkt-Nutzungsbedingungen – Onboarding sind Bestandteil der Vereinbarung, auf die sie durch Verweis Bezug nehmen, und gelten für die Erbringung der Onboarding-Dienstleistungen durch Mews an den Partner.

• 2.1. Begriffsbestimmungen. Begriffe, die in diesen Produkt-Nutzungsbedingungen – Onboarding nicht definiert sind, haben die gleiche Bedeutung wie in der jeweiligen Vereinbarung oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • 2.1.1. „Onboarding-Dienstleistungen“ bezeichnet die Onboarding-Dienstleistungen für die Mews-Plattform, die von Mews für den Partner erbracht werden.

•  3.1. Onboarding-Pakete. Mews kann Onboarding-Dienstleistungen als vordefinierte Pakete anbieten, vorbehaltlich der nachstehend angegebenen Bedingungen.  
  
  

  Onboarding-Pakete	Beschreibung und geltende Bedingungen
  Klassisches Onboarding	Strukturierter Onboarding-Prozess zur Unterstützung des Partners bei der Implementierung.   Integrierte Anleitungen und Zugang zu digitalen Ressourcen für zusätzliche Unterstützung.   Zugang zur Mews University für Benutzerschulungen.   Remote-Support während des Onboardings und in den ersten 30 Tagen nach dem Go-Live verfügbar.      Verantwortung des Partners: Der Partner ist allein verantwortlich für sein Onboarding und die Systemeinrichtung, einschließlich Systemkonfiguration, Integrationsanbindung und Import von Reservierungen.
  Klassisches Plus-Onboarding	Reihe von Remote-Meetings mit einem dedizierten Onboarding-Manager.   Strukturierter Onboarding-Prozess zur Unterstützung des Partners bei der Implementierung.   Integrierte Anleitungen und Zugang zu digitalen Ressourcen für zusätzliche Unterstützung.   Zugang zur Mews University für Benutzerschulungen.   Remote-Support während des Onboardings und in den ersten 30 Tagen nach dem Go-Live verfügbar.      Verantwortung des Partners: Der Partner ist allein verantwortlich für sein Onboarding und die Systemeinrichtung, einschließlich Systemkonfiguration, Integrationsanbindung und Import von Reservierungen.
  Individuelles Onboarding	Reihe strukturierter Design-Sitzungen per Remote-Verbindung mit einem dedizierten Onboarding-Manager.   Zugang zur Mews University für Benutzerschulungen.   Remote-Support während des Onboardings und in den ersten 30 Tagen nach dem Go-Live verfügbar.     Verantwortung des Partners: Der Partner ist verantwortlich für sein Onboarding und die Systemeinrichtung, einschließlich Systemkonfiguration, Integrationsanbindung und Import von Reservierungen. Mews kann das System anpassen, vorbehaltlich der Zusammenarbeit des Partners und basierend auf den vom Partner bereitgestellten Informationen.
  Zusatzleistungen	Beschreibung und geltende Bedingungen
  Vor Ort – 2 Tage	Voraussetzung: Muss in Kombination mit Klassischem Onboarding, Klassischem Plus-Onboarding oder Individuellem Onboarding erworben werden.  Enthalten: 2 Tage Vor-Ort-Unterstützung beim Go-Live und Nachbetreuung.
  Vor Ort – 4 Tage	Voraussetzung: Muss in Kombination mit Klassischem Onboarding, Klassischem Plus-Onboarding oder Individuellem Onboarding erworben werden.  Enthalten: 4 Tage Vor-Ort-Vorbereitung, Go-Live-Unterstützung und Nachbetreuung.

• 3.2. Verantwortung für die Richtigkeit der Einrichtung und importierten Daten. Unabhängig von der Art der vom Partner gewählten Onboarding-Dienstleistungen liegt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit der Systemeinrichtung und der importierten Daten beim Partner.
• 3.3. Mews-Dienstleistungen. Die Onboarding-Dienstleistungen gelten als „Mews-Dienstleistungen“ im Sinne der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Bereitstellung der Onboarding-Dienstleistungen, und im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Produkt-Nutzungsbedingungen – Onboarding und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben diese Bedingungen in Bezug auf die Onboarding-Dienstleistungen Vorrang.
  
  

•  4.1. Rechnung. Mews stellt nach Abschluss der entsprechenden Vereinbarung eine Rechnung für die Onboarding-Dienstleistungen aus. Diese Rechnung ist gemäß den in der Vereinbarung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Zahlungsbedingungen fällig.  

• 5.1. Reise- und Unterkunftskosten.  Der Partner erklärt sich damit einverstanden, dass Reise- und Unterkunftskosten, die Mews oder dessen Unterauftragnehmer im Zusammenhang mit der Vor-Ort-Unterstützung und der Erbringung von Dienstleistungen entstehen, nicht in den für die Onboarding-Dienstleistungen angegebenen Gebühren enthalten sind.
  • 5.1.1. Der Partner trägt seine eigenen Reise- und Unterkunftskosten für das Team des Partners.
• 5.2. Erstattung.  Der Partner erklärt sich damit einverstanden, Mews alle Reise- und Unterkunftskosten zu erstatten, die Mews oder dessen Unterauftragnehmern im Zusammenhang mit der Vor-Ort-Unterstützung und der Dienstleistungserbringung entstehen. Diese Kosten umfassen unter anderem Reisen (z. B. Flüge, Zugtickets, Mietwagen, Kilometerpauschalen), Unterkunftskosten (sofern nicht vom Partner bereitgestellt) sowie bis zu 100 EUR (oder den Gegenwert in lokaler Währung) pro Person und Tag für Verpflegung (sofern nicht vom Partner bereitgestellt).
  
  

•  6.1. Änderungen. Mews kann nach eigenem Ermessen und jederzeit Änderungen an diesen Produkt-Nutzungsbedingungen – Onboarding, einschließlich aller hierin durch Verweis einbezogenen Dokumente, vornehmen. Die Parteien vereinbaren, dass Mews den Partner über alle Änderungen an den Produkt-Nutzungsbedingungen – Onboarding informiert, indem eine neue Version veröffentlicht oder dem Partner spätestens zum Inkrafttreten der Änderungen zur Verfügung gestellt wird.