¿Cuáles serán los nuevos empleos del futuro en el sector hotelero?

1 feb 2024   •  4 min de lectura

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A medida que avanzamos hacia el futuro, donde la innovación y la tecnología están transformando el sector turístico, surge una pregunta muy jugosa: ¿Cuáles serán los nuevos empleos que necesitará un hotel?

Desde roles impulsados por inteligencia artificial hasta especialistas en sostenibilidad, este artículo te guiará a través de un viaje fascinante hacia los empleos del mañana que darán forma a la industria hotelera y redefinirán la manera en que se vive y disfruta de las estancias.

 

La evolución del sector hotelero

La historia del sector hotelero está en pleno cambio, y la llegada de la era digital ha marcado un antes y un después. La cuestión no es solo sobre la adopción de nuevas tecnologías, sino sobre cómo esto afectará los nuevos empleos en un hotel.

En este viaje de transformación, la inteligencia artificial (IA) juega un papel estelar. Desde asistentes virtuales hasta sistemas de reserva más eficientes, la IA está cambiando la forma en que brindamos servicios hoteleros, haciendo que la experiencia sea más personalizada y eficiente.

Pero aquí no se trata solo de máquinas y algoritmos. Este cambio también nos lleva a repensar cómo las personas se integran en esta transformación. Los trabajadores del sector necesitarán habilidades nuevas para adaptarse a la era digital, donde las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial son moneda corriente.

Y no es solo tecnología, se está dando un cambio profundo en la forma en que vemos los negocios. El sector hotelero está evolucionando hacia un modelo más sostenible y amigable con el entorno. Ya no se trata sólo de modernizar servicios, sino de adoptar prácticas que respeten nuestro entorno.

En este nuevo escenario, los huéspedes también están cambiando. No solo buscan un lugar para descansar, quieren experiencias que se alineen con sus valores. Desde la autenticidad hasta la sostenibilidad, los hoteles del futuro tendrán que ir un paso adelante para satisfacer estas nuevas expectativas.

En resumen, la evolución del sector hotelero no solo se trata de tecnología, sino también de adaptarnos a nuevas formas de hacer negocios y de cuidar nuestro planeta. Prepararse para el futuro implica abrazar las innovaciones tecnológicas, mientras se entienden y satisfacen las cambiantes necesidades de los viajeros modernos.

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Los 3 nuevos empleos del futuro en el sector hotelero y sus características

A continuación, vamos a sumergirnos en las oportunidades de trabajo que están delineando el futuro en la industria hotelera. En lugar de señalar tres nuevos empleos específicos en un hotel, exploraremos tres áreas clave que definirán la nueva era laboral en el sector. También veremos cómo estas áreas crearán una demanda cada vez mayor de roles innovadores y especializados. 

La digitalización del sector hotelero 

La explosión de reservas móviles para alojamientos, el papel crucial de las redes sociales, y la continua expansión de las aplicaciones para hoteles, son solo algunos ejemplos de la creciente digitalización del sector.

En este contexto, es donde nacen los nuevos empleos especializados en el mundo digital. A continuación, encontrarás algunos ejemplos claves:

  • Especialista en marketing digital: Diseña estrategias de marketing adaptadas a la industria hotelera, maximizando la visibilidad y atrayendo a la audiencia adecuada para mejorar la ocupación y la experiencia del cliente.
  • Diseñador de productos digitales: Crea y perfecciona experiencias digitales para mejorar la usabilidad y la interacción de los usuarios con productos digitales.
  • Creador de contenido digital: Genera contenido atractivo y relevante, desde publicaciones en redes sociales hasta blogs y videos, para construir y mantener una sólida presencia digital que conecte con la audiencia.
  • Especialista en redes sociales: Desarrolla estrategias efectivas para la gestión y participación en plataformas sociales, fomentando la interacción, construyendo comunidades y mejorando la percepción de la marca.
  • Desarrollador web full-stack: Construye y mantiene sitios web completos, manejando tanto el frontend como el backend.
  • Analista digital: Examina datos digitales para extraer valiosos insights, identificando patrones y tendencias para mejorar el rendimiento general.
  • Estratega digital: Planifica y ejecuta estrategias digitales integrales, alineadas con los objetivos comerciales, para posicionar la marca y aumentar la relevancia y participación del público.
  • Growth hacker: Implementa tácticas para estimular el crecimiento rápido y sostenido de la presencia online y la adquisición de nuevos clientes.
  • Desarrollador de aplicaciones: Crea y actualiza aplicaciones móviles y software, mejorando la experiencia del usuario y brindando soluciones digitales efectivas para la gestión hotelera y la interacción con los clientes. 

Nuevas tecnologías y el papel clave de la Inteligencia Artificial

La revolución tecnológica, que abarca desde la inteligencia artificial (IA) hasta la realidad aumentada y el Internet de las cosas (IoT), ha impactado de lleno en la industria hotelera.

Este cambio ha dado origen a roles innovadores que no solo optimizan la eficiencia operativa, sino que también impulsan el progreso en los hoteles. A pesar de la preocupación sobre la sustitución de ciertos empleos, esta ola tecnológica abre perspectivas emocionantes para aquellos en búsqueda de nuevas oportunidades profesionales.

A continuación, te presentamos empleos relacionados con estas tecnologías emergentes:

  • Experto en análisis de mercado con Inteligencia Artificial: Asiste en el desarrollo de sistemas inteligentes, facilitando la conexión entre equipos técnicos y funcionales.
  • Arquitecto de sistemas IoT (Internet of Things): Diseña la conexión eficiente de dispositivos en una red, asegurando una transmisión de información óptima y coordinándose con equipos de desarrollo de hardware y software.
  • Experto tecnológico de gemelos digitales: Diseña la interconexión de dispositivos de IoT para la operación de gemelos digitales, simulando eventos en tiempo real de manera precisa.
  • Diseñador gráfico de realidad aumentada/realidad virtual para aplicaciones turísticas: Crea entornos visuales atractivos que fusionan realidad aumentada y virtual para ofrecer información en puntos de interés y plataformas de turismo inteligente.
  • Experto tecnológico para sistemas de pago inteligentes: Garantiza la seguridad de los pagos realizados mediante dispositivos, realizando pruebas para detectar y corregir vulnerabilidades.

Estos roles representan la vanguardia de la integración de la tecnología en la hostelería, destacando la creación de empleos especializados que contribuyen a un avance innovador y a una experiencia mejorada para los huéspedes.

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Sostenibilidad en el sector de la hospitalidad

La sostenibilidad en hoteles se ha convertido en un pilar fundamental, impulsada por la creciente conciencia ambiental y social.

En consonancia con esta evolución, la industria hotelera se centra en la descarbonización, presentando productos y servicios respetuosos con el medio ambiente y asumiendo la responsabilidad en la representación diversa de género y etnia en sus marcas. Grandes cadenas hoteleras, como Marriott y Hilton, están liderando este cambio con compromisos para alcanzar metas ambiciosas de emisiones netas de carbono cero.

En este contexto, exploraremos ejemplos clave de nuevos empleos que emergen en el hotel del futuro:

  • Consultor de sostenibilidad para hoteles: Ofrece asesoramiento especializado para la implementación de prácticas sostenibles en establecimientos hoteleros.
  • Experto en eficiencia energética: Analiza y mejora la eficiencia de las fuentes energéticas del hotel, promoviendo prácticas energéticas más limpias.
  • Especialista en gestión medioambiental y adaptación al cambio climático: Diseña e implementa planes para avanzar hacia modelos sostenibles, asegurando la conservación del medio ambiente.
  • Gestor de proyectos medioambientales inter-tecnológicos: Coordina planes y tecnologías dentro de proyectos medioambientales, garantizando una gestión eficiente y sostenible.
  • Gestor de cadena de suministro sostenible en hospitalidad: Dirige una cadena de suministro enfocada en la sostenibilidad, seleccionando proveedores que sigan prácticas respetuosas con el medio ambiente.
  • Experto en alimentos y bebidas orgánicos y locales: Desarrolla y gestiona opciones orgánicas y locales, contribuyendo a la oferta de alimentos sostenibles en la industria hotelera.

Estos empleos reflejan el compromiso de la industria hotelera con la sostenibilidad y ofrecen oportunidades para contribuir positivamente a un futuro más verde y ético. 

 

Conclusión

En resumen, el horizonte laboral en la industria hotelera está experimentando una emocionante transformación, abrazando la tecnología, la sostenibilidad y la digitalización.

Así es como, el hotel del futuro no solo ofrecerá experiencias excepcionales a sus huéspedes, sino también oportunidades innovadoras de nuevos empleos para sus trabajadores, quienes tendrán que incorporar nuevas habilidades y responsabilidades para mantenerse a la vanguardia.

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Autor

Eva Lacalle

Eva atesora más de una década de experiencia internacional en marketing, comunicación, eventos y marketing digital. Cuando no está trabajando, probablemente esté haciendo surf, bailando o explorando el mundo.

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