Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo Mews recopila, procesa y protege tus datos personales. En esta política de privacidad, "Mews", "nosotros", "nuestro" y "nos" se refieren a Mews Systems B.V., una empresa holandesa, y a las filiales deMews implicadas en la actividad de procesamiento.

El controlador de tus datos personales es Mews Systems B.V., una empresa holandesa, Wibautstraat 137D, Scalehub 2ª planta, 1097DN Amsterdam, Países Bajos, registrada en el Registro Mercantil holandés con el número 66426995 ("Mews Systems B.V.") o sus filiales, tal como se describe a continuación.

Esta política de privacidad es aplicable únicamente cuando Mews actúa como controlador de datos. No es aplicable cuando Mews actúa como procesador de datos, procesando datos en nombre de sus clientes.

Para determinados productos o servicios, Mews puede crear una política de privacidad específica. Si hubiera algún conflicto con esta política de privacidad general, tendrá prioridad la política de privacidad particular separada.

I. ¿Qué datos procesamos, por qué y en base a qué fundamento jurídico?

MEWS Servicios

PROPÓSITO

DESCRIPCIÓN

DATOS PROCESADOS

FUNDAMENTO JURÍDICO

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, transcripción de la sesión de demostración y cualquier dato facilitado durante la sesión de demostración.

Mews Conserje (consultor AI)

Mews El conserje es nuestro consultor de IA que está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para responder a cualquier pregunta que puedas tener y explorar la información sobre Mews y nuestros productos. También puede guiarte a través de una mini versión de demostración de nuestro producto. Para prestar este servicio, Mewstratará tus datos como se describe en la siguiente columna. Nota: Mews graba la sesión con el consultor de IA para garantizar la calidad y conserva una transcripción de la sesión. Mews Es posible que el servicio de conserjería no esté disponible en todas las regiones.

Cumplimiento de contratos y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios.

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Información sobre la empresa para la que trabajas y tu puesto de trabajo,
Grabaciones de vídeo/voz tuyas (expresiones grabadas de carácter personal),
Cualquier otra información que compartas con nosotros.

Cuando tú, como cliente o cliente potencial, mantienes una llamada de audio o vídeo con nosotros, grabamos la llamada con fines de mejora de nuestros servicios, formación interna, inteligencia empresarial y toma de notas. Se te informará de la grabación al principio de la llamada. Si no deseas que se grabe la llamada, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de métodos alternativos.

Tu consentimiento, o

Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, proporcionar atención al cliente y mantener las pruebas respectivas.

Grabación de llamadas

Ejecución de contratos entre Mews y su cliente.

Cuando utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar asistencia, procesamos tus datos personales necesarios para prestarte el servicio o gestionar tu solicitud. Utilizamos un chatbot como primera línea de asistencia en nuestra página web, gestionando las llamadas telefónicas y los mensajes. Las tareas más complejas las gestiona nuestro equipo de soporte al cliente.

Datos de identificación,
Datos de contacto,
Nombre de usuario, contraseña, dirección IP,
Cualquier otra información revelada por ti al realizar una consulta de asistencia,
Transcripciones de conversaciones.

Prestación de servicios y asistencia al cliente

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Contenido de tus comentarios y tus ideas compartir con nosotros por diversos medios,
Información sobre el uso de nuestros servicios / productos,
Comunicación adicional entre tú y nosotros sobre opiniones o ideas proporcionadas.

Mejora de nuestros servicios y productos

Procesamos tus datos para mejorar nuestros servicios / productos y para proporcionarte la mejor experiencia de usuario y cliente posible.

Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios y ofrecerte la mejor experiencia de usuario y cliente.

Nuestro interés legítimo en defendernos frente a reclamaciones, así como cuando Mews tenga la obligación legal de hacerlo por prescripción legal, o como parte del cumplimiento de un contrato.

Cuando presentas una reclamación legal contra nosotros, o cuando necesitamos proteger nuestros derechos por medios legales o de otro tipo, procesamos tus datos.

Defender nuestros derechos y reivindicaciones

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Contenido de nuestra comunicación y acuerdos contractuales,
Cualquier otra información que se nos facilite a lo largo de nuestra relación y que sea necesaria para defender nuestros derechos o frente a reclamaciones.

Datos de identificación (nombre, apellidos, fecha de nacimiento),
Datos de contacto, como dirección personal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, cargo/puesto, ciudadanía,
Documentos de identidad, como pasaportes, DNI, carné de conducir, justificantes de domicilio,
Información sobre la propiedad de la empresa (identificación UBO),
Comprobación de las personas relacionadas con la empresa en relación con la lista de sanciones, los medios de comunicación adversos y si se trata de una persona políticamente expuesta.

- Ejecución de contratos entre Mews y su cliente, o bien

- Nuestro interés legítimo en verificar la identidad de nuestro cliente.

Cuando tú, como representante o Propietario beneficiario final de un cliente de Mews , te sometes al Proceso KYC (Conoce a tu cliente) exigido por la legislación, y proporcionas los datos requeridos a Mews o a los proveedores de procesamiento de pagos.

Verificación KYC de clientes

Ejecución de contratos.

Datos de identificación (nombre y apellidos),
Datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico),
Información sobre tu estancia (hotel, fechas, habitación),
Detalles técnicos de tu dispositivo,
Información sobre el uso de la llave online.

Cuando tú, como huésped, utilizas nuestra aplicación móvil Mews llamada RoomKey, diseñada para abrir la puerta de tu alojamiento.

Aplicación RoomKey

Cumplimiento de las obligaciones legales impuestas a Mews derivadas de la legislación aplicable.

Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos tus datos dentro del ámbito exigido por la legislación aplicable.

En algunos casos, la normativa legal nos impone obligaciones en virtud de las cuales estamos obligados a procesar datos personales. Tales casos son, por ejemplo, las leyes fiscales y de contabilidad, las leyes de denuncia de irregularidades, las leyes contra la discriminación y el aprovisionamiento de algunos datos a las autoridades públicas sobre la base de la legislación aplicable.

Pruebas de productos

Nuestro interés legítimo en probar y desarrollar los productos y servicios de Mews.

Podemos pedirte tu opinión sobre nuestros productos y servicios, o sobre cómo los utilizas, o podemos ofrecerte la opción de probar nuestros nuevos productos y características, lo que requerirá el tratamiento de tus datos.

Datos de identificación (nombre, apellidos, información sobre el nombre de nuestro cliente, al que representas),
Datos de contacto (principalmente dirección de correo electrónico y número de teléfono),
Información técnica relacionada con el uso de nuestros productos y servicios (información sobre tu dispositivo, registros de las operaciones que realizaste, etc.),
Tus comentarios sobre el uso de nuestros productos y servicios.

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Nacionalidad,
Información sobre tus preferencias (saludo, idioma, preferencias relativas a tu estancia),
Información sobre la empresa para la que trabajas y tu puesto de trabajo,
Información sobre tus reservas/pedidos (incluidas las reservas/pedidos anteriores),
ID/pasaporte (si has reservado/pedido servicios de alojamiento),
Contenido de tu comunicación y consultas,
Detalles técnicos sobre tu uso de Mews Guest Portal (registros de tus acciones, números ID asignados por los sistemas, etc.).

Cuando creas una cuenta en Mews Guest Portal, para realizar el check-in, el check-out, y utilizar y gestionar tu cuenta.

Registro y uso de Mews Guest Portal

Ejecución de contratos.

Si te pones en contacto con nosotros a través de la página web Mews o por otros medios para reservar una demo con Mews, procesaremos tus datos.

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Información sobre la empresa para la que trabajas y tu puesto de trabajo,
Cualquier otra información que compartas con nosotros.

Reservar demo

Relación precontractual.

Cuando tú, como empleado u otro personal de un

Mews cliente o socio comercial, accede a los materiales de formación sobre cómo utilizar los productos de Mews dentro de Mews University.

Datos de identificación, como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico,
Credenciales de autenticación para el uso del servicio, como el nombre de usuario,
Historial de visionado y finalización de la formación.

Mews University

Ejecución de contratos.

Aprovisionamiento de servicios hoteleros

Ejecución de contratos, o
Relación precontractual .

Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Información sobre tus reservas/pedidos en (incluidas las reservas/pedidos anteriores),
Información de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito/débito),
ID/pasaporte (si has reservado/pedido servicios de alojamiento),
Preferencias de los huéspedes,
Detalles de los servicios del hotel,
Datos de localización (ciudad),
Datos de identificación (nombre, apellidos).

Cuando tú, como huésped de un hotel, compras alojamiento y otros servicios a Mews, que actúa como revendedor para hoteles.

Datos de identificación (nombre,apellidos),
Datos de registro (tu dirección de correo electrónico),
Información sobre la empresa para la que trabajas y tu puesto de trabajo,
Detalles técnicos sobre tu uso de la plataforma Mews. (registros de tus acciones, números ID asignados por los sistemas, etc.).

Ejecución de contratos entre Mews y su cliente o socio comercial.

Registro de cuentas y su uso y gestión

Cuando tú, como empleado u otro usuario autorizado de los servicios de Mews , creas una cuenta en la Plataforma Mews , y utilizas y gestionas esta cuenta.

Cuando tú o tu organización se comprometáis con nosotros como clientes, socios, asesores o en una capacidad similar, podemos procesar tus datos personales con el fin de gestionar y mantener eficazmente nuestra relación contractual.

Gestión de las relaciones contractuales de Mews

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Información sobre la empresa para la que trabajas y tu puesto de trabajo.

Ejecución de contratos entre Mews y sus clientes, socios comerciales, asesores o similares, o
Basado en la relación precontractual.

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Información sobre la empresa para la que trabajas y tu puesto de trabajo,
Grabaciones de vídeo/voz tuyas (expresiones grabadas de carácter personal),
Cualquier otra información que compartas con nosotros.

Tu consentimiento, o
Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, proporcionar atención al cliente y mantener las pruebas respectivas.

Cuando presentas una reclamación legal contra nosotros, o cuando necesitamos proteger nuestros derechos por medios legales o de otro tipo, procesamos tus datos.

Mews Página web y marketing

Los controladores de tus datos para los fines mencionados en la tabla siguiente son:

Mews Systems B.V. y
Mews Systems Limited, Harling House Third Floor, 47-51 Great Suffolk Street, Londres, Inglaterra, SE1 0BS, registrada con el número de empresa 10355686.

PROPÓSITO

DESCRIPCIÓN

DATOS PROCESADOS

FUNDAMENTO JURÍDICO

Tu consentimiento.

Podemos proporcionarte publicidad y materiales de marketing de otras partes a través de la dirección de correo electrónico o por otros medios.

Marketing de terceros

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Información sobre los boletines informativos a los que te has suscrito y Tu consentimiento. tus preferencias relativas a la comunicación de marketing (si las hubiera),
Información sobre la empresa para la que trabajas y tu puesto de trabajo.

Asistencia a eventos y seminarios web

Si te inscribes en nuestros eventos o seminarios web, procesaremos tus datos.

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Eventos/seminarios web a los que te has inscrito,
Información sobre la empresa para la que trabajas y tu puesto de trabajo,

Cualquier otra información que compartas con nosotros.

Procesamos tus datos para que puedas asistir al evento / seminario web correspondiente en base a un contrato contigo o con tu empresa.

Procesamos varios datos sobre ti a través de las cookies. Puedes encontrar más información sobre el alcance de los datos y los medios de procesamiento para este fin en nuestra Política de cookies.

Nuestro interés legítimo para operar la página web Mews , o bien
Tu consentimiento.

Cuando navegas por las páginas web de Mews , recogemos y procesamos tus datos para ofrecerte contenidos relevantes, mejorar el contenido de nuestra página web, recordar tus preferencias y permitir la cumplimentación automática de tus datos.

Navegación por la página web

Marketing directo y promoción

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Información sobre los boletines informativos a los que te has suscrito y tus preferencias en relación con las comunicaciones de marketing (si las hubiera),
Información sobre la empresa para la que trabajas y tu puesto de trabajo.

Tu consentimiento, o
Nuestro interés legítimo en proporcionarte marketing directo y en promocionarte. Mews productos y servicios.

Mews utilizará tus datos para sus propios fines de marketing, es decir, si te suscribes a nuestro boletín u otra comunicación de marketing que, según tus preferencias anteriores, pueda ser de tu interés.

En determinados casos, podemos recurrir a terceros o a información de acceso público para mejorar nuestros datos con fines de marketing.

Mews Empleo

Los controladores de tus datos personales para los fines mencionados en la tabla siguiente son

Mews Sistemas B.V.,
Contratación Mews entidad, es decir, Mews entidad que busca un nuevo empleado para un puesto concreto o donde se solicita un puesto concreto.

PROPÓSITO

DESCRIPCIÓN

DATOS PROCESADOS

FUNDAMENTO JURÍDICO

Tu consentimiento.

Podemos conservar tu CV en nuestra base de datos interna con el fin de tenerte en cuenta para futuros puestos de trabajo en Mews.

Base de datos de empleo

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
Información de tu CV, carta de presentación sobre tus puestos anteriores, cualificaciones, etc.

Podemos llevar a cabo una selección previa a la contratación de los solicitantes de empleo para verificar principalmente la veracidad de la información contenida en tu CV y otros documentos que nos proporciones. Además, realizamos la verificación del ID, la comprobación de las listas globales de sanciones y del derecho a trabajar en un país determinado. Para determinados puestos, es posible que también se te pida que nos facilites tus antecedentes penales y que realicemos comprobaciones financieras y de medios de comunicación adversos.

Examen previo a la contratación

Interés legítimo en encontrar al candidato adecuado para el puesto, o
En base a una relación precontractual contigo, o
En determinados casos en que la ley nos obligue a ello.

Datos de identificación (nombre,apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Información de tu CV, Carta de presentación sobre tus puestos anteriores, cualificaciones, etc,
Antecedentes penales,
Situación financiera,
Cualquier otra información que nos proporciones durante el proceso de contratación.

Grabación de la entrevista

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Información sobre tus cargos y cualificaciones anteriores,
La empresa para la que trabajas y tu puesto de trabajoYionu,r consentimiento.
Grabaciones de vídeo/voz tuyas (expresiones grabadas de carácter personal),
Cualquier otra información que compartas con nosotros durante la entrevista.

Si se te invita a una entrevista de contratación, la entrevista puede grabarse con tu consentimiento. Grabar la entrevista permite al entrevistador centrarse totalmente en ti y permite la conversación, eliminando la necesidad de tomar notas. Se te pedirá que des tu consentimiento para la grabación cuando te incorpores a la entrevista. Tienes la opción de rechazar el consentimiento.

Tu consentimiento.

Si solicitas algún puesto de trabajo abierto en Mews, procesaremos los datos personales que nos proporciones con el fin de evaluar tu idoneidad para cualquiera de nuestros puestos abiertos.

Nuestro interés legítimo en encontrar al candidato adecuado para el puesto, o
En función de la relación precontractual contigo.

Proceso de contratación

Datos de identificación (nombre, apellidos),
Datos de contacto, como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
Información de tu CV, carta de presentación sobre tus puestos anteriores, cualificaciones, etc,
Cualquier otra información que compartas con nosotros durante el proceso de contratación.

II. Conservación de datos

Mews conservará tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines pertinentes descritos en esta política de privacidad. Mews eliminará tus datos personales cuando deje de existir la base jurídica sobre la que se tratan tus datos.

La base jurídica para cada finalidad del tratamiento se encuentra en la sección I. de esta política de privacidad.

Los datos personales que Mews recopila como parte del proceso de verificación del cliente se procesan mientras dure la relación contractual entre Mews y sus clientes y 5 años después de la finalización de la relación contractual.

III. Intercambio de datos, procesadores y transferencias a terceros países

Tus datos personales no se compartirán con terceros, salvo en las siguientes situaciones:

Los datos son necesarios para el aprovisionamiento de los servicios de Mews,
basándose en tu consentimiento,
confiar datos personales a procesadores que tratan datos personales por cuenta de Mews,
Mews esté obligado a facilitar los datos personales en virtud de la ley o por pedido de una autoridad pública, o
Mews está obligada a proporcionar los datos personales a los proveedores de procesamiento de pagos para facilitar el proceso de verificación del cliente.

Para que puedas gestionar varias reservas/pedidos realizados con clientes de Mews(principalmente hoteles), Mews puede compartir tus datos personales con ellos con el único fin de realizar y gestionar tu reserva/pedido, así como otros servicios.

Categorías de procesadores

Podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de procesadores:

centro de datos, host,
proveedores de marketing,
proveedores de Analytics y grabación,
proveedores de sondeos o encuestas,
proveedores de gestión empresarial (incluidos los proveedores de plataformas de servicios empresariales),
manager de tareas y proveedores de comunicación,
servicios jurídicos, fiscales, de contabilidad y de auditoría,
proveedores de contratación y verificación de candidatos,
proveedores de seguridad de la información.

Transferencias a terceros países

Mews transferirá tus datos a países fuera de la UE/Espacio Económico Europeo sólo si dicha transferencia cumple con la legislación legal aplicable. Esto significa, por ejemplo, que nuestro proveedor tiene su sede en un país para el que la Comisión Europea ha emitido una decisión que establece que proporciona un nivel adecuado de protección de los datos personales, que existen cláusulas contractuales tipo y/u otros mecanismos de transferencia que garantizan salvaguardias adecuadas con respecto a la protección de la privacidad y los derechos y libertades fundamentales de las personas y, si es necesario, se aplican medidas adicionales para garantizar que el sujeto de los datos recibe un nivel de protección esencialmente equivalente al garantizado por el RGPD. Puedes solicitar una copia de las salvaguardias pertinentes a través de nuestro formulario web.

IV. Seguridad de los datos

La seguridad e integridad de tus datos es muy importante para nosotros. Lee más sobre cómo protegemos tus datos en nuestra Documentación de la plataforma.

Incluso con nuestras medidas, es tu deber mantener tus datos a salvo. Esto significa cambiar tu contraseña con regularidad, no utilizar datos de acceso fáciles de adivinar y no compartir tu contraseña ni el acceso a tu cuenta con nadie. Mews nunca te pedirá tu contraseña en correos electrónicos o mensajes que no esperabas.

Si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta o de una violación de la seguridad, infórmanos inmediatamente.

V. Tus derechos

Tienes derecho a ejercer tus derechos en función de la jurisdicción que te corresponda. La tabla siguiente te proporciona información sobre tus derechos según la jurisdicción pertinente.

Si deseas ejercer alguno de tus derechos, ponte en contacto con nosotros a través de este formulario web.

Tu capacidad para ejercer tus derechos puede verse restringida si Mews está obligado a conservar tus datos personales por obligaciones legales, reclamaciones legales u otras razones, tal y como se indica en la ley de protección de datos pertinente.

I. Tus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos RGPD ("RGPD") y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido

Tus derechos

Derecho a presentar una denuncia

Si deseas presentar una reclamación en relación con el tratamiento de tus datos personales por parte de Mews, ponte en contacto con nuestro OPD a través de este formulario web, quien se encargará de resolver el problema. También tienes derecho a presentar una reclamación ante nuestra autoridad supervisora con sede en Netherlands Autoriteit Persoonsgegevens(https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl), o ante la autoridad supervisora de la filial concreta (para los datos de contacto, consulta: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).

Tienes derecho a ser informado sobre qué datos personales trata Mews sobre ti, con qué fines y quiénes son los destinatarios de tus datos personales.

Derecho de acceso

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos facilites en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que se transmitan a otro controlador cuando sea técnicamente factible.

Derecho a la portabilidad de los datos

En determinados casos, como cuando tratamos datos personales inexactos sobre ti, o consideras que el tratamiento ya no es necesario, puedes solicitar la restricción del tratamiento.

Derecho a restringir el tratamiento

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte de forma similar de manera significativa. Esto no se aplica si la decisión: (a) es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre tú y Mews (b) está autorizada por la ley y ésta establece medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades e intereses legítimos; o (c) se basa en tu consentimiento explícito. Mews no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que puedan tener efectos significativos para el usuario de Mews. Para completar, Mews utiliza cookies y tecnologías similares cuyo uso puede equivaler a la elaboración de perfiles. Para obtener información sobre cómo retirar tu consentimiento para el uso de cookies o desactivarlas, lee nuestra Política de cookies.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Derecho de exclusión voluntaria

Tienes derecho a excluirte del tratamiento de datos, siempre que Mews trate tus datos basándose en un interés legítimo. Puedes ejercer este derecho de acuerdo con las normas de exclusión voluntaria descritas en cada correo electrónico de marketing u otra forma de comunicación a través de la opción de cancelar suscripción en el pie de página de cada correo electrónico, cambiando los ajustes de tu cuenta de usuario o poniéndote en contacto directamente con Mews.

Si el tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Nota: la retirada de tu consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en tu consentimiento antes de su retirada.

Derecho a retirada del consentimiento

Tienes derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de datos personales que te conciernan y que se lleve a cabo en interés público o por motivos de intereses legítimos perseguidos por Mews, incluida la elaboración de perfiles.

Derecho de oposición

Tienes derecho a que se rectifiquen tus datos personales incompletos, inexactos o caducados.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a que se borren determinados datos personales que hemos recopilado y procesado sobre ti.

Derecho al borrado ("derecho al olvido")

II. Tus derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA")

Derecho a corregir la información personal inexacta

Puedes pedir a Mews que corrija la información inexacta que Mews tenga sobre ti.

Tienes derecho a que se borren determinados datos personales que hemos recopilado y procesado sobre ti.

Derecho a solicitar la supresión

Puedes solicitar a Mews que deje de vender o compartir tu información personal ("exclusión voluntaria"), incluso a través de un control de privacidad global habilitado por el usuario. Mews no tiene la intención de vender tu información personal, sin embargo, como podemos procesar tus datos a través de cookies y demás

podría considerarse una venta, ten en cuenta que tienes derecho a no darnos tu consentimiento para el uso de cookies, a excluirte de las cookies o a desactivarlas por completo, tal y como se describe en nuestra Política de cookies.

Derecho a optar por no vender o compartir

Tienes derecho a ser informado sobre qué datos personales trata Mews sobre ti, con qué fines y quiénes son los destinatarios de tus datos personales.

Derecho de acceso

Derecho a recibir servicios iguales

Tienes derecho a no ser discriminado aunque ejerzas cualquiera de tus derechos CCPA.

Puedes indicar a Mews que sólo utilice tus datos personales sensibles para fines limitados, como prestarte los servicios que solicitaste.

Derecho a limitar el uso de información personal sensible

Tienes derecho a ser informado sobre cómo se utilizarán tus datos personales.

Derecho de notificación

III. Tus derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos ("LPRPDE")

Tienes derecho a impugnar la exactitud e integridad de tu información personal utilizada por Mews y a que se modifique según proceda en caso de que dicha información no sea exacta, completa y actualizada según sea necesario para los fines para los que se utiliza.

Exactitud de la información personal

Derecho de acceso individual

Tienes derecho a ser informado sobre la existencia, uso y divulgación de tu información personal por parte de Mews y a acceder a dicha información personal.

Desafíos para el cumplimiento

Tienes derecho a impugnar nuestro cumplimiento de los principios de la LPRPDE e investigaremos a fondo tu reclamación evaluándola y cooperando contigo para garantizar su resolución oportuna.

Derecho de notificación

Tienes derecho a ser informado sobre cómo se utilizarán tus datos personales.

IV.Ley de Protección de Datos de Carácter Personal en el Sector Privado ("Ley de Québec")

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a que tus datos personales informatizados que no hayan sido creados o derivados de tus datos personales sean comunicados a otra organización en un formato técnico estructurado y de uso común.

Derecho de acceso

Tienes derecho a solicitar por escrito que te confirmemos si Mews tiene algún fichero con tus datos personales y que te los comuniquemos.

Derecho al borrado ("derecho al olvido")

Tienes derecho a pedir a Mews que deje de difundir tu información personal o que desindexe cualquier hipervínculo adjunto a su nombre que proporcione acceso a tu información personal que sea ilegal o cause un daño grave a tu reputación o privacidad.

Mews debe informarte de cualquier decisión que tome sobre ti basada exclusivamente en un tratamiento automatizado de tus datos personales, a más tardar en el momento en que se te informe de la propia decisión.Mews debe informarte, a petición tuya, de:

la información personal utilizada para tomar la decisión;
las razones y los principales factores y parámetros que llevaron a la decisión; y
tu derecho a que se corrijan los datos personales utilizados para tomar la decisión.

Además, puedes presentar tus observaciones respecto a la decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de este formulario web.

Aviso de toma de decisiones automatizada

Derecho a solicitar información sobre el tratamiento de datos

Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que Mews ha recopilado de ti y sobre cómo se utilizan.

Tus datos personales pueden ser objeto de comunicación fuera de Québec. Mews establecido e implementado políticas y prácticas de gobierno que nos ayudan con nuestro compromiso de proteger tu información personal y puedes encontrar más información en la Documentación de nuestra Plataforma.

Aviso informativo

Derecho de rectificación

Tienes derecho a presentar una solicitud por escrito para rectificar tus datos personales si son inexactos, incompletos o equívocos, o si su recogida, divulgación o conservación no están autorizadas por la ley.

Derecho a retirada del consentimiento

Tienes derecho a retirar tu consentimiento al uso de tus datos personales.

VI. Cambios en la política de privacidad y versiones lingüísticas

Mews puede, de vez en cuando, cambiar y actualizar esta política de privacidad. Se te notificará cualquier cambio en esta política de privacidad mediante la publicación de una versión actualizada en la página web Mews. También puedes obtener una copia de la política de privacidad modificada a través de tu cuenta de usuario o a través de la dirección de correo electrónico que hayas facilitado a Mews.

La versión en inglés de esta política de privacidad será la controladora en todos los aspectos y prevalecerá en caso de cualquier incoherencia con las versiones traducidas que Mews pueda proporcionar, si las hubiera.

VII. Datos de contacto

Si deseas obtener más información sobre Mews, la protección de tu privacidad o esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con Mews a través de este formulario web. Por favor, ayuda a Mews a asegurarse de que tus datos están actualizados. Si crees que algunos de los datos procesados por Mews son incorrectos, ponte en contacto con con nosotros en el mismo formulario web.

VIII. Otros

Nuestra página web está pensada únicamente para fines de empresa a empresa (B2B) y para ser utilizada por personas mayores de 18 años. Por lo tanto, no recopilamos intencionadamente información de personas menores de 18 años.