Mews University
Capacita a tu personal con formación
Proporciona a tu personal la confianza y los conocimientos necesarios para crear experiencias extraordinarias para tus huéspedes. Mews University ayuda a tu equipo a aprender a usar Mews rápidamente, de forma que pasarán menos tiempo descifrando el software y más tiempo atendiendo a tus clientes.
Ventajas de Mews University
Mews University simplifica el proceso de incorporación y formación de tu nuevo personal, independientemente de su nivel de experiencia, para que siempre sean capaces de ofrecer un servicio de calidad.
Autoguiado
No importa si estás incorporando nuevos empleados o formando a personal de tu plantilla, ofrece a tus empleados la libertad de aprender a su ritmo, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Rentable
El nuevo personal puede aprender de forma independiente a través de la plataforma de formación en línea. De este modo, no dependen de la ayuda de personal veterano, algo que restaría tiempo y reduciría la productividad.
Versátil
¿Cursos en directo, tutoriales, vídeos, cuestionarios y prácticas? Disfruta de una mezcla de formatos educativos que se adapta a cada alumno.
Programas basados en roles
Domina Mews en poco tiempo
Pon a trabajar rápidamente a tus nuevos empleados con la formación basada en roles incluida sin coste adicional. Las rutas de formación personalizadas ayudan a los empleados a convertirse rápidamente en expertos en la plataforma, lo que les da confianza para intervenir directamente y ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.
Cursos rápidos y eficientes
Sabemos que tu tiempo es valioso. Por eso, los programas basados en roles de Mews University incluyen cursos de aprendizaje en línea con una duración media inferior a los 30 minutos por curso, con sesiones presenciales opcionales para un aprendizaje adicional.
Formación específica
Los cursos de Mews University centran su contenido en explicar las principales tareas, de manera que el personal los termina con los conocimientos necesarios y confianza en sus habilidades.
Multilingüe
Hablamos tu idioma. Los cursos de Mews University están disponibles en nuestros cinco idiomas principales: Español, Inglés, Francés, Neerlandés y Alemán.
“Mews University es un magnífico recurso. Según mi experiencia, la satisfacción de una persona con un programa informático suele reducirse a sus conocimientos sobre cómo utilizarlo. Por lo tanto, nos interesa que nuestros empleados entiendan Mews lo mejor posible, y eso es justo lo que consigue Mews University.”
/Ligula.png?width=92&height=100&name=Ligula.png)
Diseñado para simplificar las cosas
Capacita a tu personal
¿Sabías que una experiencia de incorporación positiva hace que los empleados estén 18 veces más comprometidos con la empresa y sean un 38 % más eficientes en su trabajo? Mews University proporciona a tu personal una formación amena y específica para su puesto, lo que les hará sentir totalmente capacitados desde el principio.
Basado en el feedback de los alumnos
Tu experiencia es importante y puede ayudar a mejorar futuros cursos. Revisa y valora los cursos a medida que avanzas para que podamos seguir mejorando.
Evita la sobrecarga del personal
Los cursos autoguiados permiten que el personal aprenda según sus horarios y sin necesidad de que otros miembros de tu plantilla resten tiempo a sus funciones diarias para dedicarlo a la formación.
Reduce los errores humanos
Los errores se producen cuando el personal no sabe utilizar un sistema. Mews University se asegura de que tu personal sabe lo que hace, reduciendo los errores manuales causados por la falta de formación.
No te fíes solo de nuestra palabra
Descubre las historias de los clientes de Mews.
Marco Metge
Director Senior de Operaciones, District Living
Aziz Chaer
Fundador, Grend
Daniel Schleser
Experto en procesos hoteleros digitales y recorrido del huésped
Cursos autoguiados
Aprende a tu ritmo
Amplía tus conocimientos cuando quieras y desde donde quieras. Todo el contenido está disponible en línea, para que el personal pueda aprender a su propio ritmo y retomarlo donde lo dejó.
Flexible
Accede a los contenidos en línea desde cualquier dispositivo y en cualquier momento. Incluso podrías formar a tu personal de noche en horario nocturno o de forma remota.
A tu ritmo
Cada persona aprende de una forma distinta. Y Mews University se adapta a ello. Nuestras rutas de formación pueden completarse al ritmo de cada usuario.
Sesiones en directo opcionales
Y para aquellos que quieren un poco más de ayuda (o buscan un pequeño refuerzo), ofrecemos sesiones en directo opcionales dirigidas por expertos de Mews que pueden ofrecer asistencia, respuestas y orientación inmediatas.
Intuitivo
Mews University es tan sencillo de usar que el personal sabrá exactamente cómo progresar y continuar desde donde lo dejaron sin supervisión.
Actualizaciones periódicas
Mantente al día de las últimas actualizaciones de producto
La formación no termina tras la incorporación. Mews University es tu fuente de formación única y actualizada para descubrir los últimos lanzamientos de productos, servicios y desarrollos de Mews y aprender cómo dominarlos.
Actualizaciones periódicas
A medida que desplegamos nuevas funciones y características para el producto, también lanzamos nuevos cursos en Mews University. Así siempre sabrás como utilizar los últimos flujos de trabajo.
Repasar y reentrenar
Mews University es tu guía, siempre disponible y a tu alcance. Tanto si quieres repasar los cursos que has realizado como realizar nuevos cursos para ampliar tus conocimientos, Mews University está aquí.
.webp)
Make it remarkable.
¿Deseas dar el primer paso hacia un modelo hotelero más eficaz, flexible y centrado en el huésped?