Sobre Ebb Dunedin
Ebb Dunedin es un hotel boutique de diseño situado en Dunedin, una ciudad de la Isla Sur de Nueva Zelanda. El distintivo edificio modernista fue creado por el galardonado arquitecto Gary Todd, y el llamativo atrio está repleto de obras de algunos de los mejores artistas de Nueva Zelanda.
Cada una de las 28 habitaciones del hotel está cuidadosamente decorada, mientras que la cafetería y vinoteca del hotel, junto al jardín del atrio, contribuye a la sensación de sofisticación. Abrieron sus puertas por primera vez en 2021 y eligieron Mews para que actuara como su nube de hotelería, impulsando los pagos, el viaje del huésped y mucho más.
Procesamiento de pagos seguro y sencillo
Dolor
Los pagos pueden ocupar mucho tiempo a los huéspedes y al personal, ya sea procesando transacciones o realizando la conciliación.
Solución
Ebb utiliza Mews Payments, una pasarela de pago integrada que utiliza la automatización para procesar instantáneamente las transacciones. El alto nivel de seguridad significa que los pagos son verificados por los huéspedes, lo que se traduce en niveles muy bajos de fraude y retrocesos de cargo. La automatización también ahorra mucho tiempo y elimina la necesidad de imprimir recibos.
Resultado
- 100% de automatización de los pagos mediante Mews Payments para transacciones con tarjeta de crédito - Cero retrocesos de cargo en 2021
"Los pagos automatizados son revolucionarios. Los recibos digitales y la conciliación automática ayudan a que sea una experiencia mucho más rápida y fluida para nuestro equipo y para los huéspedes."
Integraciones destacadas
Ebb Dunedin utiliza un puñado de integraciones, entre ellas un programa de contabilidad y un channel manager.
Xero
Xero es un programa de contabilidad especialmente diseñado para pequeñas empresas. Entre sus características se incluyen la facturación, las ejecuciones de pago, los informes y mucho más, y con la integración en Mews se produce una transferencia automática diaria de todos los datos de ingresos y pagos necesarios.
SiteMinder (EMEA)
SiteMinder es un channel manager líder que automatiza la distribución de habitaciones. Mews proporciona una conexión en tiempo real con la herramienta, accediendo a más de 400 canales de reserva, garantizando un amplio alcance al cliente y reduciendo al mismo tiempo las sobreventas.
De cara al futuro
El equipo de Ebb-Dunedin quiere aprovechar el éxito de su primer año de operaciones. Continuarán explorando nuevas integraciones que complementen el moderno diseño del hotel, garantizando al mismo tiempo que sus huéspedes sigan disfrutando de una estancia de lujo hecha a su medida.
