Acerca de Revisn
Revisn proporciona apartamentos totalmente amueblados con servicios de hotel boutique, perfectos para residencias de empresa, viajes de negocios, traslados o alojamiento temporal. Hay 48 unidades en total en su ubicación de Raleigh, y cada espacio está diseñado para estancias de 30 días o más. Además de su compromiso con un Guest Journey fluido y tecnológico, apuestan por las energías renovables y se adaptan al viajero moderno, más concienciado con el medio ambiente.
"Para nosotros era muy importante elegir un software hotelero en la nube que compartiera nuestra visión de un viaje del huésped habilitado para la tecnología, y Mews fue la solución más destacada".
Seguridad inigualable en Internet para los huéspedes
Desafíos
Revisn valora mucho la seguridad de los huéspedes y exige protocolos estrictos de seguridad en Internet al conectarse a Wi-Fi.
Solución
Cuando los huéspedes se conectan a la red Wi-Fi, tienen que introducir el número de su habitación y su apellido para confirmar su identificación. Esta información se compara instantáneamente con los datos de los huéspedes almacenados en Mews, lo que garantiza que sólo los huéspedes pueden entrar en la red Revisn. Esto se verifica mediante una conexión a la integración personalizada de RGNet a través de Mews Marketplace.
Resultado
- Cada habitación funciona como redes VLAN independientes para garantizar que el huésped sólo tenga acceso a sus propios dispositivos - Total privacidad del huésped mientras está conectado a Internet, con toda la información borrada una vez que se marcha
Comodidad gracias a la tecnología
Desafíos
El huésped moderno no quiere pasar tiempo en el escritorio rellenando formularios o buscando un número para llamar a recepción desde su habitación.
Solución
Utilizando Mews como plataforma central para conectar diversas tecnologías, Revisn ha creado una experiencia digital moderna. Una aplicación móvil a medida se conecta a Mews a través de Mews Open API y permite a los huéspedes realizar el check-in en línea y utilizar sus teléfonos como llaves digitales de la habitación. Todas las habitaciones están conectadas con un punto Alexa que los huéspedes pueden utilizar para hacer preguntas y enviar mensajes directamente al personal.
Resultado
- El check-in tradicional puede tardar hasta cinco minutos, pero los huéspedes de Revisn pueden ir directamente a sus habitaciones - El personal tiene más tiempo para atender las consultas de los huéspedes y centrarse en ofrecer un servicio excepcional cuando sea necesario.
Mews es el centro neurálgico que conecta todas nuestras soluciones tecnológicas, desde las que hemos desarrollado internamente hasta las integraciones plug-and-play. Esta conectividad es clave para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia moderna.
Integraciones destacadas
Revisn se conecta a integraciones ya hechas a través de Mews Marketplace , además de haber creado sus propias integraciones en Mews Open API.
Aplicación móvil personalizada
Mews La open API permite a Revisn integrar fluidamente su aplicación para huéspedes. Con esta solución de llave digital, los huéspedes no tienen que hacer cola para conseguir una llave física a su llegada, sino que pueden ir directamente a su habitación y utilizar su teléfono para abrir la puerta.
De cara al futuro
Revisn quiere seguir creciendo sobre la base de su increíble rendimiento de los últimos años, incluso durante la pandemia. Hay planes para abrir tres nuevas propiedades, cada una de las cuales se gestionará también mediante la plataforma Mews.
