La automatización transforma los apartamentos del Grupo Sitges

El grupo español de apartamentos utiliza tecnología hotelera para mejorar la felicidad del personal y los huéspedes.

Sobre Sitges Group Apartments

Sitges Group Apartments es una colección de apartamentos de diseño con sede en la hermosa ciudad histórica de Sitges, más al sur de la costa de Barcelona. El grupo tiene seis edificios, ya sea en el casco antiguo o en el paseo marítimo, y cada uno de ellos tiene una selección de apartamentos elegantemente equipados.

Para saber cómo les va con Mews, hicimos un viaje a la soleada Sitges. Para una vista completa, primero fuimos a la cima y hablamos con Marc Fontanals, CEO, y luego nos registramos con el personal con una visita a la recepción.

La Automatización ahora 6-8 horas cada semana

Marc Fontanals, director ejecutivo:

"Estoy a cargo de la gestión de los 28 apartamentos que tenemos en Sitges. Mews nos ha ayudado con un gran ahorro de tiempo, con las conexiones entre nuestros diferentes departamentos, básicamente haciendo todo con un solo clic, lo que inevitablemente nos ayuda extensivamente. En nuestro caso, por ejemplo, hemos ahorrado entre 6 y 8 horas semanales ".

Check-in rápido y sin estrés para los huéspedes y el personal

Manuel Ruiz del Sol, recepción:

"Una de las mejores integraciones que ha desarrollado Mews es la opción del check-in online, lo que significa que los huéspedes ahorran tiempo en lugar de realizar el check-in en nuestra oficina.

Otra ventaja de Mews, por ejemplo, es la opción de escanear los pasaportes de nuestros huéspedes. En este sentido, visualiza el pasaporte y todos los detalles del huésped inmediatamente en la pantalla. Por lo tanto, no dedicamos tanto tiempo a ingresarlos manualmente como solíamos hacer con el antiguo PMS ".

"Mews es como el Apple de los sistemas de software. Todo es tan visual y, lo más importante, tan intuitivo".

Marc Fontanals
Director Ejecutivo, Sitges Group Apartments

La tecnología hotelera innovadora permite procesos más fluidos

Marc Fontanals:

"Una integración que han introducido recientemente es la asociación con la seguridad de puertas Assa Abloy, facilita mucho el proceso de agregar los códigos de bloqueo de las puertas, ya que podemos introducir los códigos nosotros mismos desde la oficina".

Manuel Ruiz del Sol:

"Otra de las funcionalidades que ofrece Mews es su herramienta de mensajería para invitados: el huésped puede escribir mensajes directos a través de una aplicación, y además, cuando hace la reserva, Mews envía toda la información automáticamente, eliminando todo el trabajo manual."

Mews es el Apple de los sistemas de administración de propiedades

Marc Fontanals:

"Como anécdota, siempre digo que para mí Mews es como el Apple de los sistemas de software. Todo es tan visual, y lo más importante, tan intuitivo.

Recomiendo Mews a todos los hoteles españoles, es un software que invierte tanto en tecnología, en particular todas las integraciones que tienen y tendrán en el futuro, y creo que es el presente y el futuro del PMS ”.

Ser el próximo éxito

Si estás impresionado por lo que han logrado estas propiedades, ¿por qué no descubrir qué podría hacer Mews por tí?

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