Acerca de Terrace Bay Hotel
Ubicado en las costas del norte del lago Míchigan, Terrace Bay Hotel ofrece 117 habitaciones y suites muy espaciosas, y es el enclave perfecto para una escapada de fin de semana o para una boda. Los huéspedes aprovechan para disfrutar de diversas actividades en el lago o en sus alrededores, así como para explorar las atracciones naturales de la hermosa Península superior de Míchigan.
"Nuestra asociación con Atomize y Mews ha influido mucho en nuestro crecimiento e historia de éxito, así que nos encanta poder compartirla".
Implementación de la gestión de ingresos automatizada
El desafío
Gestionar manualmente tareas relacionadas con los ingresos (incluidos la monitorización del set competitivo y la actualización de informes y tarifas), les llevaba mucho tiempo y esto a menudo derivaba en la pérdida de oportunidades rentables.
La solución
En enero de 2021, Terrace Bay Hotel implementó Atomize, un software de gestión de ingresos con IA diseñado para hoteles. El sistema analiza el mercado y evalúa la demanda y el ritmo de las reservas para optimizar las tarifas en tiempo real, automatizando tareas manuales y garantizando que los precios se ajusten a los últimos avances del mercado.
Los resultados
• Gracias a la automatización, el equipo ha ganado tiempo que ahora invierte en tareas importantes
• El sistema optimiza los pecios de las categorías de habitaciones según la demanda, ajustando los suplementos automáticamente para maximizar los ingresos
Adopción de la automatización completa
Inicialmente, el equipo aprobaba manualmente cada sugerencia de Atomize en cuanto a las tarifas. Sin embargo, debido a su satisfacción con los resultados que ofrecía el algoritmo de forma consistente, pasaron al modo piloto automático.
Ahora, los precios se optimizan independientemente, garantizando que las habitaciones siempre se vendan al mejor precio, mejorando, además, la eficiencia operativa. El sistema analiza el ritmo de las reservas y la demanda por tipo de habitación, ajustando automáticamente las tarifas en tiempo real. Esta estrategia de precios dinámicos ha contribuido a aumentar los ingresos de las habitaciones.
Mirando hacia delante
Al adoptar la tecnología y la automatización, Terrace Bay Hotel ha impulsado su estrategia de gestión de ingresos, llevando a mejoras significativas en ingresos y eficiencia operativa.
"Pasarnos al modo piloto automático por completo fue una gran decisión, especialmente en temporada alta veraniega. Es entonces cuando la demanda se vuelve más dinámica y tenemos la mayoría de los cambios. Pero durante esos meses, también disponemos de menos tiempo para comprobar y aprobar las sugerencias de tarifa porque estamos muy ocupados con las operaciones. Atomize en su versión piloto automático es la solución perfecta".