Acerca de welcome hotels Suiza
welcome hotels explota dos hoteles en Zúrich (Suiza), así como apartamentos y espacios de vida compartidos. El Hotel Allegra Lodge ofrece un restaurante, un bar y salones para reuniones y eventos junto con sus 165 habitaciones y suites, mientras que el Hotel Welcome Inn también tiene una ubicación ideal para quienes necesiten alojarse cerca del aeropuerto de Zúrich.
"Lo mejor de Mews es que facilita la vida tanto a nuestro equipo como a nuestros huéspedes. Hay mucha menos administración de la que ocuparse y nuestros huéspedes tienen más opciones durante su estancia."
Implementación rápida y formación inteligente
Desafíos
La implementación de un nuevo software hotelero en la nube puede ser estresante y llevar mucho tiempo si no se hace correctamente.
Solución
Mews cuenta con un proceso de implementación exhaustivo y eficaz para que los hoteles y sus equipos se pongan en marcha lo antes posible y sin contratiempos. Como Mews es nativo en la nube, no se necesitan costosas instalaciones in situ, mientras que Mews University proporciona rutas de formación en línea a medida para cada rol laboral.
Resultado
- Hotel Allegra Lodge - una semana desde la llamada de bienvenida hasta la puesta en marcha - Hotel Welcome Inn - una semana desde la llamada de bienvenida hasta la puesta en marcha en
Más formas de realizar el check-in
Desafíos
Los huéspedes esperan poder realizar el check-in rápida y digitalmente, ya sea antes de la llegada o en el hotel.
Solución
Además del check-in tradicional en el escritorio, los huéspedes de los hoteles Welcome pueden hacer el check-in en línea a través de Mews Guest Journey. Además de reducir las colas en la recepción, es una buena oportunidad de venta adicional de desayunos. Los huéspedes también pueden elegir realizar el check-in o check-out a través de Mews Kiosk a su llegada o salida, lo que garantiza que el personal tenga más tiempo para atender a los huéspedes que necesitan su ayuda.
Resultado
- 51 € de importe medio de venta adicional a través del check-in en línea - 9% de aumento del RevPAR (enero-mayo de 2023 frente a enero-mayo de 2019)
"La variedad de integraciones es impresionante, y es muy fácil conectarlas. Nos ayuda a ser ágiles y a trabajar con la mejor tecnología de hotelería".
Integraciones destacadas
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie es una solución de gestión de ingresos diseñada para hoteleros independientes. Actúa como manager de precios siempre activo, aunque el equipo de hoteles de acogida también puede controlar los precios manualmente siempre que lo requiera.
Revinate
Revinate es una plataforma de datos y una solución de comunicación con los huéspedes que permite a los hoteleros controlar cada paso del viaje de sus huéspedes, desde la investigación inicial hasta la reserva, el check-in, la estancia y después del check-out.
