Acerca de Whoo Bacalan Burdeos
Whoo Bacalan Burdeos es una marca de hotelería moderna que combina la comodidad de un hogar, la comunidad de un hostal y los servicios de un hotel. Su mezcla híbrida de apartamentos y espacio de hostal está configurada para estancias de unos días o unos meses, con servicios adicionales in situ como sala de fitness, zona común y espacio de co-working.
Me encanta que Mews combine todos los elementos clave de un software hotelero en la nube en una sola plataforma. Soluciones como el motor de reservas, los pagos y el check-in en línea están totalmente integrados, y cualquier herramienta adicional que necesitemos puede conectarse fácilmente a través de Mews Marketplace.
Tasa de conversión casi 3 veces superior a la media
Desafíos
Whoo Bacalan quería mejorar su proporción de reservas directas y, al mismo tiempo, aumentar las conversiones de los visitantes del sitio web.
Solución
Mews Booking Engine proporciona un medio rápido y sencillo para que los visitantes de la página web reserven un espacio. Una vez elegidas las fechas de la estancia, los usuarios pueden elegir varias opciones (como dormitorios mixtos, dormitorios sólo para mujeres y dormitorios privados), mientras que un widget emergente de comparación muestra tarifas de sitios líderes como Booking.com, persuadiendo a los visitantes para que se queden en el viaje de reserva.
Resultado
- 9% de tasa de conversión con Mews Booking Engine (3,3% es la media del sector para los hoteles independientes) - Ingresos adicionales generados mediante ventas adicionales como el desayuno y el alquiler de toallas.
Más formas de pago para los huéspedes
Desafíos
Whoo Bacalan quería poder realizar fácilmente el seguimiento de todas las transacciones e informar sobre ellas, al tiempo que facilitaba a los huéspedes el pago de forma segura y sin fricciones.
Solución
Mews Payments proporciona una pasarela de pago segura que prioriza la seguridad y la facilidad de uso para el personal y los huéspedes. A través de Mews Terminal, los huéspedes pueden pagar con tarjeta, y también se puede pagar antes de la llegada o después de la salida. Whoo Bacalan Burdeos utiliza solicitudes de pago, enviadas por correo electrónico, para las que los huéspedes también utilizan métodos de pago alternativos como Apple Pay y Google Pay.
Resultado
- El 100% de los pagos con tarjeta están automatizados a través de Mews Payments - El 0,05% de las transacciones son retrocesos de cargo
"Mews Marketplace es fantástico porque nos da el poder de definir nuestro propio ecosistema tecnológico. Podemos conectarnos rápidamente a lo que necesitemos, y una única fuente de facturación mantiene las cosas sencillas."
Integraciones destacadas
SiteMinder (EMEA)
SiteMinder es un channel manager líder. La integración Mews proporciona una conexión en tiempo real entre Mews y más de 400 canales de reserva, garantizando que Whoo Bacalan Burdeos llegue a un amplio público en línea con el mínimo esfuerzo manual necesario.
